国有企业微信公众平台运营研究

刘敏之

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 在我国网络信息化的格局下，微信公众平台不断的发展起来，并被各行业广泛的应用。而我国的国有企业也迎合了新时代的发展，应用了微信公众平台。国有企业通过微信公众平台的运营，不仅能够有效的提升国有企业的宣传力度，还能够通过有效的平台互动来达管理上的优化。

关键词 国有企业 微信公众平台运营 优势 意见

微信公众平台，是互联网新时代的科技产物。随着微信公众平台在人们生活与工作中的普遍应用，微信公众平台已经成为了人们生产生活所必须的交流工具。那么，国有企业通过微信公众平台的应用，不仅能够帮国有企业树立良好的外部形象，还能够实其营销手段的优化升级。对于国有企业来说，微信公众平台不仅是一种营销工具，更是一种新的营销模式，它能够为国有企业创造更多的线上财富。

一、综合分析微信公众平台的优势与特征

（一）微信公众平台最基本的特征

微信，本就是通讯公司推出的一款社交性的应用软件APP。那么，随着微信被人们的广泛应用，腾讯公司就按照人们的现实需求来进行深度的摸索性研究。从而研究出了微信公众平台这一功能性模块。在这一功能性模块中，不仅能够实现微信的基础性功能，可以有效的把众多微信使用者集合在一起，还能够通过微信公众平台运营中所推送的主题内容来实现相应的线上营销手段。这就是微信公众平台的最为基本特征。

（二）微信公众平台有着丰富的拓展性功能特征

微信公众平台的拓展性功能特征，是基于其基本特征而研究出来的。在拓展性的功能模块，不仅能够实现最基本的语音与文字交流，还可以结合语音、文字、音乐、图片等进行综合的链接插入，实现线上的主题内容APP推送。

（三）微信公众平台的优势性特征

微信公众平台最为明显的优势性特征，就是在关注用户量上。据相关数据信息统计，截止到目前为止，我国微信公众平台的关注用户量上已经达到几个亿。这无疑不是企业最佳的营销工具与模式。通过微信公众平台的优势性特征，不仅能够有效的助推企业的营销发展，还能够为我国的互联网事业提供发展力量。

二、微信公众平台在国有企业中的具体运营

（一）为国有企业的内部管理提供良好的沟通平台

1.实现国有企业内部职工高效的工作状态。对于国有企业来说，企业的内部职工是企业的重心。因此，提高国有企业内部职工实际的工作效率是企业发展的动力所在。那么，通过微信公众平台在国有企业中的良好运营，职工在进行工作时能够通过微信公众平台来进行相关文件的传输，对于相对紧急的工作事项能够通过微信公众平台短时间的完成。这样不仅能够从根本上节省国有企业内部职工的工作时间，还能够大大的提升职工实际的工作效率。以此，来实现国有企业内部职工最为高效的工作状态。

2.增强国有企业内部基层职工与高层管理者的沟通。国有企业通过微信公众平台的有效运营，能够及时的给基层职工下达相关的任务指示。而微信公众平台本不需要任何的专业性的技术操作，所以，国有企业内部的任何基层职工都能够完成微信公众平台的基本操作。国有企业内部基层职工能够及时的接受高层管理者的相关指示，并及时的进行工作汇报总结。在国有企业内部基层职工与高层管理者整体的沟通环节中，通过微信公众平台的实际运营，不但实现了沟通无阻碍，还确保了领导下达任务完成的实际效率。这种新型的管理模式，是如今最为高效地、且应用较多的国有企业管理新模式。

（二）为国有企业服务客户提供最佳的辅助

对于客户来说，要想深度的了解一个企业，就必须要通过熟人的引荐或者实地的调查。但是，有了微信公众平台的运营，就从根本上解决了客户的难题。通过微信公众平台在国有企业中的有效运营，客户可以通过微信公众平台中所推送与企业相关的内容，从企业的起步到发展都能够从根本上掌握。客户通过微信公众平台来了解企业，这也是国有企业树立外部形象的手段之一。不仅如此，国有企业通过微信公众平台，还能够实时的为客户提供相关的售后服务。以此，来为国有企业服务客户提供最佳的辅助。

三、关于国有企业微信公众平台运营的几点意见

（一）提高国有企业对微信公众平台运营模式的熟练操作

对于国有企业的高层管理者来说，要结合国有企业的实际情况与企业文化成果，进行深度的总结研究，以文字、图片、视频等多媒体形式，放入微信公众平台运营模式中，从而为国有企业树立良好的外部形象。在这一环节，就需要高层管理者要熟悉微信公众平台运营模式中，APP內容推送流程与实际操作。

（二）有效的运用微信公众平台运营的功能性模块

微信公众平台最强大的功能，就是对于信息的汇总上。那么，国有企业通过运用微信公众平台运营，来实现对于大众客户的信息数据汇总，从而提升更为时效性的具体工作，随时随地的为客户提供最佳的售后服务。这不仅可以提升国有企业的实际工作效率，还能够切实的满足客户的需求，为国有企业的经营利益实现扩大化发展。

四、结语

本文综合分析了微信公众平台的优势与特征，论述了微信公众平台在国有企业中的具体运营，进而提出了关于国有企业微信公众平台运营的几点意见。国有企业通过微信公众平台的运营，不仅实现了对内部管理的时效性，还为企业树立良好的外部形象，为国有企业的长足奠定了良好的网络平台基础。