郭浩骁
(广州珠江外资建筑设计院有限公司 广东广州 510000)
在经济社会不断取得重大发展的环境下,人民群众对生活质量的要求也逐渐提高。同时,随着科学技术的发展势头日益迅猛,新的医疗科技、医疗设备不断进入人们的生活,与此同时,更高质量、更高效率、更人性化的医疗卫生服务逐渐成为我国医疗事业发展的主流方向。在这种大环境下,医院建筑的设计规划,已经不能仅仅局限于满足基本医疗服务功能的要求,而应该在整体结构的设计规划、各个功能区块的设计布局上更多地体现以人为本的设计理念,以满足不同患者的基本医疗需求和人性关怀的需求,提供更为科学合理、更贴近患者心灵的高质量医疗卫生服务。
医院建筑有别于其他的公共性建筑,它是一个面向不同人群,提供医疗康复服务的公共场所,因而,在设计上应更加突出以人为本的理念、更具包容性。因此,在医院建筑的整体结构规划、单体功能区的布局设计、外部环境的设计塑造上,应在满足基本医疗功能需求的基础上,坚持以人为本、提供优质医疗服务的核心思想,注重建筑设计中医疗技术与人文关怀的相协调,达到高效、便捷、人性化的设计目标。
以人为本是建筑设计中的重要理念,现阶段,无论是在住房建筑设计、公共建筑设计、医院设计、室内设计中都得到了非常广泛的运用。以人为本的设计应使设计产品能够有助于人与人之间的有效交流,促进彼此合作,体现人文关怀。在设计时,还应注意善待自然环境,要将保护环境、保护资源作为设计的重要目标。在医院建筑的设计中,以人为本的设计理念,涵盖了满足患者和医疗服务人员之间的友好交流,为患者提供优质、舒适的医疗环境,为医疗工作者提供良好的工作环境,为医院管理人员提供高效、便捷的管理环境,为陪护人员提供优良的陪护环境等方面。在医院整体设计布局、单体功能区块的结构设置、外部环境的设计塑造中,设计者应注重坚持以人为本的设计理念。
医院可以推行预约就诊,就医者可以按照自己的计划进行安排,这样做不仅可以节省时间,而且还能减少就医的经济成本,与此同时医院还可以合理的将病人进行分流。一体化的医疗服务要求医院在为病人提供诊治和保健的过程中,应该制定合理的医疗流程,使患者可以从这一个诊疗服务环节自然地过渡到另一个诊疗服务环节,从而增加医疗的质量和安全性,进而提供优良的服务。医院应该设置便捷的付费方式,以此减少挂号检验等付费次数,减少病人的就医时间,让患者对医院的付费方式更加满意。
急救绿色通道主要是为重症患者提供的通道,它实际上是一个快速高效的医疗服务体系,它主要是把抢救病人的生命放在第一位,它需要医院各大部门的相互配合和合作,建立和完善高质量的连贯通道,从而提升抢救成功率。
供水、供电和供气是医院运作运行最基本的条件,只有最基本的条件具备了,医院才可以正常运行,所以说,医院应该保证供水、供电、供气的稳定,并且降低故障的发生,在紧急情况下要做好后备工作来保障重要部门水电气的供应,医院应该建立系统的物资供应体系和完善的制度,以此来确保医院正常运行。
医院引导标识主要是指医院内各大门诊、病房等区域内设置的具备引导和警示作用的标志。医院的引导标识按照功能的不同分为根据一级、二级和三级,这样做可以让就医人员方便、迅速的找到自己的就医门诊。医院引导标识使用的文字有简体中文和英文两种,二级以上的医院应该同时使用这两种。另外,少数民族地区还应该按照当地的习俗设置相应的标识。医院中使用的图形文字符号等都应该符合国家标准要求。
医院建筑的整体设计布局在医院的建设设计中居于首要地位。医院整体结构的布局设置,直接影响着医院的整体医疗环境。在整体设计中,要充分考虑医院各功能模块的合理组合与配置,应当坚持以人为本的设计理念,应当使医院建筑与周边环境尽可能完善地相结合,应当科学合理地设置医院各建筑空间的组合与布局。
