大数据环境下高校图书馆服务转型探析

李 思

（西华师范大学，四川 南充 637000）

1 大数据概述

我国政府大力促进大数据技术在我国当下经济社会发展中的应用。国务院早在2015年就印发了《促进大数据发展行动纲要》，加大对信息资源的整合力度，强化安全保障，促进管理水平，健全大数据安全保障体系。

2 大数据时代高校图书馆问题

（1）时间、空间因素制约读者对图书馆利用。图书馆是一个固定的信息资源集中地，虽然在大数据时代背景下逐渐创造数字阅读模式，但是同样在大数据时代背景下人们获取信息资源的方式变得多样化，相比之下人们更愿意在网络平台下接受信息资源。高校中大学生的娱乐、学习更加趋向于多样化，快节奏、多娱乐的生活背景与受到时间、空间因素限制的图书馆式阅读，自然是前者更具有优势，所以对于用户而言对于高校图书馆的利用度不是很高。

（2）高校图书馆资源与用户需求不符。图书馆中存储着海量的信息资源，馆藏丰富，内容多样化，但是相同点都是以书为中心，重点都是在与“藏”，这与读者的需求是不相符合的。在高校图书馆中工作管理人员都是从属于图书馆学专业的，真正实行学科馆员的图书馆不是很多，这也就意味着高校图书馆中图书馆员在与用户进行交流的过程中是难以真正的了解用户需求的。同时高校图书馆中学生的参与度很低，服务形式较为单一，同样是不能够对学生需求进行及时、正确的了解的。所以在此情况下，高校图书馆所提供的和用户所需求的是很难达到一致的。

（3）现代环境对用户的干扰。在现代化的发展中，人们面临多种多言的娱乐、工作等问题，人们对于阅读的态度也发生了一定的变化。现代化环境下用户阅读变得碎片化、功利化，单一的图书馆阅读服务是难以满足用户需求的。人们进行阅读时对于内容可能不再过度深究，只是被动化的接受，而且人们进行阅读的目的将不再是单一的信息获取，更多的是出于某种功利化的目的。而且传统的图书馆阅读服务更新存在一定的周期，无法进行实时的更新，传统图书馆阅读服务变得不再有优势。

3 大数据下高校图书馆服务转型策略

（1）提高人文关怀力度，加大宣传力度。高校图书馆要想要真正的走进高校用户这一群体中就必须要不断地提高人文关怀力度，给学生留下深刻的印象。对此高校图书馆应该在大数据环境下适当的开展线下阅读服务，可以开办一些名人讲座、兴趣专访、知识竞赛等活动，提高高校图书馆在学生日常中的重要性，进而提高学生的参与度。同时在大数据环境下也需要融入大数据特色，比如利用学生追星这一特点，融入明星效应，加大宣传力度。当然要想要更多的体现高校图书馆的人文关怀还必须要为用户提供舒适的阅读环境，加强硬件和软件的环境布置。

（2）建设信息交互共享平台。高校图书馆应该在大数据环境下建立交互式信息共享平台，借助大数据环境下的互联网技术、计算机技术等开展面向用户的实时在线交流、共享平台。在高校图书馆中加强该平台构建，开设更多的功能服务。图书馆员要在平台中与读者进行互动交流，一方面能够为用户提供咨询服务，另一方面又能够加强与用户之间的互动，为高校图书馆了解用户的需求提供了便利。而且在此平台中高校图书馆也能够对读者数据信息进行收集和汇总，利用大数据技术预测和分析的能力来加强高校图书馆的阅读服务。在此平台中高校图书馆也能够进一步扩大自身的宣传效果，进一步推进高校图书馆阅读服务的转型。

（3）开展自助服务。大数据时代下还有的一大特点就是智能化，将大数据技术引入到行业中在一定程度上能够实现对高校图书馆的智能化服务。高校图书馆自助服务开展就是在信息服务设施的支持下为用户提供优质化的服务，这种服务模式拥有高效、高质的特点。用户能够在高校图书馆的自助服务下自行的展开一些工作，满足自己的需求。比如自助借还图书、自助复印资料、自助检索等。在大数据支持下高校图书馆自助服务不仅能够解决地域和时间等因素对高校图书馆的限制，能够更好地为读者提供更为优质的服务。

（4）加强个性化服务。学科服务不仅需要人才、科研、技术等保障，更重要的一点还是需要基于用户需求为其提供优质的、需要的、科学的个性化的服务。在当下大数据时代下，高校图书馆面临的是多样化阅读需求的用户，在此情况下高校图书馆更应该充分利用现有资源，根据用户的实际需求为用户提供更有创造性和价值性的服务。

4 结语

大数据环境高校图书馆服务转型是很有必要的，虽然当下面临众多的挑战和困难，但是不容否认的是高校图书馆服务转型在大数据环境下还是很有发展和创新空间的，对此，希望相关行业工作者能够把握大数据时代特色，对现有资源基础进行充分利用，积极地实现服务转型。