智慧社区建设方案浅析

毕海军

（山东省邮电规划设计院有限公司，烟台 264000）

1 智慧社区概述

1.1 智慧社区定义

智慧社区指的是充分借助互联网技术、物联网技术、自动控制技术、智能家电技术、IC卡技术、电子技术、安防技术、网络通讯技术和计算机等技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线和宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的社区生活，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

1.2 智慧社区的发展

随着信息化技术的发展，依托互联网+、物联网、云计算等，智慧社区以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，构建涵盖社区管理、社区服务、社区建设、社区动员、社区组织等一体的智能化综合信息服务管理平台。依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。

2 智慧社区建设目标与原则

2.1 建设目标

（1）提供舒适、安全、高品质、方便的社区生活空间；（2）具有快捷、全方位的社区居民社交和信息互动功能，提供多层次的社区服务；（3）为物业公司提供安防、收费、社区管理等信息化服务；（4）为政府部门提供周到的社区管理服务。

2.2 建设原则

（1）可行性和适应性：系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。（2）实用性和经济性：系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。（3）先进性和成熟性：系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意架构、设备的相对成熟。保证先进水平基础上，具有可扩展可兼容可升级的能力。（4）安全性和保密性：在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

3 智慧社区建设内容

3.1 智能管理平台

智能管理平台包括智能家居系统和智能物业系统。智能家居系统通过物联网技术将家中的各种智能设备（如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、网络家电以及三表抄送等）连接到一起，居民可以通过电脑或者移动终端实现家电控制、照明控制、窗帘控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制等多种功能。用户可以根据自己的需求自由的配置和添加家电控制节点，通过全图形化的向导提示用户如何设置和使用家电控制的功能。用户可以很方便的实现对家中电器的集中管理和远程控制；智能物业系统包括社区安防监控、车辆管理、门禁系统、电子巡更、物业办公管理系统等，本系统能够对小区多种情况进行监测，并能集中监控，对于小区真正做到无人或少人值守。这样不仅可以节省大量人力，而且具有很好的经济效益和社会效益。

3.2 生活管理平台

生活管理平台包括电子商务系统、医疗保健系统、养老服务系统、文化教育系统等。电子商务系统是在社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、家政、旅游、美容、美发、房屋租售、维修保养信息等发布到社区网站并推送到每家住户的智能网关，住户通过智能网关或者电脑及移动终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并且得到及时的上门服务。医疗保健系统管理社区医疗、计划生育、居民保健，给居民建立健康档案，对儿童、孕妇、残疾人提供保健服务。养老服务系统主要是通过物联网技术，保证子女能够实时了解掌握家中老人的生活状况，对于突发紧急情况能够及时给社区服务人员和子女发送通知，保障老人的生活安全。文化教育系统提供社区图书馆、社区微博、社区社交、论坛的服务，提高社区居民的思想道德文化水平。

3.3 政务管理平台

政务管理平台包括社区日常业务系统、事务受理中心系统、社区网格化系统等。社区日常业务系统建立社区基础人口、家庭信息库，解决社区基础数据整合，实现社区相关的数据的共享，可做到一次采集录入数据，多次为各个职能部门提供数据再利用服务。事务受理中心系统对就业、低保、医保、计生、救助贫困等进行登记管理，方便社区管理服务人员及时准确了解社区人员基本情况。社区网格化管理系统依托统一的社区管理以及数字化的平台，将社区管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格，通过化小的网格，实现精细准确化的服务与管理。

4 网络架构方案

社区楼宇采用综合布线系统，实现社区管理自动化、通信自动化、控制自动化，保证社区内各类信息传送准确、快捷、安全。实现这个系统的实质是将社区中计算机系统、自控系统、监控系统、门禁系统、保安防盗报警系统，电力系统合成一个体系结构完整，设备接口规范，管理协调方便的体系。整个智慧社区网络采用层次化网络拓扑结构，在网络中心的核心层配置第三层交换机，小区的楼宇、住房和监控设备通过高速局域网连接到小区机房，各小区通过第三层交换机接到社区服务中心机房，第三层交换机连接到Internet，使网络管理者能方便的监督和管理网络。在核心层采用两台骨干交换机互为备份，它们之间采用千兆链路连接，与分布层骨干交换机之间采用生成树冗余连接，用以保证与骨干交换机之间的备份连接。社区居民可以通过NB-IoT方式实现随时随地的智能终端控制。