企业大学形态下的校区管理实践探索

刘云厚

（国网技术学院，山东 济南 250002）

0 引言

校区管理是企业大学属地化管理的生动实践。2016年，根据工作需要，国网技术学院先后设立济南、泰山、泰安3个校区管委会，并且确定了“学院管总，专业管建，校区管运”的功能定位。校区未来的发展方向，必须落实国网公司“打造铁的纪律，培养职业素养，锻造工匠精神”的要求，依托校区文化特色和专业特长，提升学员学生之纪律品格，提升培训教学之质量品质，提升后勤保障之服务品味，推动企业大学“一五六”新时代发展战略在校区精准落地。

1 厘清校区之功能定位

从目前情况来看，3个校区作为管理部门的派出机构，与六大专业部门有所区别，还不是实体形态。只有管理模式和管理流程越清晰，管理效益才能越高。随着学院转企改制进程不断推进，随着职能机构不断优化，“校区管运”的定位和模式也将会随之确定下来，相应的管理制度、流程随之固化下来。

“督导、管理、服务”是校区的本质，而这个本质表现就在“督导于教、管理在严、服务人本”，随着学院“一五六”新时代发展战略落地实施，校区的职能定位必将是专业更专、管理更精，业务趋向于模块化。

济南校区将主要工作梳理为“四梁八柱”，打造本质安全常态化、学管队伍职业化、后勤服务专业化、校区环境国际化，进而形成以平安、温馨、智慧、美丽为特征的校区特色。泰山校区将所有工作嵌入国际化维度，用国际化要素建设现代化国际职教园区。泰安校区围绕健康运行、科学运转、安全运作的业态特征，形成本质安全常态化、学管队伍职业化、后勤服务专业化的工作定位。这些都充分体现了各校区在职责范围内的积极探索和有益尝试，为各自校区建设增添了独特风采和品味。

2 提升学员学生之纪律品格

2.1 铁的纪律是电网企业的特殊特征

“铁的纪律”是电力行业之特征、电力队伍之内在、电力工作之本质、电力发展之必然，是电网企业必须具有的特殊特征。国家电网有限公司“办电”的专业属性，电力行业半军事化的企业特征，决定了没有“铁的纪律”一定不行，决定了要把纪律、执行力放在第一位。

2.2 铁的纪律是学员学生管理的核心内容

“铁的纪律”是学员学生管理工作怎么干、怎么管、怎么做的根本所在，“打造铁的纪律”是新员工培训必须要上好的“第一课”。只有从学生学员的入学教育入手，从安全管理、日常要求、课间活动、业余生活等各个方面明确要求，向学员学生讲清楚、说明白，重引导、强规范，切实加强源头管理，有效理顺管理流程，实现学管值班制度常态化、制度化。真正用完备的制度扎起纪律的篱笆，用规范的管理亮出纪律的红线，用严格的考核划定纪律的底线。

学员学生工作既需要各校区更系统的研究、更坚定的落实，也需要建立一支职业化的学管队伍。结合工作岗位，通过管理抓出成效，立足岗位抓出实效，真正把工作干成专业，用职业成就事业，真正约束、规范、引导学员学生在磨砺中养成纪律习惯，在习惯中铸就纪律品格。

在学员学生工作中，除了管理的尺度，还需要感情的温度。感情是做好学员学生工作的基础和前提，如果学管人员对学生没有感情、对工作没有温度、对教师这个岗位没有敬业意识，是无法真正做好学员学生工作的，面对危急状况、危急事件，也是无法有效处置，及时转危为安的。

3 提升培训教学之质量品质

3.1 职业素养是人才培养的内在要求

学院是培养人才的地方，职业素养是人才培养的内在要求，是一个永远走在路上的工程，不可能靠一两个月的集中培训就能解决好。但是，在新员工从校门到企业的过渡中，通过集中培训给广大新入职员工留下一个印记，形成一种引导，建立起“专业专注”的职业素养意识，这是培训要解决的重大问题。

3.2 能力建设是提高培训教学质量的核心内容

育人先正己。培养学员学生职业素养的重中之重，一是培养学习能力，拓展视野；二是培养分析能力，增强职业品质；三是培养专业专注的核心文化，提升水平。由此，在培训教学过程中，让学员学生听得懂、学得会、记得住、用得上，是解决问题的关键，也是考量、考究培训教学质量的关键。一方面需要不断加强自身能力建设，另一方面需要不断强化过程管理。

