供电企业电费管理和电费核算的探析

武辕

[摘要]对于供电企业来说，电费管理与电费核算至关重要，所以为了能够尽可能的提高电费管理和电费核算的效率，所以必须要进行深入的研究分析，从而制定恰当的电费管理制度，提高企业的服务水平，建立强效的管理核算机制，及时更新用户信息，这样才能够有效的保证电力企业和用户双方的合法权益。本文通过对于供电企业电费管理和电费核算的有效策略进行深入的研究和分析，并且提出了针对性的意见，从而有效的维持供电企业的稳定发展。

[关键词]电费管理 电费核算 有效策略

电费管理和电费核算作为供电企业重要的工作内容，也是保障电力企业不断发展的关键，所以必须要切实提高供电企业电费管理和电费核算的水平，在电费管理的过程中，一定要保证电费及时回收，确保电费核算准确无误。所以，除了需要提高供电企业电费管理人员的专业素质之外，还必须要制定统一的管理方法，从而有效的促进电力企业经济效益得到保障。

一、供电企业电费管理策略分析

（一）强化电费管理创新意识

随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平也在不断的提升，所以人们对于电力需求也在不断增多。为了能够有效的保障电力企业长远发展，在电费管理的过程中也一定要坚持实事求是的原则，不断创新电费管理方法，并且对于电费管理与企业发展之间存在的问题和矛盾要及时解决，这样才能够保证供电企业在发展的过程中能够有效的抵御风险，减少竞争压力。同时，为了保证供电企业的社会效益和经济效益相结合，必须要努力提升电力管理的服务水平，有效的创新电力管理的方式方法。

（二）及时更新管理理念

只有適应时代发展的潮流，才能够于做到与时俱进，才能够有效的提升企业的客户满意度。在过去，由于电力供应的资源较少，所以很容易因为“一家独大”的原因导致电费管理水平不够完善。但是随着时代的快速发展，能源资源的供应种类增多，所以电力企业在针对客户管理方面面临的压力也逐渐增多，所以为了能够有效提高供电企业的市场竞争能力，必须要积极的转变自身的电费管理方式，从而赢得用户青睐。

（三）管理方式灵活多样

在过去，由于客观原因，电费管理的方式也比较单一。但是随着电力供应市场的竞争不断激烈，所以必须要不断提高电费管理方式灵活多样，从而更好的适应新时代的发展，在进行电力管理的过程中，可以通过建立完善的《电费回收考核办法》、《大客户动态管理》制度来转变电费管理的方式，比如推行卡表售电的方式，或者针对信用较差的用户进行预付费的方式来进行供电，这样才能够有效的转变电费管理方式，更加有效的来保障供电企业的权益。

（四）提高电费管理人员的服务意识

由于客观原因，电力企业存在“店大欺客”的情况非常常见，所以很多的员工在进行电费管理方面不仅缺乏服务理念，随着时代的发展，供电企业的员工必须要不断的转变自身的服务态度，在电费管理的过程中，通过提供优质服务，并且更加积极主动的为客户解决实际的问题，针对客户的疑惑进行及时的解决，并且进行动态跟踪，这样才能够有效的进行电费管理。比如针对有风险的客户采取预付费的方式，对于信誉度较差的大客户进行监控，这样才能够有效的降低电费管理的风险。同时，将电费管理人员的工资与电费回收的效率相挂钩，从而进一步督促电费管理人员提高自身的服务意识，提升电费管理的能力。

二、供电企业电费核算的有效策略

（一）建立完善的信用管理制度

为了能够有效的提高供电企业电费核算的工作效率，所以在进行电费核算的过程中，必须要针对大客户进行信息数据库的建立，进一步完善信用管理制度的建立，从而针对信用不良的客户进行实时动态监督，保证客户信息的完整。当客户在提出用电申请之后，必须要进行严格的审核与信用调查，对于信用良好的客户能够采取先供电、后收费的方式；对于信用较差的客户则可以采取预付费的方式来进行供电。这样才能够有效的保证电费回收风险得到有效的控制，尽量减少供电企业的损失。

（二）适当收取保证金

对于存在用电风险或者规模较大的企事业单位应该采取预收保证金的供电策略，通过体现收取一部分的用电保证金，能够有效的里面企业风险转移到担保方，这样不仅能够有效的提升供电企业电费核算的效率，而且还能够避免自身的合法权益受到损害，而且也能够避免供电企业的客户财政出现坏账的情况。

（三）制定完善的用户信息档案库

供电企业在对用户进行供电之前，就必须要建立完善的用户信息档案库，并且要进行及时的信息变更，从而针对供电用户的信息资料进行整合与完善，更好的在电费核算的过程中及时的查询，并且可以将用户信息档案库的信息作为工作的标准，从而提供科学有效的依据。在供电管理方面，尤其是针对大客户来说，一定要明确供电风险的变量分析，并且进行科学合理的供电计划，对于大客户进行实时动态监控，从而及时调整供电策略，避免出现风险问题。

（四）严格执行电量调整与电费补退工作

在进行电费核算的过程中，必须要明确电量调整与电费补退工作的规范性，通过将电费调整、电费补退纳入到信息化管理的过程中，并且进行编号录入，从而明确电费补退与电量调整的各项信息。在过去由于只能够采用人工的方式进行信息录入，所以很难有效的进行电费核算，但是通过引入计算机信息系统，能够针对电费补退、电量调整等方面的信息进行深度处理，从而更好的进行管理，避免由于账单补退、电量调整等原因不明而造成不必要的影响。

（五）规范偏远地区电费核算

对于农村或者偏远地区来说，在传统的电费核算过程中常常因为抄表、核算、管理等方面出现脱节的情况，所以很难有效的针对农村偏远地区来进行电费核算，所以在这样的情况下，必须要建立农村或者偏远地区的电费核算中心，这样才能够有效的改变传统的电量核算方式，实现农村与偏远地区统一核算、审核、管理、考核及分析等。

三、结论

供电企业电费管理和电费核算是供电企业长期稳定发展的重要前提，也是电力企业工作的重点内容。不仅电费管理和电费核算的结果对于供电企业的经济效益能够产生直接影响，而且还可能因为电费管理和电费核算不足而造成资金断流。在这样的过程中，必须要加强对于电力企业电费管理和电费核算的深入研究，从而有效的保障供电企业电费管理和电费核算的有效性。