“黄牛”设新套，春运购票需谨慎

多拉

每年一到春运，各路“黄牛”与骗子就粉墨登场。随着火车票实名制与网络购票的升级，骗术与侵害乘客利益的手段也随之一路变化。旅客着急回家过年，车票供不应求，这一供需矛盾在近几年随着铁路部门的努力已经有所缓解，但完全解决恐怕不太可能。再着急，也一定要擦亮眼睛，多看看各家的新闻，看看警方的提示，了解下最新骗术，做到有备无患。

一年一度的春运火车票抢票大战开始上演，买到一张回家的火车票成了很多人心中的头等大事。火车票实名制后，从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着。近段时间，“黄牛”用虚假订票截图骗取用户票款和代购费的情况时有发生。原本用来恶搞的火车票合成软件，居然成了他们的新骗钱法宝。此外，一些网络商家也通过免费抢票软件参与“抢票”，并收取“分享、安装和软件使用指导费”，时常有购票人信息被出卖的情况发生。

“火车票合成器”助“黄牛”设新套

“黄牛”利用火车票合成神器诈骗

提起“黄牛”，大家都又恨又无奈，既恨“黄牛”扰乱市场，浑水摸鱼赚钱，增加购票成本，可有时在抢不到火车票时，第一时间往往又会想起他们，甚至需要通过“黄牛”买票。因为“黄牛”确实神通广大、经验丰富，拥有常人没有的关系网，能够仔细研究最新的规章制度，洞悉各种规则漏洞，并擅长想法子挖掘“商机”。近年来，随着火车票实名制、网络购票、验票制度的完善，高铁线路一票难求的局面，已经得到有效缓解，“黄牛”倒票的空间则被大幅度压缩。春运期间，由于火车运力尚无法满足全部需求，还是有很多人难以抢到票，这就给“黄牛”创造了机会。

山东的李先生几天前在网上找到一名“黄牛”代买火车票。“我让他帮我购买从北京到山东的火车票。他一张票加价100元。我觉得价格还可以就同意了。通过QQ把自己和同事的个人信息给了他。“黄牛”说买好之后给我发来火车票的电子版，然后通过快递给我邮寄过来。”

很快，“黄牛”就通过QQ给李先生发来了两张从北京到山东的火车票照片。“我当时诧异，“黄牛”的速度如此之快！好在我留了个心眼，给铁路的销售热线打了个电话。通过上面的编号确定了这个票号根本就不存在。”李先生气愤地给“黄牛”发信息。“我刚把信息发过去，黄牛直接把我拉黑了！”

原来，李先生遭遇了“火车票合成神器”诈骗。该软件是可以通过火车票信息以及个人信息合成一张电子版的火车票图片。起初，这款软件是被网友用来恶搞的，但是，春运火车票开售没有几天，就有多人在网上吐槽被“火车票合成神器”合成的照片险些骗钱的遭遇。

恶搞软件刊登免责条款

通过网上搜索不难看到，多个网站提供的恶搞软件具有火车票生成功能。其中，我们随机选择了一家网站，上面晒出了多个软件合成的火车票，赫然写着“马化腾“从北京南出发到上海虹桥，时间是7月17日。随后，我们通过扫描火车票上的二维码，页面跳转到铁路12306的页面，却找不到该张火车票的任何信息。

不仅如此，在页面上还有一系列教程。網站提示，只要输入相应的起点站、终到站、开车时间、席别、价格等信息，便可生成红色和蓝色两种车票。通过和真火车票照片相比，其相似度与真实车票几乎一样，并带有二维码，几乎能够达到以假乱真的效果。但是，我们搜索中发现，网站下面还多有提示，堂而皇之地宣称，“如用于违法用途，与本站无关”。

“免费抢票软件”有猫腻

免费抢票软件收取费用

其实，火车票合成神器诈骗，只要乘客别太着急，付款前留个心眼，扫描下所谓的二维码就能识破骗局。然而，一些网店的免费抢票软件则隐藏了更多小伎俩，旅客轻则花钱买不痛快，重则造成个人隐私泄露。

