变化的物理地址

故障现象

笔者为单位一台HP笔记本安装一交易软件，交易平台要求提供笔记本电脑的MAC地址进行绑定。打开命令提示符窗口，执行 ipconfig /all，找到“无线网络连接”，“物理地址 ：58-8A-5A-1F-32-0F”。 交易平台绑定后，顺利登录。第二天，该电脑出现不能登录故障，提示非法MAC地址。找到无线网络连接的物理地址，发现变成了“2C-6F-C9-45-82-4B”，这让我大吃一惊，因为我一直认为MAC地址是固化在网卡中的，不会自动变化。

故障解决

在ipconfig /all的输出信息中，不仅有无线网卡的信息，还有有线网卡的信息，发生变化的只是无线网卡的物理地址，有线网卡的物理地址没有变化，而用户是移动办公，这会不会与WiFi热点有关呢？

更换不同的WiFi热点发现，只要变动WiFi热点，无线网卡的MAC地址就会变化。为了解决燃煤之急，我只好让MAC地址固定下来。

打开“网络和共享中心→无线网络连接→属性→配置→高级→Network Address”，选中“值”，输入物 理 地 址“58-8A-5A-1F-32-0F”，点击“确定”。更换WiFi热点，实验后，MAC地址没有发生变化。

故障分析

与惠普售后的技术热线联系，他们根据笔记本的型号发给我主板的Intel芯片组的驱动程序。更新主板驱动后，问题彻底解决。本次故障的原因，是该电脑的主板Intel芯片与驱动程序不匹配导致的。

经验总结

我一直以为 只要“设备管理”中，没有黄色警告图标，驱动就算正常安装了，通过这次故障，看来这只是个基本条件。用驱动精灵自动安装驱动，有时候也不是完全可靠。