优雅的老去·互联网+移动式养老平台可行性发展探索研究

贾 佳

大连外国语大学日本语学院2016级5班 辽宁大连 116044

现如今老年人人数庞大，占全国总人口的比例约为12%左右。到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。且消费潜力巨大：2014年至2050年间，老年人口消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP比重将从8%左右增长到33%左右。老年人消费市场严重空缺，为老年群体提供使用的线上服务有限，规模较小，经调研市场上已经成型的APP如：养老管家（面向老年人的线上学习，娱乐平台例如：相声戏曲说书，养生科普）、玖玖乐（老年人社区、交友、生活平台）、爱家养老（老年人线下服务联络平台：居室清洁，临时护理，志愿服务等。）等，分析我们的创业项目发展空间巨大，且有经验可寻。而如今的市场，对老年人群体对于信息化智能化产品受容度较低，存在操作页面复杂，功能不健全不实用，数据更新慢等问题。（1）老年人对智能手机的使用操作不熟练，导致APP使用频率很低。（2）老年人对网络不信任，对新事物的接受能相对较慢。（3）面向老年人的保健药品等商品的安全性与科学性缺乏，易遭受拐骗行为；而市场监管又处理不足，在暴利与垄断的驱使下，老年人市场出现很多危机。（4）社会心理认为老年人无论在生理上还是心理上，对智能手机等电子产品的接受度都相对较低，普遍认为不应该让老年人成为年轻“低头族”的复刻版。

因此我们的产品主要的受众群体的老年人，也是围绕老年人生活展开，但真正的客户端下载和操作，更可以由子女完成。对于无法使用智能手机又对很多服务有需求的老年人来说，子女通过我们的平台为老年人选择订购相关服务，老年人可以直接享受，从而解决了操作问题，又解决了子女对老年人生活无法真正了解老年人生活的问题。使子女与老人年的需求能够结合并统一解决。

而对于对智能手机有基本操作能力，或者学写能力较强的老年人来说，自己操作会有更加直观的体验，而且社会发展来看，随着互联网的不断发展，老年人对智能手机的掌握能力会逐步加强，所以大的趋势一定是会有越来越多的老年人接受并认可这种方式。具体操作的不断完善，在页面设计上从简并且清晰易懂，并增加语音识别等功能，更加方便操作。

而我们的产品APP共有两个版本：一种是子女端使用的版本，一种是老人使用的版本，子女版各方面信息服务全面显示，而在老人版里，老人可以正式使用前进行有针对性的模块选择，选择自己感兴趣并想使用的功能，选择后，在以后的使用里页面就只显示与之相关的模块内容，从而大大简化了页面，也使老年人操作使用起来更加容易。

为了更加精准的投放服务和高效推荐，在正式使用软件前，我们需要客户端进行详细的信息填写，在子女端，需填写子女信息和老年人的身体相关情况（如病例病史、当前服务需求，而这部分资料的获取渠道只能来自子女，老人们或许真正对自己的疾病也没有正确的认识，所以这也印证了我们设计两种客户端的必要性。）在老人端，除了基本身体信息，还有兴趣爱好，生活需求等信息。根据这些信息，在用户以后的使用中进行精准的相关推荐，从而更好得满足需求。

经整合现阶段已有的老年生活全服务：具体包括娱乐社交：老年人可以联络朋友，一起约各种局；学习生活：听戏看视频学习，浏览养生保健资讯；购物出行：找到附近在特卖的商家，订购服务送货上门，公交信息查询；健康体检：定期体检预约，专家医生就诊联络，病情信息资讯；看护养老：老人护工联络，线下养老机构联络。体质监测预警：这个需要与市面上的可佩戴式电子设备相连接（预想是与市面上所有类型的手环相适配，进入页面只需选择手环品牌型号即可或者找到固定商家如欧姆龙，该功能的应用只能在固定绑定的设备下使用）通过收集到老人体质的信息，实时监测身体状况，并直接将数据传送儿女，紧急时也自动报警。在对已存在的服务进行完善之后，又新增加了一些功能：如老人定位追踪功能：对一些失智老人，通过我们老人端与子女端的在线连接，可以从子女端查看老人端的位置。账户绑定：绑定老人退休金的账户，可直接在线查询账户余额及退休金涨落情况。防诈骗：在儿女端绑定老人的账户，有大额转账记录可以直接提醒，防止老人被诈骗。

随着政府愈发重视，颁布一系列养老行业的优惠政策，如一些审核放宽，鼓励个人投入，加大拨款，开放很多试点来进行新的养老模式的运营，在这种大环境下，会促进项目发展推进，同时必定会有更多的需求被挖掘，恰恰就在填补这一空缺。由于内容覆盖范围很广，不采用自己研发上线的方式，而是将第三方商家整体聚合，为用户端和供应商提供对接平台，从中盈利。由于线上注册是进行过信息收集，所以中期可以在后台进行数据分析，并与独立的第三方生产企业合作，将我们拥有的数据与该企业的技术整合从而开发设计新产品。

本产品除了旨在解决当代社会棘手的老年问题，从老年人口骤增的现象中，解决暴露的老年问题，并增进老年人与年轻人的沟通与联系。加强平台的社会服务属性。