药学专业药品市场营销学实训教学改革初探

庞武耀，谭雄斯，吴美珠

(肇庆医学高等专科学校，广东 肇庆 526020)

药品市场营销学是一门实践性很强的学科，也是培养学生营销技能的主要课程。除了要求学生掌握一定的基本理论外，还需要学生能够运用所学知识分析和解决药品营销实际问题的能力[1]。因此，实训教学质量的好坏直接关系到药品市场营销学教学的成败。

随着我国医药行业的迅猛发展，科学技术的不断进步以及移动互联网技术迅速普及，实训室软硬件环境、实训教学内容、方法、实训评价体系也必须与时俱进。为此，针对肇庆医学高等专科学校药学专业药品市场营销学实训室软硬件基础薄弱、实训项目内容陈旧、实训教学方法单一、实训考核与反馈方式落后等问题进行了改革与创新，取得一定成效，现总结如下。

一、实训室软硬件建设

(一)实训室软件建设。

1．完善实训教学资源库建设。

完善的实训教学资源库是顺利开展实训教学的必要基础。包括与医药企业人员联合编写药品市场营销学实训手册；制作实训项目流程图；拍摄实训教学视频；联合企业开发市场营销教学软件、操作手册等。

2．打造基于微信公众平台实验室文化墙。

实验室文化墙是提升实训教学质量和专业影响力的重要手段[2]。传统的实验室文化墙是以纸质宣传牌的形式张贴在实验室内外墙上，展示实验室概况、实训教学、研究成果等相关信息，但存在着明显的局限性：一是受宣传牌面积限制，展示信息少且形式单一；二是展示信息无法随时更新或更新比较麻烦；三是不能随时随地获取或查看相关信息。随着移动互联网的普及，微信公众平台已经成为一种热门的宣传推广手段[3]。

我校通过对微信公众平台二次开发，在传统实验室文化墙的基础上，增加二维码扫码区，打造成信息呈现形式丰富，信息更新及时、方便，可随时随地查看的实验室文化墙，以提升实验室软实力。

实验室文化墙设置有机构简介、特色赛事、实验园地等多个栏目，方便老师、同学以及医药同业人员随时随地查阅和分享。栏目内容由实验室专人进行定期维护和更新。主页为消息推送板块，会不定期推送和发布实验室最新通知和资讯。

(二)实训室硬件建设。

完备的实训室硬件是落实实训教学的重要保障。过去由于资金不足，重视程度也不够，市场营销实训室的硬件设施相对比较简陋，功能比较单一，无法满足当前实训教学的需求。

随着国家对职业教育支持力度的加大，学校对实训室硬件建设也进行多方面的改革和升级。一方面，学校投入大量资金改善实训室硬件设施，目前药学专业市场营销实训室配有多套可移动桌椅，教师操作台、电脑、投影仪、市场营销模拟平台软件、录像机、功放、音箱、无线话筒、移动白板等实训教学设备和道具，大大提升了实训教学质量。另一方面，依托校企合作平台，与学校周边知名医药企业合作，共建市场营销校外实训基地，把实训教学与企业培训进行有机结合，让学生在真实的营销环境中进行实践学习，培养企业需要的对口人才。

二、实训项目内容开发

(一)依据就业岗位选定核心技能。

通过市场调研并结合广东省大学生就业在线系统，对2013-2017 届肇庆医学高等专科学校药学专业三年制大专毕业生年度最终就业岗位信息进行采集、统计和分析。

近5年我校药学专业毕业生主要就业岗位已经从医疗机构转为药品零售单位，且药品零售和医药商业企业的就业去向这5年成稳步增长趋势。因此，药品营销能力在药学专业毕业生就业岗位的重要性越来越突出，其主要涉及的核心技能为药品销售、市场调查、产品推广、渠道管理、处理患者异议与抱怨等。此外，与人合作、与人交流、克服困难等能力也受到用人单位的特别重视。依据就业岗位能力要求，选定核心技能，对实训教学项目内容进行相应调整和设计，有针对性地进行实训教学，培养能够解决企业实际问题的专业人才。

(二)结合核心技能设计实训项目内容。

药品市场营销学实训教学部分项目内容具体如下(见附表)。

附表 药品市场营销学实训教学部分项目内容

三、药品市场营销学实训教学方式拓展和丰富

目前，药学专业药品市场营销学实训教学方式比较单一、呆板，大多还是以案例教学为主。为提高实训教学质量，激发学生的实训兴趣，我们对实训教学方式进行了拓展和丰富。

如在“打造营销团队”实训中，采用头脑风暴法，让团队对自己的队名、队徽、队歌、口号、团队愿景等实训内容提出尽可能多的方案，保证小组学生决策的创造性，提高决策质量；如在制定市场调研方案实训中，采用项目导向教学法，实训课前教师先布置项目任务，确定项目目标，各小组在教师的指导下分工协作，收集相关信息，制定完成项目的操作流程，设计市场调研方案，项目完成后各小组在实训室进行作品展示，并采取自评、互评、老师点评等评价形式，选出优秀作品；如在医药代表拜访医院实训中，采用角色扮演法，教师事先对扮演角色的主题、目的及要求做详细说明，根据自愿原则将小组同学划分为医药代表、药剂科主任、主治医生等角色，模拟真实的拜访情景，教师和学生对行为表现进行评定和反馈。

四、实训在线考核与在线反馈体系建立

目前，药品市场营销学实训考核模式还比较落后，实训教学效果反馈存在信息沟通不及时等诸多问题。随着移动互联网和移动终端技术的发展，移动学习作为教育领域研究的新方向正受到人们的热捧[4]。基于此，我校通过对微信和Moodle的二次开发及整合,搭建了新型的移动学习平台——随身课堂[5]。在此平台上，我们构建了药品市场营销学课程的实训在线考核与在线反馈体系，对传统实训教学进行补充和创新。

与传统的实训教学相比，老师和学生可以利用实训在线考核与在线反馈平台，将记录此次实训特定情景的手机视频、小组优秀实训作业上传到随身课堂的 “实训资源分享区”，供大家查阅、回顾和学习。通过“在线考核”活动模块，学生们可以在实训课后任何时间和地点进行实训过程分析、实训结果讨论、实训总结反思和实训相关小测等，无形中起到加强对实训内容理解巩固的作用，自觉养成总结反思的习惯。通过 “在线反馈”活动模块可以随时随地对实训教学进行反馈和评价。任课教师通过微信，透过“在线考核”和 “在线反馈”活动模块能方便、快捷地获取学生对实训课的掌握程度和教学反馈信息，并能快速反映出整个学习者的宏观情况，及时对实训过程存在的问题进行改进，提升实训教学效果。

五、结果与展望

通过近两年的教改与实践，大大提升了药学专业药品市场营销学实训教学的质量，深受在校老师和学生的一致好评。下一步，我们将加强与兄弟院校的合作，对教改成果进一步完善和巩固，并开展示范和推广工作。