正在上大三的小张为了能抢到票，在一家网店花60元购买了一款抢票软件，但让他生气的是，他用软件刷了四五天也没能抢到票。当他给了店家差评后，店家找他理论，声称这款软件是可以在网上免费下载的，使用人多，成功率也比较低，需要坚持不懈刷票才能成功，而且店家称收取的是“分享软件的使用指导费”，但是小张并未从商家处得到任何技术指导。

在电商平台上搜索“火车票抢票”，弹出了多个与检索关键词相关联的虚拟商品。其中，多个商家都是在出售抢票软件的同时也提供代买火车票服务，价格从10元到100元不等。

一名商家坦言，出售的抢票软件以前在网上是可以免费下载的，但现在铁路部门禁止抢票倒票，所以软件名义上是免费的，但是你自己在网上也都下载不到。而我们在一份出售的抢票软件上看到广告词：该软件发布和使用均不收取任何费用，拒绝任何人或任何实体进行出售，严禁用于商业谋利用途。对于网店出售抢票软件的情况，客服人员表示，火车票抢票软件属于违规商品，禁止在网上售卖。

抢票软件成个人信息“收集器”

有人在网上提供有偿抢票服务的同时，也有人宣称可以“无偿”代买。被代买人只需要输入自己的身份证、银行账户等信息，就有人帮买票。这种看起来“无偿”买票的帖子下面却有多名试用者留言称其是“骗子”，提示其他网友不要上当。

而这个免费代买的帖子，其实就是一个收集个人信息的地方。一名网友说：“我通过私信和这个人联系上，把自己的个人信息包括银行账号、12306账户名和密码以及手机号都给了他。他自称可以帮我买票。但是，过了不到一个小时，我就收到了很多代买票的短信。”这名网友怀疑自己的信息已被这名代买者出卖。此外很多网友都表示，在一些小的App上输入个人信息抢票，票没有抢到，个人信息还被出售了。endprint

我们也在一个“同城抢票”的App上留下了自己的手机号等个人信息，很快，就收到了两个骚扰电话，都是询问是否需要代买机票和火车票的。我们将该App举报后发现目前已经无法下载。

网友：知道被骗子利用 为何还掩耳盗铃

提起春运，很多人心中五味杂陈，“排队长龙”“一票难求”等画面形象会跃入脑中，购票难成为历年春运的焦点。随着社会发展，铁路部门也一直在创新服务理念，不断提升服务水平，各项应对春运措施“相继问世”，增加列车车次、增加列车数量，开通电话售票、网络售票等方式，来缓解运输压力。然而，购票需求仍然是供不应求。并且近年来，铁路大力发展互联网售票，消除彻底排队购票现象。在这样的前提背景下，让黄牛党看见了“商机”，充分利用互联网黑科技，欺骗不会使用网络购票的又买不到票的普通群众，骗取其钱财。

为了保证有序的购票秩序，铁路公安与相关部门一直在对相关违法行为进行打击。职能部门在尽职，可那些提供火车票合成器的网站，也非短短一句“如用于违法用途，与本站无关”的免责声明，就能真的免责。恶搞软件诞生之初，本为博人一笑，也为网站带点人气与流量，确实不必苛责。可既然已经开始被诈骗分子利用，网站方也该有基本的警觉与责任意识，为网民的出行安全与财产安全尽到责任，至于那些提供抢票软件的平台，明知抢票软件是违规的，明知有人要拿来用于牟利，却打着“免费”的幌子，还声明“拒绝任何人或任何实体进行出售，严禁用于商业谋利用途”，就更是掩耳盗铃了。

专家：买家数据可能被打包出售

传统“黄牛党”往往是虚构购票方式，冒用他人的身份买票，然后再高价卖出，牟取暴利。而现在各种网站上下载的“抢票软件”风险更大。

抢票软件实际就是一个插件，在技术上门槛低，网上这些可下载的抢票插件已不单纯是‘黄牛问题，更重要的是网络信息安全问题，这个是消费者特别需要警惕的。购票者提供的个人信息将被上传至服务器数据库，如果抢票软件将这些数据出卖，消费者的个人信息将全部泄露。买家上传的账户和密码等数据可能会被打包出售，也有可能会被不法分子利用。总之，非官方渠道购票存在很大风险。此外，在用户使用“抢票软件”时，在第三方客户端输入个人的账户和密码过程就可能造成个人信息泄露。

