无机化学教学中网络答疑系统的应用研究

郭雅娟

摘要：无机化学作为医药院校药学类专业开设的第一门专业基础课，课程设置在本科第一学年的第一学期，此时正是同学们刚刚进入大学，对大学的一切充满向往但又对大学生活与学习处于懵懂的阶段。无机化学作为基础课对于大学接下来的学习有着重要的作用。大学是一个全新的阶段，学习跨越性大，信息含量多，难度深，尤其是无机化学这门课程对于同学们来说具有高深，难懂的特点。另一方面由于生源地与同学们对于化学知识掌握的不同，学生的化学基础参差不齐，有一部分学生对于老师讲解的知识不明白，学不懂，还有一些同学认为老师讲解的内容不能满足他们对知识的需求，因此这两部分同学就會在课外寻找新的方式来解决课堂上“吃不了”与“吃不饱”问题，这一过程中答疑就尤为重要。同时答疑是任何教学中都必不可少的一个环节，它是学生对知识的补充。本文就将分析无机化学教学中网络答疑系统存在的问题及无机化学教学中网络答疑系统的优势，希望对无机化学教学中网络答疑系统的应用起到借鉴作用。

关键词：无机化学教学；网络答疑；问题；优势

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.02.193

随着现代科技的不断发展，互联网上的资源越来越丰富，网络教学成为当今社会的一种时尚，网络教学多种多样，网络答疑就是其中的一种。网络答疑弥补了课下或在家中出现疑虑，老师离得较远，找不到老师的现象，以及老师进行答疑时往往是一对一的模式，这样同一种疑虑老师可能会多次讲解，而造成对其它疑虑讲解不足的现象。无疑无机化学课程的传统答疑模式也会有同样的问题，那么无机化学教学中网络答疑系统的应用就会弥补这一方面的不足。

1无机化学教学中网络答疑系统应用存在的问题

1.1系统智能化不足，与同学们之间缺乏交互性

现在的网络答疑系统一般主要是人工答疑，同学们在答疑的过程中大多通过输入关键字词的方式查询自己不懂的问题，但是如果系统中没有出现过这类问题或是这类问题其他同学的问法与之不同，那么就会查询不到结果。另外一方面在学生提出问题后，系统一般情况下都不会及时回复，这样就缺乏了与同学们的交互性，同学们的问题得不到解答，同学们要不就是一直等着解决这道问题，严重影响同学们的学习进度，要不就是放弃这道问题的解答，不会的问题越积越多，打击同学们学习的热情，尤其是无机化学这门课程，每一章节都有关联，不会的知识积累的越来越多还会影响以后这门课程的学习。因此无论是那种方式，长时间下来，同学们都会对网络答疑失去兴趣。

1.2网络答疑独立平台少，答疑手段单一

现阶段，网上答疑系统多是镶嵌在网站中，作为一个子系统而存在，而具有答疑功能的独立平台或系统非常少，答疑方式单一。我们在运用网络答疑系统时往往需要先进入网站，而网站的内容丰富多彩很容易被吸引。而且进入答疑系统后，还会出现各式各样的广告，严重影响我们学习的效率。这就需要我们建立专门的无机化学网络答疑系统。另外，网络答疑的答疑方式分为同步与异步，但是在现阶段的答疑中大多都只采用两者中的一种，不能有效的将两者进行有效地融合。有些网络答疑还在采用过时的人工答疑方式，例如电子邮件，聊天室等，这类答疑方式更加不具有时效性，会造成同学们的问题不能得到及时解答，从而打击同学们学习无机化学的热情。

1.3缺乏对问题的形象性回答

在传统的答疑方式中，对于不理解的问题老师会采取画图，公式等多种方法帮助我们把问题理解的清楚、透彻。但是在网络答疑中老师主要采取纯文字的讲解方式，这样缺乏形象性，同学们对于问题的理解有时还会处于一知半解中，尤其是抽象思维差的同学。无机化学这门课程属于一门抽象性思维较强的课程，因此老师讲解的是否形象就尤为重要，因为无机化学多采用化学方程式的方式出现，具有抽象感，如果不能形象的讲解出来，那么答疑的效果就有可能不会很好。这样就失去了网络答疑的意义，同学们也会对网络答疑产生错误的意识，认为其不能解决我们的问题。

1.4答疑系统缺乏对问题的有效分类机制

我们在答疑的过程中会发现，现阶段的答疑系统只有学生提问过的问题，对于学生没有提问过的问题，答疑系统中往往是凤毛菱角。同时，对于一道问题的解答可能出现多种方法，有些方法过于繁琐，有些方法过于简单，没有对问题进行进一步的加工，这就需要同学们花费大量的时间去寻找合适的解答方法。这就说明现在的答疑系统只具有问题的存储功能，而缺乏对问题的进一步深化与总结，这会影响同学们的学习效率。无机化学这门课程化学方程式多且相似性高，在答疑的过程中出现大量的方程式在同学们寻找的过程中有可能看错问题，从而使同学们进入错误的思路或方法。

