通信机房维护和管理工作探讨

董 刚

（国家计算机网络与信息安全管理中心陕西分中心，西安 710071）

为了尽可能的避免通信网络故障的出现，为人们提供优质的通信服务，做好通信机房的维护与管理有着非常重要的现实意义。

1 通信设备安全稳定运行对通信机房的要求

（1）电磁干扰要求。处于运行状态的通信机房供电电源会在四周范围内形成一个较强的电磁场，而这很容易给机房内的部分电子设备造成影响，降低功能的稳定性，导致传输设备信息异常中断或设备系统紊乱。因此做好有关设备的隔离，实现电磁干扰是通信设备稳定对通信机房的要求之一。

（2）静电要求。由于通信机房内设备的电路几乎都是集成电路，所以在通电运行的过程中很容易在周围产生大量的静电，最高的静电电压高达几千伏。静电对通信设备内的半导体具有穿透性伤害，因此防静电也是通信设备稳定运行对通信机房维护的要求。

（3）温度和湿度要求。运行过程中的电子设备会产生大量的热，散热顺畅度对电子设备的运行正常与否有着直接的影响，因此做好机房空调机的管控，将其控制在适宜机房设备运行的温度是通信机房维护和管理的重要工作内容。另一方面，机房湿度控制也是机房维护管理的工作重点，因为一旦出现湿度过大，就容易让通信电子设备在潮湿的环境中发生锈蚀，最终影响设备接触不良，影响正常运行。

（4）防尘要求。灰尘对通信机房各个电子设备稳定的运行的影响力虽然小，但也是不容忽视的，一旦在电子器件的金属插件位置出现积压的灰尘就很有可能影响插件的接触性和绝缘性，导致设备信号传输频率不稳定、系统运行紊乱等，因此创设无尘环境也也是机房维护和管理的工作内容之一。

（5）防火和防雷要求。无论通信设备是使用的交流电还是低压直流电，只要有接触不良或者短路的情况出现就有可能发生打火进而发生火灾事故。此外，架空并裸露于外部与通信设备相连接的导线如果受到雷击，就可能将几千伏的电压加到机房设备上，导致整个通信系统进行瘫痪状态。因此，通信机房维护管理要做好设备的防火防雷工作。

2 通信机房及设备维护和管理办法

（1）机房内部环境管理。首先，以满足通信机房设备正常运行对环境的防静电要求，要保证机房设备拥有良好的接地，铺贴有半导电材料的地板革，并用若干铜箔接地或者铺设防静电活动地板实现接地。严格要求进入机房内的所有人员都要穿戴防静电鞋和防静电服装，严禁穿着化纤类服装进入机房[1]。其次，以满足设备正常运行对机房温度的要求，根据实际空间大小和设备情况安装空调，为机房设备的运行提供良好的温度管控；最后以满足设备正常运行对机房湿度的要求，可在机房内湿度过高时用启用空调的除湿功能。对于气候相对干燥的北方地区而言，处于天气干燥的秋冬季节的通信机房很容易引发静电效应，给通信设备带来极大的安全隐患，这种情况下就有必要在机房内安装加湿器。配合空调使用，以维持机房内的恒温、恒湿状态，保证通信设备正常运行。

（2）机房消防管理。首先，通信机房需要备有多个紧急通道，在装修建设过程中采用防火构架和材料；确保机房内配置了有效使用的消防器材；在火灾预警机制下将防火报警探测头或者延误感应器安装于机房和楼道内；定人、定点、定期的对机房消防设备进行管理和巡查。其次，要在选用合格电器产品的基础上对机房内的各种安全保护措施进行定期检查、测试和维护，妥善保管机房内的易燃物品，严禁将其放置于熔断器或者电器开关的周围，再不可避免的要使用易燃可燃液体清洗通信设备时，要严控液体用量。最后，确保蓄电池室和配电室内的各种电源设施符合防爆要求，除了严禁在电池室和配电室内使用明火以外，还必须妥善保管蓄电池所用的硫酸。

（3）机房硬件管理。维护人员对通信机房设备硬件的日常管理以技术维护为主，主要包括对设备运行状况进行定期的巡查、检测；根据告警提示信心及时的检测和维修可疑部件；要规范要求及时更换故障部件和电路板等。严格执行设备维护操作规范和安全技术操作规程是开展通信设备硬件技术维护的基本要求。通常情况下，正常运行的通信设备，除了支持热插拔的板件外，其印刷电路板和播件一般不能随便触动。在需要更换电路板时，操作人员要按照正确的停电顺序停电后方可进行操作，操作时应戴“防静电手镯”或手摸机架的金属外壳，待释放掉身上的静电后方可进行操作，操作完成后按芷确的顺序给设备进行上电。对更换下来的电路板要贴好标签，及时装人专用的防静电塑料袋中。

（4）机房除尘管理。除尘保养对机房设备长期稳定的运行有着非常重要的作用，灰尘对设备运行的影响不是“一蹴而就”的，而是经过“日积月累”的过程，所以要坚持定期对设备进行清洁。大量实践结果显示，灰尘堆积过多就会影响程控交换机的运行，所以不仅要定期清扫机柜的底部，还要定期清洗远程控制交换机中的滤尘网。往往在接到电路板告警信息时，只要重新插拔电路板，对电路板插针周围的灰尘进行清洁后，就能恢复电路板的正常运行。

（5）机房软件管理。通信设备软件管理与维护的主要工作内容包括对用户数据进行增删或修改、对局向数据进行增删或修改、对用户功能进行定期的测试、及时定期的拷贝、打印、整理保管数据库资料等，除此以外还要高要求的做好所有通信信息的加密工作；配合厂家或者使用方做好软件的远程管理维护；及时升级维护终端和计费器，以保护终端和服务器安全为目的做好各个通信环节的防毒、杀毒工作。

3 结束语

总之，作为通信网络的重要组成部分，通信机房的维护管理工作水平与质量会直接影响到通信网络的稳定性，因此，加强对通信机房的维护和管理，确保通信网络的稳定性和安全性对人们的生活、企业的运营等都有着非常积极的作用。