所以，要慎用“抢票神器”。下载安装抢票软件时，应先检查软件的数字签名信息，从证书“使用者”一栏确认软件发行者的真实身份，通过数字签名信息确认软件代码没有被非法篡改。同时开启杀毒报警机制，拦截带病毒木马的非法软件。

代购要选正规的代理点。除通过网站订票外，旅客还可选择有正规资质及固定营业场所的实体代理点购买机票。但需要注意的是，由于航空公司在退票时只会跟订票的代理确认，并不会通知消费者，若你向“黑代理”购票，确实有可能遇到“真机票”变“假机票”的诈骗。所以，选择规模较大的机票代理机构也是非常重要的。

优惠活动要核实。看到“超低价”“超低折扣”等字眼要提高警惕，要考虑折扣价是否划算，不要盲目追求超低价，盲目相信所谓超低价、团购价。目前通过网络搜索引擎查詢到的航空公司订票电话真假难辨，不要拨打网站上看到的400或800等开头比较长的“客服”电话号码，建议在拨打预订电话购买车票或机票时先拨打114、12580、116114或者通过登录相应公司官方网站核实确认该电话的真伪，询问是否有优惠活动再进行购买。同时，如果对方提供个人账户要求转账时，更应引起警惕。

公安部门：春运购票谨防网络骗局

诈骗分子利用人们急于买票的焦急心理，通过山寨购票网站、特殊渠道低价票、退票改签诈骗、虚假抢票软件或抢票App等手段，诱使人们进入诈骗陷阱。警方提示大家购票时，应格外提高警惕，谨防网络诈骗“套路”。

首先，认准官网再开抢。通过铁路客服中心订票时应认准12306官方网站的网页链接或通过官网下载12306手机客户端。通过第三方票务网站购票，注意甄别网站真实身份。

其次，公共网络慎交易。购票后需要注意，所有要求购票者去提款机退款或者到指定网址重新填写银行卡信息的均为欺诈，应谨慎甄别，避免财产损失。如出票方以网络不好、支付宝升级、账户冻结为由要求大家去AT M机上给某个账号操作转账，千万不要相信，请及时报警。即便是在操作网银确认付款时，用户也应看清收款商户名称和付款金额是否正确。尽可能使用装有杀毒软件的电脑付款，旅馆、酒店、网吧等公用电脑缺乏安全软件防护，切勿轻易使用网银支付购票。

购票若遭遇诈骗，应及时到公安机关报案，或拨打110报警，同时可向相关互联网安全中心举报诈骗电话、恶意网址、恶意程序、虚假账户等诈骗信息，也可以通过文字、图片、录音、影像等多种方式向平台举报自己被骗的经过和犯罪分子的详细信息等内容。

最后，小心软件藏木马。现在网络订票很方便，可经常是票刚被放出，立马被抢空。这时各种抢票App软件纷纷出场，但一些App软件心怀鬼胎，植入木马。由于不少人手机都和支付宝、银行卡绑定，一些木马还会盗窃这些信息，直接盗刷银行卡里的钱。用户在下载App时一定要注意下载正版产品，以免上当受骗。

因此，广大旅客切忌不要购买非正规渠道销售的火车票和站台票，也不要轻易相信陌生人从事的火车票代订代购业务。因为一些不法分子，会在收到您的票款之后就逃之夭夭，和您失去联系。还有一些不法人员，在收到票款后会交给您自己制作的假票，导致你无法进站乘车，影响您的出行计划。另外也不要相信任何号称有铁路内部关系，可以带您进站购买内部票的行为。如果发现倒票线索，旅客和群众可以随时拨打公安部门的有奖举报电话，警民联手共同打击违法犯罪活动。endprint