陈英燕：用丝域传递女性力量

梧桐

18年前，陈英燕初涉美业，用短短三年时间，便熟悉了采购、产品开发及渠道销售等企业经营模块，并在2003年创立了“丝域”品牌。但创业的背后，是她自少女时期便从家族耳濡目染的商

业敏感，以及从外祖母身上沿袭下来的创造力与强烈的自我意识。“丝域养发”创立15年，在全国已经拥有两千多家门店，陈英燕用它们传播的不仅仅是一种生态健康的养发观念，更将自己的工作激情、生活哲学以及生命智慧都倾注于此。

她相信女性并不是生来软弱与依赖，其实也可以具备在历史长卷中许多优秀女性都在传递的力量，那就是温柔与坚韧、独立与自信、善良与责任。

关于丝域养发：

2003年，丝域率先提倡头皮护理，以天然草本头皮医生涉足美容养发市场。2006年，凭借“以养代疗”开设了中国第一家专业养发馆，并在国内创新推出“Hair spa”理念。创立之初，丝域在养发这个新生行业中艰难发展，但團队始终以坚韧不放弃“跪着也要走完”的创业精神，“让每个人的头发健康和美丽”作为品牌的目标，并不断推陈出新。

15年坚持，150万真正懂得健康与时尚保养理念的精英人群在丝域养发馆，通过对头皮头发全面的护理与调养，让每一根头发都散发无限魅力，享受生活的美好。

在认同和喜爱丝域养发理念的消费者里，陈英燕也找到了不少志同道合者。她提倡女性独立，拥有自己的事业与未来，而丝域养发无疑是最好的平台。小女人，大事业。做自己喜欢的事，赚内心踏实的钱，获得家庭尊重，社会认同，成就美好的生命价值。

对于企业员工的成长与发展，陈英燕一直秉承“回馈社会是我们的责任与义务”的公益准则，多年前成立了企业内部非营利性慈善基金，解决员工突发重大疾病、事故或其它家庭困难。除了为社会提供上万名的就业机会，让员工认同企业文化，与企业一起进步并得到社会认同，快乐成长幸福生活，也是丝域最核心的价值观。

对于丝域养发及陈英燕而言，生命就是一个不断滋养自我及他人的过程。

至柔至刚

见面那天陈英燕刚刚参加完商界领袖新年论坛的圆桌会议，准备赶往机场。我建议开车送她，正好在路上可以做一些初步的沟通。

一路缓堵，并且作为非专业司机我又迷了路。眼看离登机时间越来越近，她不但没有表示出着急，还用另一种方式表达了她对一个女司机的担心：你一个人回去没事吧？

见过的人越多，你越明白温柔的力量。往往表面喧嚣甚至跋扈的人，内心簇拥着的都是脆弱与敏感，而温柔又体谅、待人平和安详的人们，恰恰内心蕴藏着丰厚的能量。

陈英燕的父母都是归国华侨，那些在异国他乡坚韧经商的智慧与勇气在陈英燕一点一滴的童年记忆中沉淀下来，成为她日后构筑商业梦想的启蒙教程。而她的外祖母，一个7岁便成为门当户对富贵人家的童养媳，却从来没有因为凉薄的命运和时代而放弃过自己。

外祖母自己学习读书、写字，简单的生活里，把自己和家庭收拾得一尘不染；但她从不安于做一个家庭主妇，与外祖父一起经商，鼎力相助；外祖父过世后，她一人带着7个孩子，继续将家族经营得和睦幸福，成为一家人最强大的精神支柱。

在陈英燕的眼里，外祖母谦虚节俭，并且从容坚强。她常常对小小的英燕说，女人要有独立生存的能力，要会赚钱，会创造属于自己的人生价值。

陈英燕对于物质生活的理解是“简素”，因为外祖母常常告诉家人，能吃能睡就是幸福，生活的价值在于创造而不是享受；但她的精神生活从小便富足而丰盈，比如80年代，家人就会花上近三千元给她购置钢琴，让她至今都可以在琴键里感知音乐的律动与喜悦。

