浅谈如何做好国土局办公室日常工作

王萍

摘要：多年来，本人一直从事办公室工作，感觉办公室工作是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。办公室工作非常重要，责任非常重大，矛盾较为突出，工作非常难干。

关键词：要素；思路；管理

办公室的工作职能：协助局机关日常工作；负责有关重要会议、综合性事务的组织、文件的起草、文电处理、文档、保密、保卫、接待；负责信息综合、科技交流、新闻宣传。办公室承担着机关的日常行政事务，工作默默无闻、十分平凡，但不要小看上传下达、公文处理等工作，正是这些平凡的工作保证了机关的正常运转。表现在：

一、工作的基本要素

办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。由于办公室工作的重要性，对办公室工作人员提出了非常的要求。要高水平、高質量、高效率地做好办公室的工作，就必须做到“素质高、作风正、原则强、服务优”。

（一）强质高人生有限，学海无涯。

办公室工作人员要把加强学习、提高素质作为履行工作职责的基本前提。国土资源管理政策规定出台多、变化快、政策性强，如何满足工作需要，学以致用，就是要做到“四个坚持”，这恰恰是做好办公室工作的基本要求。一是坚持学习的针对性。立足于管用、能用，精心选择学习内容，，绝不能满足于一知半解，要抓住一切可利用的时间和机会，深入了解、准确把握各项工作进展。二是坚持学习的广泛性。能够保证大家都能学习，都能理解。三要增强服务的主动性。要主动了解各项工作的具体情况，了解国土资源管理工作面临的重点、难点和热点，了解领导正在思考的问题。对领导部署的事情，办公室要主动追踪，督查落实，并主动发现、分析问题，主动反映问题。四是积极主动做好老百姓关心的大小事情，尽可能办事叫老百姓满意，不跑重新路。

二、工作的总体思路

（一） 围绕“一个主题”

紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保全局各项工作的顺利推进。

（二）推进“三个转变”

一是在工作重心上转变。紧贴全局总体目标，前瞻思考，精心谋划，统筹安排，努力当好参谋助手。二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，突出重点，全面协调，认真督查，狠抓落实。三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，多方协调。

（三）妥处“四个关系”

一是处理好大局与小局的关系。协调工作统筹兼顾，树立办公室的威信，才能综合协调好各项工作。二是处理好继承与创新的关系。工作状态要保持“十点”，即上班早来点，下班晚走点；办事腿快点，干活手勤点；工作吃苦点，岗位奉献点；服务周到点，接待礼貌点；不懂多问点，相互关爱点。在此基础上，不断探索办公室管理的新思路、新方法、新途径。三是处理好日常工作与重点工作的关系。以点带面是搞好办公室工作的一个重要方法。要善于围绕全局的中心任务，抓住主要矛盾和重点工作，牵住“牛鼻子”，集中兵力，提供条件，排除困难，确保重点工作和重要任务的圆满完成。四是处理好务实与务虚的关系。在任何一项工作中，务实和务虚都是相互依存、相互促进的。办公室工作说到底是务实的工作，是需要扎扎实实、埋头苦干的工作。离开了扎实苦干，办公室的任何一件事情，哪怕是很小的事情，都是难以做好的。

（四）实现“五个突破”

一是政务信息上要有新突破。既要提高数量，更要注重质量，二是“以文辅政”上要有新突破。从较高层次和更广阔的视野丰富文稿，使更多的文稿作为领导决策参考，发挥其作用，指导全局工作的开展。三是综合协调上要有新突破。内部科室（单位）之间密切协作，有机衔接，确保机关工作有序运转。四是后勤保障上要有新突破。规范公务接待、车辆维修、用油管理、办公用品采购等工作程序，确保工作有据可依、公开透明，让领导和群众放心。五是队伍建设上要有新突破。要按照政治强、业务精、作风硬、工作实、廉洁好的总体要求，全面加强办公室干部队伍建设。

三、日常行政事务的精细化管理

（一）综合文稿工作

查阅、筛选、研究阶段，要广泛、全面、提取有重要参考价值的资料，基本形成文稿起草思路。讨论、确定文稿结构阶段，要捕捉新观点，发现新思路，汲取新经验，要立意高，布局合理，逻辑严密，观点新颖，表达准确。草拟初稿阶段，要布局结构严谨，内容完整充实，语言准确朴实。文稿定稿阶段，要尽量提前送领导审阅，确保有比较充裕的修改时间；根据领导意见，对文稿严谨细致地修改，确保质量有新提高，基本符合领导的要求。

（二）政务信息工作

要充分发挥信息员的作用，实现奖惩管理，不断提高信息的数量和质量。提高上报信息效用之出路在于改变思维方式，善于发现信息，熟于利用所掌握的资料。要抓住“四个环节”，即牢牢抓住领导的关注点，把握领导对信息的需求点，了解一个时期决策和指导工作的着重点，及时捕捉工作中的闪光点。要实现“四个提升”，即实现由收集信息向综合加工的提升，实现信息由决策资料向决策方案的提升，实现信息服务由阶段服务向全程服务的提升，实现信息工作由主要反映情况向既反映情况又解决问题提升。

（三）公文办理工作

签收：收到公文后应立即认真细致地逐件对文件进行清点，紧急公文要注明签收的具体时间。登记：公文登记要将来文单位、收文时间、标题文号、密级进行逐项详细登记。拟办：上级来文，粘贴文件处理标签；下级来文，根据文件内容，需领导阅批的粘贴标签。传阅：公文交领导传阅，严禁横传。承办：对传阅文件有领导批示的，及时交有关科室办理，待对方办理完毕后，退回办公室。催办：送出办理公文要有登记，以备查找；对公文的承办情况要及时催办、收回。归档：属于归档的各种文件材料于次年的3月底前收集齐全，由档案室做好归档工作。当前，重点做好省厅的公文网上传输系统，做好市政府电子政务平台工作，实现无纸化办公，提高工作效率。

（四）会务工作

按照领导安排，全面掌握有关情况，做好相关准备。制定方案：根据领导要求，制定会议方案，做好完整记录，及时分类装订好、保持好。