网络化条件下高校工会职责实现的路径优化

李雅琳

（国网技术学院，山东 济南 250002）

0 引言

高校工会是代表和维护广大教职工的根本利益，也是党组织联系教职工的重要纽带和桥梁。当前高校工会管理模式和受信息化条件的影响，活动形式较为单一，与教职工缺少有效的信息交流渠道，教职工活动参与程度较低，积极性不高。通过不断创新工会管理模式，积极利用互联网平台，提升工会工作效能，更加精准服务于教职工，助推高校发展建设。

1 网络化条件对高校工会工作的重要意义

党的十九大报告明确提出互联网在我国未来经济建设中的重要作用。高校工会管理工作也应该与时俱进，创新发展。通过“互联网+工会”模式，充分应用高校校园网、微信、APP等互联网平台，提高工会干部的管理能力和创新能力，改变服务职工的方式，实现工会工作的延伸，促进工会工作全面提升。

在新时代背景下，高校工会的主要职责有4项：一是维权职责。这是高校工会的基本职责，也是最重要的一项职责。维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益［1］。二是参与职责。高校工会代表和组织教职工参与学院民主管理，引导教职工参与学校的教学管理，推动学校各项事业的持续健康发展。三是建设职责。加强高校工会自身的组织建设、思想建设和作风建设，提高教职工综合素质等。四是教育职责。通过各种形式教育培训教职工，不断提高思想道德素质和科学文化水平，建设有理想、有文化、有组织、有纪律的教职工队伍。

2 当前高校工会职责实现存在的主要问题

高校工会的服务对象有其特殊性：一方面是学历层次高、专业素质高的教职工队伍；另一方面是80后年轻人的比重越来越大。他们思维活跃，具有较强的创新能力和接受新事物的能力，在工作、学习中善于使用信息化平台，也能够较好地驾驭互联网技术。而传统的工会工作组织形式与教育内容在应对这一时代发展面前缺乏积极的转变和应对，在职责实现的过程中产生了以下几方面问题。

2.1 民主活动参与程度低

职工是学校生存之本。学校的发展目标，只有依靠职工才能顺利实现。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织［1］，这一规定科学地概括了中国工会的基本属性，组织教职工参与民主决策和民主监督是工会工作的基本要求。加强职工民主管理，符合高校发展方向，体现了学校对职工的关怀。但在高校工会的实际工作中，一方面，教师因工作任务繁重，精力多倾注于教学工作和科研任务上，对学校民主管理活动缺乏积极性与主动性；另一方面，高校工会工作在一定程度上还存在着职责落实不到位、缺乏双向交流等问题，致使想参与意见的教职工无从下手，导致工会工作的职工民主参与程度低，有悖于工会本身的性质。

2.2 组织建设积极性不高

高校工会应积极组织广大教职工为高校的发展做出贡献，充分调动教职工的积极性，鼓励教职工在完成本职工作的同时，为学校的各项活动发挥能动性，共同致力于和谐文明校园的建设，增强学校的凝聚力。但目前存在的状况主要是工会工作模式固化，文体活动、文化宣传、职工书屋建设等已成为惯有模式，在内容和形式上缺乏对新时代教职工吸引力。创新性、有延展性的集体活动较少，彼此之间缺乏交流互动，以致集体观念不强，组织建设积极性不高。

2.3 教育内容形式单一

教育职责是高校工会工作的重要支撑与引领，只有通过对教职工各方面的教育，如政治教育、师德教育、专业继续教育等，才能不断提升其政治素养和自身的文化科技水平和工作能力，从而不断促进学校事业的发展。但在当前工会的实际运行中，工会教育职责的发挥及实际成效不尽人意。如在培训形式上，高校工会主要通过组织理论学习、召开培训会议等形式，对教职工进行自上而下单向度的宏观培训教育。这种定时定点、单向度的传统培训方式既严重影响了教职工在自己时间上合理分配、工作上合理安排的自主性，同时也严重挫削了教职工自觉接受教育的主动性。在教育形式上，忽视教职工的具体需求和与时俱进的要求，因而缺乏感染力与成效性，使得无法取得实质的教育成效。