如今，外祖母已经过世，陈英燕耳畔常常会响起她的谆谆教诲。而她眼前偶尔也会浮现出一个穿着干净的老人，坐在早上清透明媚的阳光下，戴一副老花眼镜，拿一张报纸轻轻念着当天的新闻；又或者，捻着一根棉线，用传统的方式将自己脸上手上的皮肤汗毛清理得清爽干净。

陈英燕在大学读的是化工专业，毕业后进人格力集团做行政类工作。那时她的目标，是做一个独立自信的都市女性，当她熟悉了公司的业务流程、管理模式之后，她觉得，应该往自己的理想更近一步了。

陈英燕进入了美业，用三年时间学习和掌握了跟这个行业相关的所有信息，并且不断地去发现市场可能出现的空白点。

三年后，陈英燕创立了丝域养发。

健康完美的头发，一如陈英燕眼中的优秀女性：清爽而妩媚，温柔而坚韧。

“对于陈英燕而言，坚持初心，即使企业发展到今天，也不会忘了，十多年前的‘丝域，只是为给消费者创造不一样的健康养发产品和体验。”

至美至善

对很多外行消费者而言，美容美发业是个无底洞，你永远看不清一瓶富含精萃的产品和一瓶通用化工原料的产品之间有什么区别。对于从业者，这也许是个一夜暴富的机会，也可能是一场人性与道德底线的考量。

所以，在创业之初，陈英燕就给她的品牌及企业发展目标定下三个标准：

第一，只做被消费者认可的产品，可以长期服务和帮助到消费者的健康，不能将赚钱当成唯一目的。

第二，在良莠不齐的市场环境中不利用消费者，不滥用概念。因为她所学的专业，对产品的安全和长效性更加看重。相信道德，坚持善良。endprint

第三，先找到和企业价值观一致的消费者，不急功近利，不盲从市场，有自己的追求与个性，一步一步去引导和发掘热爱高品质生活方式的消费人群。

对于陈英燕而言，那是一段相当艰难的历程。因为产品原材料要保证最好，价格自然偏高，这对于一个全新的品牌而言，要挤入这个市场需要比别人付出更多的努力。

创业两年，公司仍然处于亏损状态，有时候处于资金压力中的陈英燕也会把自己关在办公室里反复思考，自己错了吗？看到跟了自己一两年多的员工以各种理由离职去寻找新的机会，不舍与愧疚也会交织。

但陈英燕并没有丝毫退却，她相信，市场大浪淘沙，好的产品和有社会责任的企业不一定跑得最快，但他们一定会是稳步发展和后来居上者。

事实上，良好的用户体验传递出良好的口碑。前期“丝域养发”并没有做任何广告，但品牌美誉度和影响力终于在两年左右的时间爆发，呈井喷之势，前来要求加盟的客户络绎不绝。

但陈英燕前期并没有无限放大加盟的速度。她仍然将企业重心放在研究顾客满意度，不断打磨服务标准和门店经营管理模式，研发可以“像呵护肌肤般呵护頭皮”的这类产品，并且提升整个企业的服务意识和责任感。

如果仅仅是为了利益最大化放开加盟，有可能导致的就是培训系统、产品开发、顾客体验一系列的滞后，带来的反而是更多的负面效果。

现在，“丝域养发”在全国已经有两千多家直营与加盟门店，但是加盟的甄选要求和开发速度，完全有别于一些发展中的品牌。慢，是一种责任，一份良心。

对于陈英燕而言，坚持初心，即使企业发展到今天，也不会忘了，十多年前的“丝域”，只是为了给消费者创造不一样的健康养发产品和体验。

2017年，“丝域养发”选择了佟丽娅做爱养节风尚艺人。从婚姻中走出的她，独立而美好，而这，也正是“丝域养发”和陈英燕希望传递给消费者的一种信心与力量。如同陈英燕自己，永远相信爱情，相信生活的美好，勇敢向往，温润而善良。

