科技期刊如何拓展微信公众平台关注渠道——以《华西口腔医学杂志》为例*

王姝 王晴 张涛 王跃 徐虹

微信功能的拓展与深入，为科技期刊提高关注度进而扩展宣传力度和服务水平建立了平台。微信平台受众数量的裂变式增长及其对社交方式带来的巨大变革使科技期刊受益[1]。微信出版较纸质出版的成本大幅降低，如今是关注度经济时代，只要有人关注就会产生传播，关注的人越多，这种扩散效应就会越大，影响力也会随之提升。期刊微信运营的重要一环就是如何提升微信公众号的有效关注，提高关注度不仅可以获得关注者的支持，亦可以获得其朋友圈的支持，关注者可以在短时间内呈几何级的增长[2]。《华西口腔医学杂志》2015年9月建立了期刊微信公众号，建立之初，与其他医学科技期刊微信公众号相差无几，仅单纯推送信息，平均阅读量和单条阅读量少，关注度低。[3]。从2017年开始，编辑部除了在公众号提供期刊内容，还提供大量的增值服务，并采取了一系列方法和手段提高关注度，运营效果大为改观。

一、对外扩大影响

1.选择 “微信服务号”

为满足不同客户需要，微信公众账号包括“订阅号”“服务号”和“企业号”，期刊通常会选择“订阅号”或“服务号”作为微信运营平台。“订阅号”每天可以群发1次，而“服务号”每月仅可以发表4次。虽然从数量上来说，“服务号”比较少，但是编辑部依然选择了“服务号”。首先，微信的内容重质不重量，尽量做到每条推送都是精品，而不是对读者进行信息“轰炸”；其次，“订阅号”的消息折叠出现在订阅号的文件夹中，订阅人不会收到微信提醒，而“服务号”的消息直接出现在微信聊天列表中，订阅人会像收到微信消息一样有微信提醒，这样会提高读者的阅读概率。

2.通过微信群来扩大关注人群

以口腔医学为例，截至2017年底，中华口腔医学会全国会员约5.43万名，口腔医学刊物30多种，期刊发行量不可能无限扩大。所以刊物不能只盯住这几万名医生，除了要吸引口腔科医生的关注之外，还要吸引口腔医疗器械厂商、护理人员、技工、口腔医疗从业者、个体经营者和口腔医学在校学生等的关注，这个数量加起来就很可观，是口腔科医生数量的数十倍。编辑建立微信群或加入已建立的学科微信群可以拉近作者、编者、读者与期刊的距离，为多方建立便捷沟通的平台，不仅可以通过群内的讨论发现新的组稿对象，甚至可以将患者与有关专家联系在一起，这是其他通信联络工具所无法比拟的。

以《华西口腔医学杂志》为例，2016年年底前，微信公众号的关注用户仅1148人，通过编辑部的大力推广，在2018年11月底已上升到20 957人，并且还在不断增加。口腔医学是医学领域中的一个很小的分支，口腔医学类期刊的公众平台关注度不可能像有的热门公众平台那样动辄几十万粉丝。口腔医学期刊的服务对象是该领域的专业人士和相关从业人员，其公众平台能够获得他们的关注便奠定了成功的基础。

3.利用各种专业的展会提高关注度

利用专业展会提高关注度是一个有效的方式。每年有很多专业展会，例如每年的4—5月，中国（西部）国际口腔设备与材料展览会在四川成都召开，参会的除了众多厂商之外，还有大量的口腔医生。《华西口腔医学杂志》在会场上租借了专门的展位，做了大幅的宣传海报，印刷了数千份宣传单，并在会场的显眼位置放置了易拉宝，主动向参会人员介绍期刊。参会人员扫码关注公众号，不仅可以获赠当月的刊物，在投稿时还能享受优先送审的待遇。大家扫码关注的热情高涨，效果立竿见影。

