大数据时代高职院校图书馆的服务创新与发展

张喜伟 山东科技职业学院

在大数据背景下，高职院校图书馆服务理念、服务内容、服务模式等有了全新的变化，必须创新传统服务思路，在做好基础性业务基础上深化创新服务，在持续性发展中实现增值服务，实时为各层次师生提供“个性化、多样化、智能化”等服务，全面提升各阶段管理发展能力与效益。

一、以大数据技术为核心，增强服务核心竞争力

在管理发展过程中，高职院校必须与时俱进，深入把握大数据内涵、特征、优势等，结合图书馆各方面现状，以大数据技术为核心，实现服务创新以及可持续发展，增强服务核心竞争力。高职院校要多层次巧用大数据技术，动态化、规范化管理图书馆日常运行中信息资源获取、处理等，构建符合大数据时代发展要求的信息资源体系与服务机制，从根本上促进图书馆创新发展，促使图书馆运行中海量信息资源得到高效应用，日渐增强服务核心竞争力。在此过程中，高职院校要在立足自身发展现状的基础上以大数据技术为核心，不断拓宽图书馆管理发展中信息资源获取渠道，促使馆藏资源日渐丰富化、多样化，围绕师生图书资源搜索频率以及图书资源利用情况，优化图书资源挖掘、推送等多项工作，满足大数据时代下读者对图书资源的新要求。此外，高职要落实“以人为本”服务理念，随时搜集、整理各方面信息数据，通过多样化路径深层次了解师生阅读需求，不断创新各阶段制定的服务与发展方案，优化利用大数据技术，在网络作用下动态化指导各层次师生快速检索文献等，实时为其提供高效服务，呈现大数据技术优势作用的同时最大化提升图书馆服务核心竞争力，为实现持续性发展提供可靠支撑力量。

二、创新图书馆服务模式，构建动态数据资源网络体系

(一)创新图书馆服务模式

在大数据时代背景下，创新图书馆服务方法至关重要。高职院校要从不同层次入手科学把握大数据环境具体特点，优化创新传统单一而滞后的服务模式，实现高质量图书馆服务的同时满足全体师生日益增长的精神文化客观需求。在此过程中，高职院校要坚持实事求是的原则，结合大数据时代下图书馆服务与发展方面面临的挑战，在优化利用计量分析、理论归纳等方法基础上综合分析图书馆服务影响因素，以全体师生为核心，创新图书馆服务模式，落实大数据理念的同时提升图书馆服务价值。在此基础上，高职院校要巧用复杂化的大数据分析技术以及相关工具，在高层次挖掘、有效跟踪的基础上更新海量的图书馆信息资源，科学转变传统“点对点、线对点”的图书馆服务模式，高效应用一体化服务模式，深化调整图书馆日常服务内容，促使大数据背景下图书馆服务模式与内容深度融合，提高图书馆服务整体质量与发展水平。

(二)构建动态化数据资源网络体系

高职院校要将大数据技术灵活应用到图书馆日常运行各环节，科学构建动态化的数据资源网络体系，深层次创新图书馆服务与发展。高职院校要科学构建并完善网络数字资源库，在整合资源、数据库等多层面服务基础上深化图书馆信息资源采集、整理等环节，实现“一站式”文献检索，师生只需要借助某一检索窗口便可检索图书馆所有资源，促使海量的文献资源得到高层次利用，满足师生集成化以及一体化图书馆服务需求。在此基础上，高职院校要在构建动态化数据资源网络体系中针对性应用大数据技术，科学设置阅读论坛等，增进师生之间以及和图书馆工作人员的互动、交流，便于馆员随时深入了解各层次师生日常阅读爱好、阅读频率等，动态化精准把握师生借阅记录、文献搜索方式等，不断完善开展服务工作。同时，高职院校要在动态化数据资源网络体系建设中科学整合图书馆管理发展优势资源，有效建设基于大数据的信息资源共享平台，随时转化大数据下产生的海量信息资源，以电子图书的形式呈现出来，强化图书馆数字化建设，在共享过程中不断挖掘图书资源潜在价值，提高高层次图书服务。

三、集多种服务于一体，打造特色图书馆

在大数据时代下，高职院校要站在长远的角度准确定位图书馆发展方向，在整合利用大数据关键性技术过程中高层面创新图书馆服务以及发展，集“智能化、个性化、多样化”多种服务于一体，打造特色图书馆。在此过程中，高职院校要随时了解师生阅读需求的同时挖掘潜在阅读人群，不断完善并升级图书馆网络服务平台，包括相关的配套服务设施，满足师生智能化图书服务需求。同时，高职院校要以师生阅读需求为出发点，进行个性化图书推荐，满足师生对纸质以及电子图书的客观需求，可以在大数据平台下深入挖掘、分析多方面师生阅读信息数据，在完善内部藏书、服务制度体系等基础上向其提供多元化服务，不断深化一体化服务模式，打造特色图书馆的同时呈现其服务与发展新高度。

四、结语

在复杂多变网络环境下，要科学剖析大数据时代作用下高职院校图书馆面临的新任务、新问题、新情况。在实践中不断探索学院图书馆服务创新与发展新路径，不但可以促进并引导教师和学生进入大数据时代，而且能够让师生在图书馆使用最先进的智能化系统从而感受大数据时代阅读模式，促进师生养成阅读好习惯。总而言之，做好学院图书馆服务创新以及发展工作，向学院师生提供全方位的服务，以便更好的为学校教育教学服务。