具体来说,医院的建筑设计应当以全方位地为患者提供优质医疗服务为目标。医院是个公共性服务场所,通常会产生较大的人流量和车流量,在这个问题上,可以在建筑设计中从整体着手,比如,合理设计医院停车区域或者在医院周边设计出一个环境优美的广场,这样既可以合理地疏导车流,还能为前来就诊的患者创造一个更为贴近自然的外部环境,从而可以缓解其内心的紧张情绪,同时,还有利于疏导人流。另外,在整体设计中,要结合医疗的实际流程,合理规划医院各个专门科室的布局,要尽可能地设计出最为合理的就医路线,以提高医疗服务的效率,同时有助于医疗人员之间的及时沟通。与此同时,在设计中,还应当注意不同病患之间的分流,以避免患者间、探视陪护人员间发生不同病种的交叉感染。
在整体设计中,应当从全局出发,合理布局各功能区块,使医院建筑形成一个有机高效的整体。同时应注意合理配置各种资源,高效地利用环境、人力、材料、设备等资源,尽可能地避免资源浪费。此外,医院建筑的设计要充分考虑当地的气候环境,在采光、通风等方面采取合理的设计办法,同时,注重医院外部环境的建设,形成人与自然相结合的医院环境。
以人为本的设计理念,在医院的各个单体功能区块中又有诸多不同的表现。
(1)在病房的设计中,应当以患者的意愿为主要考量对象,明确限定其个人区域空间,维护其个人的隐私倾向,比如,在同病房中以帘扇分隔病床,或设置单人病房等。同时,又需要设置患者间的公共交流区域,为患者间提供良好的交流环境,以助于其通过友好的交流与沟通,缓解压力、配合治疗。另外,可以尝试在病房的设计上,不拘泥于固有的建筑设计形式,例如,可采取庭院式的病房设计,从而给患者营造温馨的家庭化的就诊体验。
(2)在医院公共空间的设计中,应当坚持以人为本的原则,注重人性化设计。比如,在设计医院门厅时,可以根据人流量的大小、就诊的路线等,将大厅划分为各种不同的功能区域,如:患者休息区、医护人员服务区域等。还应相应地设置便利超市、银行服务窗口、邮政服务窗口,以及书店、咖啡厅等休闲设施。在内部装饰上,可以布置一些书画作品、雕塑、花草等,以改变医院的严肃形象,给患者提供轻松、愉快的就诊环境。
(3)在护理区域的设计中,应当坚持以人为本的原则,注重提供高效、人性化的医疗护理服务。在医护人员工作区域的位置设置中,应当注意尽量缩短护理人员到各病房的行动距离,使得医护人员能及时对不同患者进行护理。同时,应当营造患者与医护人员间便捷、舒适的沟通环境,比如,将护士工作站设计为开放式的,可供患者及陪护人员随时与医护人员联系。另外,应当设置相应的护士休息室、更衣室等,为医护人员提供良好的工作环境。护理区域的设计如图1所示。
图1 护理区域的设计
(4)在产科的设计中,应当坚持以人为本的原则,以更好地服务孕妇与新生儿为目标。首先,在位置选取上,应当将产科与其他科室分开,以避免病毒的传播,并减轻孕妇的心理压力。在建筑材料的选取上,应当充分考虑孕妇及新生儿的生理、心理特点。在病房设计上,应当尽可能地营造温馨的家庭氛围,尽量使得母婴、夫妻能够同居一室。病房的一应设施,应当本着保护儿童的原则,比如,洗手台的高度应当以儿童的身高所能达到为宜。
综上所述,现如今,我国医疗事业的发展正向着人性化、智能化、科技化的方向迈进。在医院建筑的设计中,坚持以人为本的设计理念,是适应当前社会经济形势的必然选择。医疗服务的主要目标是服务于患者,因此,在医院设计中,人的因素是永远不变的主题。无论是医院的整体设计布局,还是具体到每个单体功能区块的设计,再到医院外部环境的营造,都应坚持以人为本的原则。本文从多个角度分析了医院建筑设计中以人为本设计理念的实现形式,尚存在一些不足之处,请相关专家不吝指正。
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