2无机化学教学中网络答疑系统应用的优势

2.1跨越了时间与空间

网络答疑系统不受时间与空间的限制，只要同学们有问题就可以随时进行网络答疑。无机化学作为大学医药院校药学类专业开设的第一门专业基础课，有许多的同学都可以意识到这门课程在以后学习中的重要性但同时同学们又是刚接触这门课程时，肯定会有跟不上老师节奏的感觉，这就需要同学们课下进行辅导。大学的校园学习中课下会很少接触到老师，因为老师不只教一两个班，而且大学的课程中需要经常换教室，我们也很难找到老师，而网络答疑的出现无疑帮助我们解决了这一问题，对于不会的或是一知半解的问题我们随时可以在网上向老师请教，还可以通过答疑系统与不同地域的同学们进行交流，探讨，促进学生们的共同进步。在网络答疑系统中进行提问，不会的问题就不会越积越多，打击我们的学习自信心。

2.2有利于实现教育资源的互利互通，促进教育的均衡发展

由于各个地区的经济发展水平的不同，教育资源也会有所不同。无机化学这门课程在学习的过程也许会用到各种实验器材和较高水准的老师，但是在经济欠发达地区，这类教学资源也许就会相对匮乏，这对于经济且发达地区的同学们来说对无机化学的理解会造成一定的影响，在课下需要答疑的知识也会相对较多。网络答疑的应用会给同学们同等的机会向老师请教问题，因为它突破了时间与空间的限制，这样同学们就可以向教学时间长，有教学经验的老师请教不会的问题。这样无论身处何方的同学都有了相同的教育资源，这样就有利于促进教育的均衡发展，有利于培养更多人才。

2.3有利于促进同学们自主学习，改善学习心理

答疑系统可以帮助学习者解决学习过程中所遇到的疑难问题，可以为学生清除学习道路上的障碍，有助于增进学生对知识的理解掌握。有许多同学都有课前预习的良好习惯，但在课前预习的过程中常常会遇到一些无法理解的题目，使课前预习进行不下去，尤其是无机化学这门课程，每一章节都有关联。长此以往，同学们就会失去课前预习的习惯，因为即使他们预习，在预习到一半甚至更少的时候也会进行不下去，这样是很浪费时间的一个过程，但是有了网络答疑系统就不一样了，因为遇到不理解的问题同学们可与随时进行网络答疑，在网络上向老师们请教问题，这样课前预习就会进行下去，这样的结果就是同学们在课上会得到老师的赞扬，同学们就会更加积极主动的去自主进行课前预习。另外，大多数同学在课堂上是不愿意回答问题与提出问题，他们担心课上回答问题错误或提问的问题幼稚会受到同学们的嘲笑，尤其是无机化学这种比较高深的课程。然而网络答疑系统可以避免这一问题的出现，因为无论同学们的问题多幼稚都会得到简答。这样就会提升同学们的自信心，是同学们化被动学习为主动学习。

2.4有利于豐富教学资源，优化教学环境

答疑系统的答疑过程不仅是一个互动的平台，可以促进师生相互交流，也是一个积累教学资源的平台。学生在学习中存在疑问的问题以及解答会使得答疑资源库不断扩充，日积月累，形成了可以重复利用的珍贵资源，使学生从以往的问题和解答资料中获得有益的帮助。在无机化学这门课程的学习中，同学们遇到的问题会很多，在反复的查找过程中，系统会自动将其归入到高频问题答疑库中，这样老师们就会对学生们普遍存在的问题在课堂上进行集中讲解，更有利于提高课堂效果。同时网络答疑对于老师老说也是一个学习的过程，因为在答疑的过程中会遇到各式各样的问题，有些问题有可能是同学们课下进行自主学习时，从其他的书本上遇到的问题。同时在答疑的过程中老师还可以总结学生们主要不会的问题集中在哪里，这样老师就可以针对学生不会的问题进行讲解，这样课堂上的学习内容就会更有效果。

3对于答疑系统在无机化学教学中的展望

网络答疑系统目前主要在电脑上进行使用，但是现代社会中手机是我们必不可少的工具，因此需要建立无机化学网络答疑APP模式，更可以方便，有效的在手机上进行学习。同时希望优化无机化学网络答疑系统功能，将无机化学网络答疑系统分为3个模块，主要包括用户管理，在线答疑与非在线答疑。（1）用户管理模块主要记录同学们对老师提出的有关无机化学的问题，及同学们登录网络答疑系统的时间以及同学们已经解答了的问题。（2）在线答疑模块，与非实时答疑子系统类似，用户（教师或学生）在使用该系统之前必须首先成功注册并登录到本系统在进入各自的页面，选择答疑系统后点击模块的链接，就可进入在线讨论的主页面。对登记的无机化学老师进入答疑系统进行管理，因为有时老师们同时在线，有时老师们同时不在线，对老师进行管理，这样在同学们遇到紧急的不会的无机化学问题时选择在线答疑模块会有老师进行及时的解答，而不是遇到紧急问题后，老师不在线问题被搁浅，这样会打击同学们学习无机化学的积极性。（3）非在线答疑模块。在这一模块中系统可以将同类的问题进行整合，在学生再次登录查看问题的讲解时，会看到许多同种类型的无机化学题。

4结束语

随着科技的发展与进步，更加先进的答疑系统会出现在我们的学习中，答疑系统中也会出现大量的无机化学问题，因此答疑系统在以后的无机化学学习会得到越来越广泛的应用，这样不仅可以改善老师的教学方式，使老师有针对性的提出教学方案，减轻老师的负担，更有利于同学们对无机化学知识的扩充，帮助同学们提升对无机化学学习的热爱。当然，我们也要认识到现阶段网络答疑系统的不足，需要我们通过更为高端的技术手段来完善。