分享经济时代的知识共享经济

文/李莉

以2016年为例，由于消费内容升级、付费意愿增强、供需主体增长、第三方移动支付进步，推动了知识共享经济的不断发展。目前，知识共享经济的市场规模初具，且增长速度加快。2015年知识分享经济的交易额200亿元，2016年知识共享经济领域的交易额约为620亿，同比增长205%，使用者人数约3亿人，知识共享经济的最大用户群体为90后，其中以从事计算机和互联网行业的青年占比较多，他们就业时间较短，对工作尚不熟练，有很强的学习意愿；在线问答、网络直播异军突起，出现了如知乎、分答、在行、得到、喜马拉雅等为代表的知识共享平台，职业技能、投资理财、生活兴趣、专业知识是最热门的内容。

尽管目前知识共享经济发展势头良好，但仍处于起步阶段，在内容、产权保护、监管制度等方面存在一系列亟待解决的问题。一是知识分享经济的内容出现泛娱乐化现象。以分答为例，王思聪在分答回答的32个问题，其中不乏“择偶标准”、“避孕”等私密问题，且问题的噱头大于内容本身，娱乐成分更多。通过满足用户的猎奇心理提升平台的活跃度，背离知识共享的初衷，容易出现高水准的专业人士和用户的逃离。

二是内容方面良莠不齐。时间管理类、理财投资类热门知识领域更受关注，因而容易出现知识分享的领域扎堆，分享的内容良莠不齐，出现同质化和注水现象，热门知识与生产者占据主要地位，这也使得知识在一定时间内具有固定性，使得头部效应现象严重。企鹅智库2016年的研究数据显示：能提高工作效率或收入的知识和经验最被认可，有63.3%的人有意愿付费，其次是职业与学业的发展建议占比39.2%，人们更愿意为自己投资，功利性的知识变现可能性更高。

三是知识产权问题突出。现如今各类知识传播的载体大量涌现，复制转载越来越便利，加上国内用户版权意识相对薄弱，而相关机构对知识产权的界定模糊，长期保护不足，很多侵权行为难以界定，知识生产者的权利得不到保护，容易打击知识生产者的积极性，不利于知识共享经济的发展。如何做到最大限度的防止原创知识 被抄袭传播，成为知识共享经济快速发展的主要瓶颈之一。

四是用户体验仍需提升。信息过载的现象同样也出现在知识共享领域，碎片化的内容与持续性的学习过程形成矛盾，用户无法获得系统性知识。用户的冲动消费加上知识平台的反馈机制与后续服务不及时，用户体验不佳导致复购率低，使得知识共享的持久性大打折扣，提升用户体验对于共享知识经济的可持续高速发展起到“后勤保障”作用，追求长期效果。

最后是监管审查制度不够完善。目前，我国与此相关的政策强调规范的多，鼓励发展的政策少，如2016年11月4日发布了《互联网直播服务管理规定》等，规范的多，鼓励发展的少容易打击知识产业的活力和创造性。与此同时，在法律规制方面，平台的法律地位与责任界定不清晰，劳资关系等也没有明确的规定。目前的知识技能分享以语音问答、直播、短视频等为主要形式，强调互动性、即时性，与之相适应的审核技术不成熟，会带来监管风险。

如何解决当前的问题？首先要优化用户体验，完善知识共享者筛选机制、评价反馈机制和定价机制。加强对知识生产者的筛选标准，保持知识共享内容的高品质，维持用户对平台的信任度和用户粘性，扩大和巩固用户群体。支持和鼓励知识生产者进行社群维护，增强用户与知识生产者之间的互动和反馈，让知识生产者明确用户需求。采取知识生产者自主定价、生产者和平台共同定价等形式，调动知识生产者的积极性。

二是通过数据分析实现精准化的供需匹配。知识共享平台可以利用大数据、云计算等先进技术收集用户相关信息，并通过算法分析用户的相关信息，对用户进行画像，了解用户的需求，以此对用户进行个性化推荐，从而达到精准化的推送。

三是尾部振兴。将用户进行垂直化与细分化，在保持头部优势的同时，注重长尾用户的需求，提升长尾知识生产的积极性。同时在注重名人效应的同时，增加草根、专业知识的生产，让不同知识层次的用户都能获得相应的知识，最大限度的完善各领域、各阶层知识储量。

四是专业知识内容头部化。在增强知识普适性的同时，也要保持诸如汽车、科技、财经、管理等领域的知识具有更强的专业性和独特性，专业知识共享要以PGC模式为主，专业知识内容的头部化增强知识的权威性和吸引中高端用户，增强品牌优势。

最后是平台的交互性与社交化。大IP提升内容质量，增强信任度，避免内容的泛娱乐化，将粉丝转化成订阅者，促使平台转化率提升。扩大平台的传播载体，转变以文字为主为文字、声音、影像兼顾。促进平台、知识生产者与用户的及时、高频互动，促使弱社交圈变成强关系社交圈。

根据2017年中国分享经济发展报告，预计未来几年，分享经济仍将保持年均40%左右的高速增长，越来越多的企业与个人将成为分享经济的参与者与受者。知识共享经济会更广泛地覆盖长尾用户，共享内容将大幅拓展，且知识技能共享将成为跨界学习、终身学习的渠道。

[1]王诗瑶.浅谈互联网时代的知识共享经济[J].科技经济导刊，2017 (27)：22-23.

[2]张效赤.知识经济与网络信息资源共享[J].现代情报，2004 (05)：76-77.