别让全球化伤害用户体验

C=CBNweekly L=Tom Leighton（雷敦明）

随着网速越来越快，像视频和软件下载这些对数据用量比较大的需求也兴盛起来，更快更好地将数字内容交付给用户，成为赢得竞争的关键。对于那些正在拓展和经营海外市场的中国公司，具备全球范围内的交付能力尤其重要。

C：最近几年，互联网行业有哪些新的动态？

L：据我观察，有几个方面。第一，从全球来看，流量的增长主要还是来自网络视频、软件的下载，尤其是游戏软件，还有电子商务。但是仅从流量来看的话，跟网络视频、软件下载相比，电子商务还没有那么大，这跟应用的自身特性相关。视频的用户，可能观看一个视频就需要几兆流量，而在线购物本身流量消耗可能并不是很大，用户更关心的可能是页面加载的性能。所以，从流量的驱动力来看，网络视频和软件下载是最大的。第二，移动设备的使用也是流量增长很大的驱动力。因为使用移动设备以后，在线时间变长了。如果只能通过家里的电脑上网，你可能只有下班吃饭之后的一段时间可以上网。如果你是移动用户，你几乎任何时间都可以上网，每天在线的时间拉长了。这也是互联网流量增大的主要驱动力之一。

C：有人表示，随着公有云的发展，未来内容分发网络（CDN）会与云越来越紧密地结合在一起，你怎么看？这个过程会不会对原有的CDN服务提供商形成挑战？

L：我们跟这些云服务商，更多是合作关系，而不是竞争。因为我们处于一个特定的市场中，我们实际上是“云计算”的一个交付平台。云计算服务商的强项在于计算、云的计算，而Akamai的强项在于交付。因为计算出来的内容、计算出来的结果，需要传递并显示在用户终端上。如何保证这部分性能可以顺利实现？因为有无线环境下云和终端之间的距离可以很远，而云计算中心里面计算出来的海量结果，会通过各种的方式—文字、图片、视频的方式—交付到你的电脑、平板、智能手机上面，“交付”这个环节是我们的优势。

C：这几年越来越多的创业公司选择出海，这个过程中Akamai这样的CDN服务提供商扮演什么样的角 色？

L：Akamai最大的价值，除了开发这些复杂的、先进的技术，在于全球化的部署。很多中国外向型的企业，客户来自全球各地。这也是我们发现的一个很有意思的事情：它们不仅把产品销售到一些发达国家，也把产品销售到一些发展中国家。所以你看到中国的产品，既会出现在欧美这样经济非常发达的地区，也会出现在中东、非洲、南美，这些地方也是它们的一些合作伙伴主要的业务市场。举个例子，中国的第一大跨境B2B电商平台敦煌网，是我们的长期合作伙伴。它很大一部分海外流量和业务来自墨西哥和印度，这些地方是非常特别的。在整个行业里面，这一点Akamai是非常有优势的，因为我们在全球都有部署。

如果你只考虑某个特定的经济发达地区，可能有多个服务商可以提供品质相近的服务，但是如果你需要全球化的部署，特別是在像南美、中东、非洲这些经济发展水平相对不一样的地方，Akamai是很有优势的。其实中国企业出海的类型是非常丰富的，我们可以提供不同的产品来匹配它们的需求。而且中国企业已经不仅仅是做外来加工了，已经有自己的原创设计、有非常好的品牌。像深圳这边具有代表性的智能终端生产企业，像大疆这样的，在全球范围来说，在这个领域里都是最高端的品牌。它的销售区域可能遍及各个地区，所以需要全球化的“一致性”的体验。举个例子，就像你要给某人送一份礼物，距离的远近，消费体验的差别是很大的。如果距离很近，不用担心太多时间问题和货物在传输过程中的安全性，以及是是否会损坏。距离越长，这方面的担心就越多。所以，有没有第三方提供稳定、可靠的技术平台来帮你完成这个事情，是非常关键的。（采访：王杰夫）