“互联网+医疗”：论扫码支付在医院HIS系统的应用实践

◆于秋月

“互联网+医疗”：论扫码支付在医院HIS系统的应用实践

◆于秋月

（江苏省盐城市射阳县中医院 江苏 224300）

随着互联网+技术的迅猛发展以及网络覆盖范围的不断扩大，移动扫码支付普遍应用于各行各业，已经成为目前我国大众消费的主流方式。本文在对HIS系统的基本概念进行简要介绍的基础上，讨论了移动扫码支付应用于医院HIS系统的优势，重点分析移动扫码支付应用于HIS系统存在的问题及解决对策，希望本文的讨论能够对我国医院将移动扫码支付应用于HIS系统的实践过程中提供一定的参考价值。

互联网+；扫码支付；HIS系统

0 前言

根据中国人民银行发布的数据显示，2016年以来我国移动支付业务涨势迅猛，移动支付的数量累计已经超过3000亿笔大关，与2015年相比增长了75.4％，从而可以发现移动支付在人们日常生活中所起的作用越来越重要。当前我国医疗事业在积极推进改革，大力推进医疗信息化建设，这就为移动支付在医院的推行提供了良好的外部条件，智慧医院已成为当前各大医院努力发展的主要目标。要实现这种宏伟蓝图，医院信息管理系统（HIS）各个管理模块实现移动扫码支付首当其冲，也是医院当前主要解决的主要问题。

1 HIS系统概念

医院信息系统（Hospital Information System）又被称为 HIS 系统，其内涵是指通过计算机技术、网络编程技术以及相关的管理技术等手段，对医院的各种硬件和软件资源进行管理的系统。系统运行的基础是医疗信息数据的收集，只有通过收集到较为全面的医疗信息，系统才能够对发挥出其完善的功能。具体来讲，HIS系统一般包括门急诊收费、住院收费、处方管理、药品管理、病案管理、财务管理等自模块。系统各子模块通过网络连接实现管理员、系统操作员的全过程实时管理，操作管理人员能够随时根据自身的需求从HIS系统中调查患者信息、医院行政后勤资料等，从而实现自动化管理，这样就会在很大程度上减少人工操作造成的误差，提高管理效率，从而成为医院管理的重要组成部分。

2 移动扫码支付应用于医院HIS系统的优势

2.1优化诊疗环境，降低排队时间

当前我国医院看病难、看病贵，患者在医院就医时患者需要长时间的等待排队，人流集中拥堵，这样大大地降低了医疗效率。那么将移动扫码技术应用于HIS系统后，医院的各种收费、结算的程序在很大程度上得到了简化，因而患者在进行就医时就不需要花费较多的等待时间，而且医院里的人流也会减少，这样医院的诊疗环境就得到了优化，医疗效率也得到一定程度的提升。

2.2提高结算的准确性，保障资金安全

患者通过采用手机APP内的二维码进行扫码支付，是一个封闭式的、自动化的过程，这种方式与传统的现金支付方式相比，不但在效率上有了极大的提升，而且能够改善传统的现金收费所带来的各种差错和资金安全问题，最终提高医院结算收费的准确性与安全性。

2.3为大数据提供研究支持

由于当前我国各医院之间未曾实现联网，而且门诊患者的个人信息缺失比较严重，通过移动扫码实现了患者的实名制。因而医院能够基于移动支付平台的背后大数据进行数据分析，如分析患者的年龄及家庭分布情况，本地病人以及外地病人所占的比例，以判断医院在行业内的知名度和竞争力等。

3 扫码支付应用于HIS系统存在的问题及解决对策

3.1存在的问题

移动支付在医院HIS系统应用虽然在新的医疗环境下非常重要，但是仍然很多医院对其却没有进行很好的应用，这种情况的出现是包含着深层的问题的，这些问题主要表现为：

首先，是由于法律问题造成的，移动支付在我国兴起的时间不长，因而我国对其该没有制定出系统、完善的法律体系，因而资金安全没有坚实的法律保障，这样的话一旦出现问题就法律维权就会比较困难。

其次，平台不能够很好地与系统进行对接。 为了使得移动支付能够很好地应用于HIS系统，医院聘请了专家团队进行系统开发好维护，但是仍然存在网络传输问题，因而第三方支付平台和HIS数据进行交换就会出现很大的问题。另外，由于HIS系统本身比较复杂，因而进行技术开发的难度比较大，如何对其进行有效对接，医院在这方面还需要进一步努力。

再次，患者的隐私得不到保障。移动扫码应用于医院HIS系统后，患者的隐私信息就会保存在系统之中，这样当系统受到非法攻击后患者的信息就会暴露，这样就会牵扯到一列问题，严重时可引起法律纠纷。

3.2解决对策

首先，要转变观念，加快完善医院支付法律法规的建设。医院要对相关人员进行培训，让其掌握有关移动支付的相关知识，了解移动扫码支付对于医院的重要性，提高工作人员的综合素质。另外，从宏观角度讲，我国法律部门还要在移动支付法律法规建设方面仍需努力，加快法律法规建设的推进步伐。

其次，加强移动支付平台建设以及监管力度。由于移动支付平台目前存在着不道德行为发生的风险，一旦这种不道德的行为发生，会对患者造成严重的侵害。因此，相关部门要根据医院业务的特点以及HIS项目实施的具体进度，加强对其支付平台的监管力度。要做到这一点，医院不仅要聘请专业度团队进行构建，还要做好平台的后期维护工作，杜绝网络、计算机病毒侵入系统的课鞥下，最大限度地保护患者的个人隐私。

再次，要建立起完善的保护机制。这里所讲的保护主要是指对患者个人信息的保护，对于这一点，医院要有一定的积极性和主动性，通过与患者进行有效的协商，这对患者个人的实际情况与其签订各种保护协议，并要将其进行公示，在协议中要明确规定医院和患者之间的各种应具有的权益，以及他们应当承当的各种义务，为移动扫码支付的有效应用打下坚实的软件基础。

4 结论

互联网+技术的不断建设和完善为医院带来了巨大的发展机遇，移动扫码支付应用于医院HIS系统也是当前我国国立医院管理手段变革的主要趋势，通过移动扫码支付能够极大程度上提高患者就医的效率、缩短等待时间，从而很大程度上提高了医院服务的质量。要保证移动支付应用于医院JIS系统的有效性和安全性，医院在进行系统设计时就必须要高度重视，通过各种法律、法规的建设等手段保护患者的隐私不被泄露。最后还需要注意的是，移动扫码在医院HIS系统应用能否取得成功，能否得到患者的好评，最为主要的还是医院能否根据自身的实际情况，通过技术和管理手段进行实施，运用系统性的理念进行完善。

[1]谭健.浅谈在医院使用移动支付的可能性[J].才智，2015.

[2]欧阳小星.浅析移动支付在口腔专科中的应用[J].医药卫生:文摘版，2016.

[3]孙亚男，刘文华.支付宝在医院门诊支付中的应用与优势[J].中国医疗设备，2017.