3 网络技术在高校工会职责实现中的优势

3.1 能够收集到大量且具体的信息资源

通过网络管理平台和高校教职工信息数据库，以大数据为基础，能够实时动态掌握学校会员信息，有助于实现资源共享，推动高校会员建会入会工作的发展。

3.2 能够激励教职工职责作用的发挥

运用网络平台，充分了解教职工的诉求信息，及时收集教职工的金点子和创新性建议，增强教职工和工会彼此间的互动与了解，有助于职工参与职责、建设职责的履行。

3.3 能够改善工会工作的管理水平

网络化条件下，能够利用信息技术对工会组织架构和管理方式进行优化调整，促进工会管理模式的创新，提高工会服务水平。

3.4 能够提高工会的工作效率

运用网络信息技术能够快速处理工会事务，简化工作流程，降低资源浪费，提高工会组织的工作效率。例如，可以通过手机客户端或通过人工、智能机器人向教职工提供在线帮助，解决其在工作、生活中的一些问题。

4 网络化条件下优化高校工会职责实现路径的对策

4.1 针对维护职责 拓宽网络维权渠道

可以通过建立多维度的网络工会维权系统，拓宽维权的渠道和方法，充分维护广大教职工的合法权益。在传统的工会电子邮箱、意见箱等征集意见的做法上，还可以通过微信公众号、微博等社交软件，设立网络微服务平台，宣传和普及法律、劳动保护等知识，提高维权意识。或者利用论坛形式，使教职工对工会工作的意见与想法实时沟通，对集中反映的问题及时做出处理和解决，切实保障教职工的合法权益。

4.2 针对参与职责 设立网上民主管理系统

建立网上民主测评和民主决策的信息平台，打造高校内部信息沟通交流、评价系统，构建教职工共同参与的工会管理体系。建设工会职工诉求服务平台系统，使教职工对工作事项、工作环境、后勤服务等各方面无法解决的问题有诉求的渠道。工会要确定诉求办理流程，设立诉求专责人，定期监管和管控诉求的各个环节，及时与办理部门沟通协调，公布落实情况，切实解决教职工密切关注的问题，体现出学校对教职工的关心关爱。设立合理化建议、“金点子”等民主管理系统平台，定期或不定期开展建议征集活动，使广大教职工为高校的建设和发展出谋划策，并在内部网站公布办理结果。设立教代会网上测评系统，广大教职工代表对教代会工作质量开展满意度测评，有效推动职代会工作的平稳发展。健全工会信息网络公开平台，将工会活动动态、工会管理制度、教代会提案办理等情况在线公开，破除高校工会与教职工间信息不对称的壁垒，搭建学校和职工沟通的桥梁，实现民主参与管理的科学性、公平性和公开性。

4.3 针对建设职责 构建网络互动平台

构建网络互动平台，促进文体活动的开展，从而有助于建设职责的履行。利用网络互动平台，工会能够轻松地实现各项文体活动的举办。如举办高校教职工网上摄影大赛、网络演讲比赛等活动，设立网上投票系统，利用网络条件，参赛人员无需集中开会，只需要在各项比赛专栏上公示参赛要求和赛程安排，教职工只需在网上进行投票。可以利用手机APP、QQ运动等平台组织教职工健步走活动，有效提高教职工的参与度，增强职工身体素质。这种类似的网上文体活动，不仅可以丰富教职工的业余生活，缓解工作压力，还可以增强工会组织的活力，提高教职工的凝聚力，增强参与组织建设的积极性。

4.4 针对教育职责 创新网络培训教育方式

网络化平台教育是一种高效、便捷的教育、学习方式。创新网络培训方式，丰富网络教育内容，使教职工能够随时随地、适时适地的接受教育和学习，打破传统教育方式在时间和空间上的束缚，提高学习的自觉性。创设网络虚拟课堂，举办工会会员培训、法律知识讲座、健康与保健知识讲座、文化大讲堂等活动，让教职工随时选择时间学习，促进教职工之间的横向交流与讨论，给教职工保留充分发挥、展示、思索领悟的空间，加强彼此间的交互性，提高学习的能动性。举行网络知识竞答、技能比赛等相关竞赛活动，增加教职工接受教育培训的兴趣，提高学习的积极性。设立网络职工图书屋，按照科技、经济、财务、企业文化、生活等分门别类设置，为会员发放账号，定期定量推送书籍，拓宽教职工的阅读途径，为高校教职工素质提升提供服务。

5 结论

随着时代的发展与进步，网络信息技术在高校工会工作中的作用将会日渐突出。本文从当前高校工会职责履行中存在的问题出发，通过分析网络化信息技术在工会工作中的优势，提出了在网络化背景下优化工会职责实现路径的具体对策，以期能够对高校工会工作起到积极的促进作用。