能力建设，实际上就是提升国网标准技术技能的培训能力，提升国网特色品牌文化传播能力，这是企业大学的“初心”和“使命”。正所谓“十年树木，百年育人”，如果教学素养不高、课程水平不够、方式过程僵化、内涵不够深刻、效果不够明显的话，一定达不到“三满意”培训目标，也无法兑现“德高为师，身正为范”的职业操守。

3.3 过程督导是提高培训教学质量的重要抓手

培训教学督导是过程管理的重要抓手，通过聚焦课堂、聚焦课程、聚焦效果、聚焦方向，开展安全督导、培训过程督导、培训质量督导和培训教学服务，其核心就在于提升培训教学质量。教学督导不仅仅是听一听、看一看、查一查，更需要具备理论深厚的教学经验和高人一等的督导水平，才能精准有效地找准短板，指明方向，促进提升。既要从制度建设入手，抓好质量督导层面的谋划设计，完善规章制度和管理办法，更要一丝不苟地去落地实施，有计划、有目标、有针对性地开展全员、全过程培训教学质量督导。

3.4 统筹校区优势资源是提升教学品质的必然选择

教育形势不断在发展变化，教育方式也需要与时俱进。各校区的培训教学资源各有所长、各具特色，分散开来就会显得势单力薄，培训资源建设不平衡不充分，而站在学院整体角度统筹考虑，将优质培训资源整合起来，就会形成新的系统性培训教学形态。学院要统一梳理各校区的办学特点，用好现有培训教学资源，明确学历教育理论学习阶段、专业学习阶段、实训阶段的合理布局，进而把3个校区串起来，统筹协调、综合利用，就会形成学院现代职业教育的演进轨迹。只有在理念上进行提升，在管理上进行改善，决不能“囿于改善而改善”，而应该是“基于本质而改变”。

4 提升后勤保障之服务品味

4.1 后勤服务是校区管理工作的重要职能

后勤工作一般会占高校大约1/3的业务量。基于后勤保障的基本特点，校区后勤保障工作一定要有“后勤工作‘勤’于前”的定位。“勤于前”，关键靠干，根本要严。后勤在于“勤”，就是在默默无闻的工作背后，展示服务品味，体现服务价值。一“勤”之后的责任业态、工作业态、标准业态就全都展现出来了。凡事一旦成为专业，必然会出现系统，因系统而成为体系，因流程而成为标准，因发展而形成课题，也就成为自然。

4.2 后勤保障要从细微之处下功夫

一个真正的企业离不开大家的共同努力，协调能力、控制能力、横向沟通都非常重要。“细水长流经不起长流，有条不紊经不起不紊”，这里面本身就存在着管理思想。一旦养成了有条不紊的习惯，有些功能也就退化了，这看起来是小事，实际上积累起来就成了大事。小事如此、大事如此、坏事如此、好事也是如此。细微之处见精神，后勤保障一定要从细微处入手，只有这样持之以恒、久久为功，才能彰显品味、见到实效。

把一件事干到最好，并且能维持住，就是“工匠精神”，这是每一名员工的毕生追求。对后勤服务而言，“工匠精神”体现在日常的过程渗透、生活的过程感受、学习的过程影响。而后勤服务专业化，校区环境国际化，其核心都可以用“工匠精神”来诠释，都必须从根本上不断提升、从细节处不断改进。只有这样静下心来一点点去查，一点点去对，一点点去改善，一定能形成良好的管理效果。

4.3 校区运营须加强成本管控

“管业务必须管成本”，这跟“管业务必须管安全”是一个道理。成本管理如果单靠老思维、沿袭老习惯，只会在幅度不大的基础上形成量变。而要实现质变，一定要通过自我革命的变革。一方面要梳理清楚校区用工需求，切实将把外包人工成本压减下来；另一方面，要增加成本对标管理，用对标考量经营管理水平。只有这样，才能真正促进水平提高、能力提升、成本降低、安全落地。

5 结束语

校区的根本在于文化，在于品质，是承载历史、传播文化、展现品质的平台。校区建设一定要在谋定目标的基础上，努力养成“勤想勤干”的气质，形成“能干会干”的品质，进行通过“真干实干”来创造一流水平，真正将校区建成知识徜徉的平台、人生感知的舞台、全面创新创业的展台、人生谋定的学台，真正让学员学生来了有感觉、有感知，进而有收获；离开后有留恋、有回忆，进而有向往。