论自媒体时代网络舆论引导及舆情管控

周文昊 国防大学军事文化学院

我国学者喻国明认为，舆论是社会或社会群体中对近期发生的、为人们普遍关心的某一争议的社会问题的共同意见。舆论在一定程度和一定范围上是民意表达的重要体现。网络舆论不仅仅是一种对事物的看法意见，更包含了网民的情绪、态度、建议等。

一、自媒体时代网络舆论的形成和发展

(一)公众参与网络舆论的积极性程度提高、方式增多

自媒体具有去中心化的传播特点，每个终端的用户都可以在接受到相关信息的第一时间就对事件发表自己的意见、态度、看法。用户之间也可以第一时间进行沟通互动，对相关事件进行共同评价，甚至产生相似看法，共同表达意见。由于信息技术的飞速发展，网民们作为信息传播的节点，既可以使接收者，更可以使信息发布者，在这样的条件下，网络舆论形成的可能性在很大程度上就被增强了，在此基础上，对一些社会热点事件，敏感事件在自媒体平台上可以进行病毒式传播，形成指数级的网络意见增长和规模化的意见表达。在这样的用户积极参与下，网络意见并不是虚无缥缈的，而是可以直接作用于社会实践的。

(二)大V等意见领袖作用不可忽视

作为整个信息流的关键环节，意见领袖的传播和引导在整个舆论形成环节当中扮演着关键作用。

在自媒体时代，意见领袖不仅仅再只是一些名人、知识分子和社会精英，更多的社会基层草根力量也可以在一些关键领域扮演着意见领袖。在对社会热点事件进行转载、评论的时候，数以百万千万计的粉丝也会看相应的内容，因而引发对于相关事件的传播和舆论生成。在整个环节当中，批判性的网络意见更容易形成舆论，并对社会事件起到现实的作用，意见领袖在整个传播格局中扮演着发布者和传播者的两种重要角色面对着得天独厚的传播优势，他们可以迅速有效的推动网络舆论格局的形成，在这一点上传统媒体效果不佳。实践证明，意见领袖的影响有利有弊，他们在一些时候更容易受到利益的诱惑，从而传播不具有价值甚至负价值的信息。

二、自媒体时代网络舆论引导和管制的具体策略分析

(一)建立健全网络舆论治理的法律规章制度

网络舆论对社会带来了很多优点，线上意见可以推动线下事件的解决和社会整体的发展，在这个过程当中，自媒体平台客观上为传统媒体提供了更加丰富多样的新闻线索，动员了更广大人民群众参与社会事件的解决，公民也参与到了“议程设置”等环节中，产生了使用和满足效应。但是它也会带来一些风险，由于公民参与的业余性、非专业性，对于发布信息的真实性、完整性、客观性难以保证，表达意见多混杂了个人情绪，容易对他人或者整个社会形成误导。

就目前而言，我国针对互联网媒体的相关法律、管理制度并不非常完善，在现实当中，一些网络暴力和网络造谣事件频频发生，他们在很大程度上误导了舆论方向，不利于舆论的引导和管理，因此需要通过完善相关自媒体法律法规，净化意见表达场所环境，营造合理合规的表达氛围，推动网民正常的意见表达和有利于社会发展的舆论形成。

(二)善于利用意见领袖力量，提高公民媒介素养

随着微博“弱关系”，微信“强关系”等社交媒体不同类型关系传播格局的形成和发展，传播者和传播机构需要利用意见领袖增强传播效率、扩大传播范围。作为信息传播活动中的积极分子，意见领袖在人际传播和群体传播当中的重要作用，对他人的意见表达有着重要影响，需要得到重视，信息发布者需要和他们保持良好的日常沟通、信息接洽、意见表达互动等，通过意见领袖的高效聚合、有效传播，使自己表达的信息在浩浩荡荡的信息海洋中不被过滤掉，能够准确完整地到达信息受众前。另外，还要有意识的提高自媒体用户有效获取信息、辨别信息的能力，逐步提高公民的新闻素养，使其在面对突发热点事件时，不造谣，不传谣，逐步构建起一个和谐有效的信息传播环境。

三、结束语

自媒体是21世纪的新兴产物，是科技数字技术在web2.0时代为个人意见表达创造的条件，现在正处于web2.0迈向web3.0的时期，自媒体内容混杂、互动性强，更容易进行情绪感染。因此必须更加注重舆论引导的有效性和对负面舆情的精准管控，从而推动社会和谐进步。