4.利用学习班和学术会议提高关注度

每年全国有数十次口腔医学学术会议和学习班，抓住这些机会不仅能够提高关注度，更为重要的是可以约到最前沿的科研论文。学术会议的主角是专家，获得他们的青睐并成为其研究成果的发表阵地是《华西口腔医学杂志》追求的目标，《华西口腔医学杂志》之所以能够位居口腔科学类中文期刊复合影响因子第一名与从不缺席重要学术场合分不开。

5.聘用编外信息采编员提高微信关注度

特定专业的大学生人群是专业学术期刊未来主要的阅读和供稿人群。《华西口腔医学杂志》在提高关注度上也走过弯路，起初也按惯例将这一工作外包给一家网络服务公司。网络服务公司虽然可以通过各种商业手段拉来关注人群，提高关注度，但那种在大街上被公司业务员拉来的扫码关注人群，根本不是期刊要服务的对象，他们也不会去看公众号上发布的口腔医学论文，这种不真实的点击率很快便流失了。编辑部意识到了这种偏差，及时调整策略，以本校学生为主，联络全国几十所大学的口腔医学院系，成立了口腔信息学生采编部，聘用在校本科生、研究生担任信息采编员。他们主要搜集与口腔专业相关的各类学术会议、社会公益活动、专业技能赛事等信息和相关图书的出版动态，同时每个月会编辑推出一个新技术新材料在口腔领域的应用专栏。走马上任的学生采编员，因为专业对口，热情非常高，为期刊公众号运营带来了活力。同时，编辑部又在全国上百家口腔医院年轻的医生中发展采编员。杂志专门为基层口腔医务人员和在校学生开办增刊，采编人员可以免费获取全年的杂志，撰写的论文在同等条件下优先发表。三年来，聘用在校学生和年轻医生担任编外信息采编员的举措取得了很好的效果，不仅提高了公众号的有效关注度，这些采编人员还将成为杂志固定的读者和作者，为期刊不断注入新鲜血液。

二、对内严控质量

1.用好微信公众平台后台的用户分析功能

每个微信公众平台的后台都有“用户分析”这项功能，可以显示指定时间内，每一天的新关注人数、取消关注人数、净增关注人数和累积关注人数，并且这些数据可以以趋势图的形式来显示。编辑部人员可以直观地看到这些数据的波动，对于偏离平均值的波峰和波谷进行具体时间点的分析，找出出现这些剧烈波动的原因。例如，先查找出现波峰的时间点，然后再向前推移，找到与这个时间点最近的一篇推送文章，查询文章总的点击量，分析文章的内容和形式，为今后约稿和公众号推送文章提供参考。

2.用好微信公众平台后台的用户管理功能

每个微信公众平台的后台都有“用户管理”这项功能，可以显示关注期刊的每位用户的微信信息，以及每位用户在微信公众号的活跃程度。例如，可以显示用户发消息的条数、留言数、精选留言、赞赏数等。通过这些指标，编辑可以找出关注期刊的“活跃人”，并对他们的专业、职业、关注内容等信息进行分析，掌握关注本刊公众号主要人群的特征，在以后的展会、学术会议等场合，有针对性地争取特定的关注人群。

3.发挥编委会的重要作用

《华西口腔医学杂志》的编委会有自己的微信群，有专门的编辑负责推送文章供大家讨论，编委的心得、建议和评论都可以发表在公众号上。一个微信群将数十位甚至上百位编委联系起来，而每一位编委又有自己的朋友圈、学生群、患者联系圈等，一些知名的业界大咖还有大量的粉丝，他们会将期刊的最新动态、热点论题和研究成果转发给他们的圈子。编委会微信群的建立和推广，不仅使编委成了杂志的主人，并通过与编委的互动及编委的转发，达到增强期刊信息传播、扩大读者数量的效果和目标。

三、展望

提高科技期刊的微信公众平台关注度的手段还有很多，关键是要精准和有效，面向专业用户的科技期刊不能一味地强调读者的数量，不能单纯靠商业化运作来提高关注度，《华西口腔医学杂志》走的是精品路线，从实践出发，从读者分析着手，寻找最适合的发展路径。