付费抢票软件靠谱吗

随着2018年春节的临近，春运“抢票战”进入白热化阶段。面对难买的火车票，你是老老实实在12306官网买票还是会借助第三方软件呢？所谓的“抢票软件”真的能抢到票吗？

有数据显示，超过百余家网站或app推出了有偿抢票服务。这些“帮忙者”信奉一个最简单的商业逻辑，加价越高，抢到票的概率越大，还可以额外购买“插队券”“提速宝”等提升抢票成功概率。这意味着乘客要付出不菲的代价才能买到一张需要的火车票。但是，付费后就一定能抢到票吗？另外，当乘客利用抢票软件代购火车票时，对方可以轻松获得购票人的姓名、身份证号等大量个人信息，造成个人信息泄露，给购票者带来风险隐患。所以，付费抢票软件靠谱吗？

付费抢票软件能抢到票吗

目前“搶票软件”主要分两类，一类是增加了抢票功能的浏览器，另一类是OTA（在线旅行服务商）的官网或APP。有的是全免费的，有的则有一些收费项目。很多时候，旅客要多付几十元钱，才能利用这些软件抢票。

据了解，收费项目也分两类，一类是10-50元不等的加速套餐；一类是充值会员。在体验者体验的六款抢票方式中，多款都是有付费功能的。

体验者在高铁管家APP中，选择了30元的光速套餐，这样需要提前预付540元。不过不知为何，系统通知要等候5分钟才能进入购票系统。进入后当然车票已经售空。不过系统通知1月20日左右会有一批票放出，建议届时提前来刷票。

而在携程APP上50元的套餐服务中，显示该服务提示抢票成功率为95.3%。2小时后，软件循环抢票100多次，但没有抢到票。系统显示买到这张车票预计还需要2天。

而在智行火车票APP中，体验者开始看到自己的抢票速度在加速条中处于“低速”状态，体验者邀请好友加速，但速度仍不高，于是体验者购买了30个标价1元的加速包，看到进度条移到了“高速”处。不过两个小时后，体验者还是没有能够抢到票。

体验者又在淘宝上购买了一款据称是“黄牛神器”的抢票软件，速度非常快，但依旧没有买到票。

另外，体验者体验发现，要想成为抢票软件的会员，用户必须先上交会员费，而像智行火车票在会员权益说明中就会明确表示，用户已经支付的会员服务费不会退还。其他软件只要成功抢到票，费用也不退还。

付费抢票真的加速了吗

李先生自己就是个软件工程师，他换过不少抢票软件购票。在他看来，购不购买服务，其实差别并不大。而用了加速服务后，抢到票的时间也并没有提前多少。

李先生认为，抢票软件用的是企业级带宽，并用技术手段代替人工手段（比如自动识别图形验证码、自动提交订单），效率自然比人要高，但现阶段12306也并不弱，相比较之下，李先生还更愿意在官方购票，“12306有时改点代码，这些抢票软件就要歇火一会儿，相比之下官网抢票更稳定”。

不过，在采访中，不少使用者都认为，付费的抢票软件“很方便”。不少软件会提醒用户抢票的天数和放票的日期，包括接续中转的方案推荐和其他出行方式提醒、别人抢这趟车都用了多少天的大数据等。

业内人士表示，不同软件的加速方式是不一样的，有一些使用加速包或购买VIP会员是给用户增加更多的节点，但用户在第三方软件上购买了加速服务时，其实很难判断该软件是否真的为你增加了更多的节点，提供了更快的网速。

抢票软件肆意加价有法律约束吗

北京中银律师事务所南京分所的周健律师认为，无论是最初以选座加价形式出现的各主流门户网站还是各类抢票软件，其实质上都是一种涉嫌倒卖车船票的非法经营行为。“付费抢票软件是采用不公平交易的方式，侵犯到其他正常登录12306网站购票的旅客的购票机会，这理应被认定为宽泛意义上的非法经营。只是这两者的区别，一直以来没有被点破。”

但“法无明文禁止即可为”的原则以及“罪刑法定”的原则，都要求必须对这种新型黄牛的非法经营行为以司法解释的方式进行补充，才有执法依据，不能仅凭法律的原则定罪量刑，这还需要全社会尤其是人大、政协和办案机关形成合力。

我国《刑法》第227条对伪造或者倒卖伪造的车票、船票、邮票或者其他有价票证的情况，有详细的法律解释。《铁路法》中刑事罚则若干问题的解释中，对倒卖旅客车票，包括高价、变相加价倒卖车票以及倒卖座席、卧铺签字号及订购票凭证等，也有处罚依据。但付费抢票软件具体如何界定，并没有明确的条款可依照执行。

有偿抢票服务性质如何划分

在这些付费抢票软件中，的确有目前代购黄牛们使用的软件。现在的“黄牛”们，靠着机器捡漏，一张收取几十上百的手续费，在网络那头就实现了盈利。“但就像打车软件一样，上班族可能是不在乎这些钱的，但对于民工、老年人及一些对这种软件并不熟悉的人、老老实实从官网购票的人来说，他们的利益就被侵害了。”周健律师认为，从本质上看，这些网站的做法和“黄牛”没什么区别，都破坏了正常的购票秩序。

体验者看到，铁友火车票、智行火车票、订票助手、高铁票务等软件，虽可选“余票监控，抢到再付款”，付款时都自动勾选“加速包”。在铁友和智行软件上，体验者将加速包金额减到0，但再进行下一步，加速包又自动跳转为5元。在某APP上，体验者在付款时差一点就又被购买了意外险。真是一不留神，没有勾掉选项，你就被消费了。而如果遇到这种情况，消费者可向相关部门投诉，寻求帮助。

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，判断抢票软件提供有偿抢票服务是否合法合规，关键在于它是“代购”，还是“代售”，“如果是代售，比如火车票代售点，他们是不能够收取5元之外的费用的。但是现在的抢票软件，其性质并不是代售，那么它和普通用户之间的关系应该是一种委托代购的关系”。赵占领认为，目前的法律对此并没有直接的禁止性规定，还很难界定为违法违规，是在打“擦边球”。周健认为，如果网站采用的是纯人工帮助旅客购得车票，这本身是合法的。但付费软件性质不同。（来源：扬子晚报）endprint