舆论监督类节目主持人应具备的特殊素质分析

刘玮 东营市广播电视台

政风热线、行风热线等舆论监督类节目在我国运行十多年来，运行模式已逐渐成熟，也越来越受到党委、政府和群众的认可。节目通过把政府相关部门的领导请进直播间，让部门领导通过热线与听众直接对话，宣传政策，听取意见，接受咨询，受理投诉，为群众排忧解难，在党委政府和群众之间搭起了沟通的空中桥梁。近几年，随着百姓参政、议政热情的增高，人们对此类节目的关注度和参与度也不断增加。因为此类节目都是直播节目，而百姓反映的问题也是五花八门，从而对节目主持人的素质和能力有了更高的要求。这类节目的主持人必须及时对自身综合素质进行提升，才能不断满足节目发展需要和受众的需求。

一、有较高的政治素养，准确把握舆论导向

舆论监督类节目与其他节目存在较大差异性，此节目具有较强的政策性及政治性，其影响范围也相对较广。在此背景下，主持人若想实现节目的优化，必须不断对自身政治素养进行提高，做到充分把握舆论导向。与此同时，节目的上线单位大多来自于政府各个部门，部门职责范围不同，工作皆具备较强的专业性，在此基础上，主持人自身必须不断学习相关政策法律法规，不但要深入学习党的大政方针、新时代中国特色社会主义理论，还要充分了解行业法律法规及各部门相关职责，进而使自身掌握政策的水平能够得到提升，使自身能够站于更为公正且客观的角度，帮助市民进行问题上的判断。同时，相关人员应及时了解当地党委政府的中心工作，及时找到党委政府工作的核心，做到切实为百姓解难，及时为政府分忧。同时，主持人应充分结合自身主持经验，不断对大众传达正确的政治意识，使人们能够自觉遵守国家大政方针，在政策允许的范围内合理表达诉求。

二、有强烈的社会责任感，具备百姓情怀

市民拨通舆论监督节目热线期间，皆抱有想要解决问题的心理，也会表达出对节目及政府部门的信任。因此，主持人应具备较强的社会责任感，将人民及国家的利益放于首位，学会换位思考，站由听众的角度对问题进行思考，充分理解问题所产生的原因，针对不同文化程度及身份的听众，给予不同方式的交流，实现交流的平等、有效。与此同时，在直播开始前期，主持人应将本次节目的相关内容进行备课，明确各单位的上线预案，在节目播出过程中，运用多种方法帮助市民与上线人员建立沟通桥梁，使市民存在的矛盾能够得到及时化解，进而使舆论监督类节目的价值能够得到充分发挥。

三、有较强现场把控能力，能应对各种突发状况

舆论监督类节目的播出时间存在一定局限性，此情况导致许多市民心有反映问题的想法，但无法在有效时间内进行更为具体的阐述。针对此情况，主持人应及时明确市民播出热线的真正意图，避免语言出现拖沓不清楚的现象。如此不但能够使市民内心的情绪得到释放及疏解，还能掌控好节目的整体节奏，进而为更多市民提供反映问题的时间。另外，由于有些问题属于久拖不决，或市民投诉工作人员服务态度问题，在此情况下，市民在态度、语言上可能会存在情绪激动、语言过激等现象，在此情境下，主持人应及时把控节目，不断对自身应变能力进行提高，不但要使受众能够将自身意愿表达明确，还要及时对现场氛围及气氛进行有效控制，使整体节目能够在友好氛围下进行。

四、有自身的人格魅力，态度自信且真诚

随着我国经济社会的发展，很多广播电视节目实现了媒体融合发展，人政风热线、行风热线等舆论监督类节目也实现了广播、电视、网络同步直播。在此背景下，主持人迎来了新的挑战，因此，主持人在节目期间应完善自身眼神及肢体语言，时刻让市民感受到主持人所透露的真诚情感。通过此种方式能够使市民加大对于主持人的信任感，另外，主持人的人格魅力能够将其思想感情及言谈举止进行综合体现，在舆论监督类节目中，主持人的人格魅力尤为关键，若主持人具备特有的人格魅力将使听众受到感染，从而信任主持人所代表的节目，因此主持人在实际工作过程中，应不断对自身人格魅力进行提升，使受众能够在节目收听收看过程中感到节目通过主持人一举一动、一言一行所传达出的内涵和张力。

五、结语

综上所述，随着人们对于舆论监督节目的关注度不断提高，此类节目在社会上的影响力和传播力也逐渐增强，在此背景下，节目主持人必须不断对自身政治素养进行提高，及时掌握主持技巧，不断学习相关法律法规、部门行业专业知识，不断丰富自身的阅历及内涵。与此同时，主持人应站在百姓的角度思考问题，具备社会责任感及百姓情怀，为部门领导和百姓沟通搭建“连心桥”，并不断总结经验和不足，为部门改进工作、百姓解决问题提供方法和建议，以自身综合素质的提升推进舆论监督类节目的持续健康发展。