护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响

张晓菲

【摘要】目的：进一步深入细致的分析和探究护理风险管理对普外科护理管理中效果的影响。方法：有针对性的选择在2016年1月到2018年1月这个时间范围内在我院进行治疗的普外科患者作为本次研究的研究对象，所涉及的研究对象有80例患者，针对所有的患者按着护理方法的不同，有针对性的分为两个组别，分别是对照组和观察组，两个组别各有40例患者。其中对照组患者采取的是常规的护理方案，而观察组患者是在常规护理方案的基础上再进行护理风险管理方案。有针对性的分析和对比护理管理之后的两个组别管理效果的优劣程度。结果：针对护理满意度而言，观察组患者要比对照组患者有十分显著的提升，两者比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，（P<0.05）。针对护理风险事件与护患纠纷的发生几率而言，观察组患者要比对照组患者的护理风险事件和护患纠纷的发生几率有十分显著的降低，两者的比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，（P<0.05）。结论：切实有效的把护理风险管理有针对性的应用到普外科护理管理过程中，所起到的临床效果和临床应用价值是十分理想的，可以在很大程度上切实有效的降低护理风险事件和护患纠纷的发生几率，有效的提升患者的护理满意度，这样的方法值得在临床深入应用和大力推广。

【关键词】护理风险管理;普外科;护理效果

伴随着经济的发展和社会的进步，医疗技术也不断发展和提升，人们对于医疗的认识和相关的法律意识也与日俱增，不断增强，伴随而来的是，相关的医生和患者以及护理人员和患者之间的纠纷也屡见不鲜，这给相关的临床各个科室的护理管理工作带来了严峻的挑战，特别是对于各个医院的普外科而言，如果稍微有处理不好的地方，就会造成严重的医疗纠纷，后果不堪设想。针对这样的情况，我们这次研究有针对性的对于我们医院普外科患者展开有针对性的常规护理和护理风险管理两种方法，分析和探究两种护理方式所呈现出的效果，现在把相应的研究内容和结果总结报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

有针对性的选择在2016年1月到2018年1月这个时间范围内在我院进行治疗的普外科患者作为本次研究的研究对象，所涉及的研究对象有80例患者，针对所有的患者按着护理方法的不同，有针对性的分为两个组别，分别是对照组和观察组，两个组别各有40例患者。在对照组中有男患者21例，有女患者19例，他们的年龄范围在21岁至76岁，他们的平均年龄是（42.52±3.37）岁;针对疾病类型而言，有4例患者患有胰腺炎，有6例患者患有结肠癌，有9例患者患有急性阑尾炎，有10例患者患有腹膜炎，有11例患者患有肠梗阻。在观察组中有男患者20例，有女患者20例，他们的年龄范围在23岁至75岁之间，他们的平均年龄是（42.29±3.41）歲，针对疾病类型而言，有5例患者患有胰腺炎，有5例患者患有结肠癌，有8例患者患有急性阑尾炎，有9例患者患有腹膜炎，有13例患者患有肠梗阻。两个组别的患者在年龄，性别，疾病类型等一系列相关基础资料方面的比较，并没有明显的差异，不具备相应的统计学意义，（P>0.05），有可比性。

1.2 护理管理方法

1.2.1 对照组

针对对照组患者所进行的是常规的护理方法，其主要内容体现为：在患者手术之前，有针对性的辅助临床医师对患者的一般性常规资料进行有针对性的完善和优化，同时对患者的身体实际情况、合理的需求进行切实有效的评估和检查，切实有效的准备好相关的各项护理工作，其中包括对患者的皮肤进行准备以及胃肠道、呼吸道的准备。在患者手术过程中，要对于患者其病情和生命体征变化情况，进行严密的细致观察和监测。

