浅议“欢畅”安全文化、创建“星级”标准化车队纪略

吴菀珊

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 本文简要介绍了辽河油田欢喜岭采油厂运输一大队“欢畅”安全文化、创建“星级”标准化车队纪略。

关键词 欢喜岭采油厂 运输 标准化 文化

欢喜岭采油厂运输一大队成立于2009年6月，现有员工147人（含辽南出劳务2人），正式干部20人，工人在干部岗7人，驾驶员100人。其中党员56名。 现有轿车、客货、大货、测试车等各型车辆 108台，下设三个基层小队（101队，102队、103队），主要负责厂机关和地质、工艺、水电、工程、准备等5个单位的用车保障工作。在历届党政领导班子的精心管理、苦心经营下，大队在安全管理、设备管理、服务保障、队伍建设等方面形成了独具特色的管理理念和管理方法，实现了创建“安全、优质、低耗、高效”的标准化车队创建目标，各项工作均走在全厂乃至全油田同行业前列，已连续8年被評为油田公司交通安全管理先进车队。2016年被评为辽河油田“星级”标准化车队称号。

为深入贯彻以人为本的发展理念，坚持以员工为中心，以安全为保障，以服务为目标，提高“星级”标准化车队创建水平，助力采油厂产量效益双箭头向上，运输一大队结合改革新形势、行业新特点，决定建设和培育“欢畅”文化。促进“星级”标准化车队创建水平不断提升。

一、“三个愿景”聚人心

该大队牢固树立“安全就是我们的生命”安全理念，积极培育“奉献高品质服务”的核心理念和“团结、敬业、进取、奉献”的团队精神，通过创建“文明、平安、高效”的星级车队的终极目标，实现“三个愿景”，即：聚人心、鼓干劲、创佳绩。

——打造一所“培育人、成就人”的“培训学校”。 坚持把促进员工的全面发展作为企业科学发展的重要目标，通过建立健全优秀人才选拔任用机制、干部员工教育培训机制、工作业绩奖惩激励机制、先进典型选树培养机制等制度和载体，为员工提供公平竞争的环境，创造施展才华的条件，搭建进步成长的阶梯，使人人都能不断成长进步，人人都能为企业创造佳绩。

——建设一支“召之即来、来之能战”的“先锋部队”该大队注重加强队伍素质建设，大力弘扬艰苦奋斗、无私奉献、能打硬仗的优良作风，不断加强政治理论学习提高队伍思想政治素质，持续开展技术业务培训提高干部员工履职能力，随时满足用户用车需求。

——营造一个“团结友爱、温馨和谐”的“职工之家”。在队伍中大力弘扬团结互助、真诚友爱等“正能量”，不断增进人与人之间的情感；切实把关爱员工落到实处，认真做好解疑释惑、扶贫帮困、节日慰问等“暖心”工程，让每一名员工都能感受到单位这个“大家庭”的快乐和温暖，没填都能高高兴兴上班、安安全全下班。

二、“三个畅通”筑根基

“小王，今天天热记得把水杯带上车。”101队队长像是一位家长亲切的叮嘱着。该大队“欢畅”交通安全文化建设，力求“三个畅通”：

——心灵畅通。不断创新一人一事的思想政治工作方法，让思想政治工作进家庭、进车厢、进班组，不断增强思想政治工作的针对性；切实关心员工疾苦，积极做好驾驶员职业病防范、健康疗养等工作，确保员工身心健康，每天都能以欢快的心情、饱满的精神状态投入到工作之中，让单位充满欢声笑语，让员工时刻心情舒畅。

——行车畅通。创新实施交通安全“447”管理法，即车辆“四级”检查法：驾驶员日检、班组周检、小队月检、大队季检；员工“四个自主”管理法：思想上自主控制、行为上自主约束、技术上自主提高、设备上自主修保；交通日常管理“七法”：责任落实法、制度约束法、现场监督法、动态监控法、风险排查法、员工培训法、奖惩激励法。全方位调动各方面管理潜能，强化依法合规管理，消除各种隐患，严控违章行为，杜绝各类交通事故，实现交通安全形势持续稳定的目标，促进“星级”标准化车队建设不断取得新进展。

——服务畅通。积极开展转变思想观念教育，不断增强全体干部员工的大局意识（紧紧围绕全厂稳产百万吨目标）、责任意识、服务意识、奉献意识，牢固树立“服务只有起点，满意没有终点”等优质服务理念，努力达到“用户至上、热情周到、安全正点、科学高效”的服务标准，不断改善服务质量，最终达到“满意服务百分百”的工作目标。

三、“三个稳定”促发展

该大队培育“欢畅”文化，实现了“三个稳定”的工作目标

——安全形势稳定。在“欢畅”文化的引领和促进下，该大队交通安全形势持续稳定。各种隐患和风险的排查和整改及时、有效，“三违”行为明显减少，特别是GPS监控到的超速驾驶等违章行为呈现“断崖式”减少。2016年至今，未发生任何交通安全事故。

——生产运行稳定。该大队以全厂油气上产为己任，以“满意服务百分百”为目标，科学、高效抓好日常生产运行工作。在日常车辆调派上，大队生产协调组人员牢记“服务、协调、参谋、保障”职责，自觉提高业务水平，发扬“严、细、狠、准、快”的工作作风，克服各种困难，全力保障生产。还本着“用户第一、服务至上”的理念，经常开展用户回访，努力提高用户满意度，全年未出现用户投诉事件，服务满意率达到了100%。

——员工队伍稳定。在基层小队全面推行“早送晚迎”工作法：早上，队干部仔细观察驾驶员精神及身体状态，确保驾驶员以良好的精神和身体状态出车；帮助驾驶员做好出车前车况检查、维修车辆，确保车辆无隐患。晚上，值班干部认真了解车辆回归情况，确保“三交一封”等制度落实到位。在队伍建设中广泛推行“五心”工作法：思想工作要“细心”、沟通解惑要“耐心”、关爱员工要“真心”、扶贫帮困要“暖心”、服务基层要“走心”，将员工思想政治工作做细、做实，实现了员工思想稳定、行为稳定、工作稳定。