至情至性

当年陈英燕儿子刚刚满月，她就重返职场，涉足美业，儿子几乎是和“丝域养发”品牌一起成长起来的。所以对于儿子的陪伴，有时候陈英燕觉得略有些亏欠。她记得那时刚刚创业，就带着几岁的儿子一起工作，办公室下班再到产品货架旁满满的工作4-5小时，儿子安静地杲在一旁，等妈妈工作完毕，再陪他玩上半个一个小时。

但也正是如此，陈英燕对待工作的热情与执着，无疑也成为孩子成长中的一个榜样。在家庭教育中获益匪浅的她相信，潜移默化的影响力，也是孩子从小便努力学习成为优等生的基础。

陈英燕和儿子平时会像朋友似的相处，在人生的重要抉择上也会去尊重和听取儿子的意见。14岁时，她希望儿子去英国留学，但孩子毕竟还未成年，陈英燕没有强制性地要求，而是跟他做了良好的沟通，引导他去了解英国的求学模式和生活环境，最后儿子欢愉而主动地选择去了英国。

待人待事，陈英燕同样持有同理心。以真心待人，但不求回报，也不因别人的伤害而委屈自己，所以事事坦荡，从容喜悦。她说有时候想想，几乎忘了过去的人生经历，有哪些特别让自己感到痛苦和难过的事。

她是特别容易消化负面情绪的人。

年轻时，有不开心的时候，会一个人去餐厅点上一桌子菜，然后统统吃掉，用沉浸在美食里的喜悦抵消生命偶尔的艰难；而现在可能就会去看一本静得下来的好书，一部值得思索的电影，在人生百态里沉淀消极情绪，重获信心与激情。

企业越做越好，物质也随之丰厚，儿子也渐渐成人，看似无可挑剔的事业和生活，陈英燕却从来没有停止过在生命路上的思考和探索。

有时候她会想，我这么努力，生活说到底也不过一衣一食，到底是为了什么？

两三年前，陈英燕开始关注偏僻地区留守儿童现象。她曾去学校捐书，也去义务支教。到后来发现，这些都不是解决问题的关键。这些孩子除了缺乏教育条件，还缺乏陪伴和经济基础，大多内向而自卑。就算有向学之心，但求学环境很难支撑他们读到初中以上。

而此刻丝域养发的发展已经拥有接纳和消化上万名员工的能力，给偏僻地区的青少年更多的就业机会，然后在就业过程中，出于对企业持续发展，更出于对员工成长的责任提供良好的文化教育和社会道德的再次提升，才是一个社会、企业、员工三赢的企业机制。

所以，把企业做好，不再仅仅是个人目标，更成为一份社会责任与灵魂诉求。

在珠海成长的陈英燕有时候会回到海边，找一块干净的岩石坐下，听从遥远的彼岸激荡过来的海水拍在岩石上的声音，看从远古时期便深邃无比的湛蓝海水和碧蓝天际像亲人般紧紧拥抱在一起。

生命如此宏大美好，她愿以一世的深情回报。

BM=BIZMODE

C=陈英燕

BM：你的外祖母及家庭赋予了你太多优秀的品质，但你觉得最珍贵的是哪一样？

C：朴素。物质的虚荣往往会掩盖梦想的光华，做一个简单真诚的人，比什么都珍贵。

BM：你觉得自己有什么与众不同的地方？

C：我记得我高中的时候，就开始和同学们商量，说合作开一家公司。每个女孩子都有自己的梦想和目标，但一路走来，我看到太多优秀的女性因为各种原因丢失了最初的勇气和梦想，而我—直在坚持。

BM：最近哪部电影给你留下深刻印象？

C：《芳华》。也许我没有经历过那个时代，但我在想，我们这代人经历着那么好的时代，那么多机会，我们到底该为这个时代做些什么？所以，我在想未来的时间里，我会让企业发展回归平实，让人性回归本真，不骄不躁，坚持自我。

BM：未来10年，你觉得你会成为什么样的人？

C：我想尽我的时间去陪伴父母，带他们游历世界，或许会从企业的舞台上退下来，做一个家庭妇女都有可能。但我相信生命不能停止的，永远是行走与创造。endprint