1.2.2 观察组

针对观察组患者而言，是在常规护理方法基础上再进行护理风险管理措施，其具体的护理内容包括以下几个方面：①有针对性的根据患者的个性化差异制定出与之相对应的护理管理方案，例如，针对危重病人，要从根本上切实有效的强化监管的力度，以最大程度上有效确保定期完成巡视工作，并通过相关的巡视记录来展开相应的巡视工作，从根本上防止患者出现意外的情况。要从根本上确保定期检查和维修给患者提供的相关轮椅、管道和病床等等一系列相关的设备，从根本上切实有效的确保规避在护理管理过程中存在的风险和隐患。②在进行正式的交接班之前，相关的护理人员要有针对性的根据具体的情况着重强调其注意事项，并进行总结和细化，交待清楚，并有针对性的深入细致的记录在交接手册中，确保护理工作中不出现任何的差错和失误：与此同时，也要和患者及其家属进行密切深入的交流，对于病情比较严重的患者要进行切实有效的心理辅导，从根本上使患者的情绪平稳，积极向上，提高依从性，使患者能够积极有效的倾诉内在需求，配合医生的治疗。⑧医院方面要定期对于相关的护理人员进行护理管理风险的培训，切实有效的提升其护理管理的职业技能，以及护理常规操作技能，对于相关的规章制度要熟练掌握并且严格遵守，掌握与之相对应的急救技术。④针对普外科应急处理而言，要有针对性的建立健全实施普外科专项的风险防范和应急预案，例如，要建立静脉导管脱出，堵塞或者感染的应急预案，或者病房突然性的停电停水，针对这样的意外情况要加强应急预案的可执行性和有效性。⑤针对患者的住院环境，要切实营造安全整洁的氛围，保证病房的布局科学合理，确保患者正常休息，有针对性的根据患者的具体情况，制定出科学合理的探视制度，从根本上杜绝医院感染的问题发生，切实有效的确保病房消毒隔离工作贯彻落实，有针对性的在医院内部设置各类标识，切实有效的提醒患者注意安全。

1.3 评价标准

有针对性的根据两个组别的患者用不同的方式管理之后的护理效果作为相应的评价标准。护理效果有针对性的划分为四项内容，分别是：护理质控评分、护理风险事件发生率、护患纠纷投诉率、护理满意度，对四项内容进行有针对性的比较，通过调查问卷的方式获得护理质控评分和护理满意度。以患者发生摔倒、感染、突发意外情况、沟通不良等一系列相关的风险事件的发生例数，计算出护理风险事件率和护患纠纷投诉率。

1.4 统计学处理

本次研究所涉及的数据全部有针对性的选用SPSS20.0软件对其进行分析和处理，计数资料以%表示，数据比较用卡方检验，数据比较用t检验，用P<0.05代表两者比较差异，十分显著，具备相应的统计学意义。

2 结果

针对护理满意度而言，观察组患者要比对照组患者有十分显著的提升，两者比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，（P<0.05）。针对护理风险事件与护患纠纷的发生几率而言，观察组患者要比对照组患者的护理风险事件和护患纠纷的发生几率有十分显著的降低，两者的比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，（P<0.05）。

3 讨论

在具体的临床实践中，医疗护理有着重要的作用，其质量的好坏，对患者的身体健康和生命安全会带来直接的影响。不可否认，在任何的临床护理活动中，都会有一定程度的风险和隐患存在，在开展具体的医疗护理活动中，要切实有效的对护理风险事件进行有效预防，有效规避护理管理中的风险，切实有效的提升临床护理管理的质量和水平，提高患者的护理满意度，这是当前普外科护理人员共同关注的焦点问题。在具体的临床护理过程中，相关的护理人员要有针对性的提升自身的医疗风险意识，加强责任意识，提升普外科护理职业技能，加强风险管理，有效学习和掌握风险管理素养，规避护理管理風险事件的发生。

在本次研究中，对照组患者采取的是常规的护理方案，而观察组患者是在常规护理方案的基础上再进行护理风险管理方案。有针对性的分析和对比护理管理之后的两个组别管理效果的优劣程度，其中针对护理满意度而言，观察组患者要比对照组患者有十分显著的提升，两者比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，（P<0.05）。针对护理风险事件与护患纠纷的发生几率而言，观察组患者要比对照组患者的护理风险事件和护患纠纷的发生几率有十分显著的降低，两者的比较差异十分显著，具备相应的统计学意义，（P<0.05）。

4 结语

综上所述，切实有效的把护理风险管理有针对性的应用到普外科护理管理过程中，所起到的临床效果和临床应用价值是十分理想的，可以在很大程度上切实有效的降低护理风险事件和护患纠纷的发生几率，有效的提升患者的护理满意度，这样的方法值得在临床深入应用和大力推广。

参考文献

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