关于“冷与暖”的新城故事

记者 丁云

绿化带中依然白雪皑皑，气温依然维持在0℃上下，汽车依然在金阊新城的道路上往来飞奔，人们也依然有条不紊地买菜上班。1月30日，一切都很平静，丝毫感觉不到一场战斗刚刚结束，一部分人疲惫地感叹：终于可以放心地回家睡觉了。

众志成城清理出雪中通道

1月中，大部分人都盼望苏州能来一场痛痛快快的大雪，银装素裹一番。但对城市管理者而言，这似乎不是一件那么期待的事。1月23日下午，苏州市政府召开全市雨雪冰冻灾害天气防范应对工作电视电话会议，要求各级做好雨雪冰冻天气防范应对准备工作。金阊新城也迅速得到姑苏区区委区政府的指导，展开工作。

和美社区有10名工作人员，社区书记兼主任沈婵，工作站站长祝长春，及8名社工。2016年11月份挂牌成立至今，才一年有余。社区管辖着2740套居住户。

大雪前，社区在小区每栋楼的单元楼、小区宣传栏电子屏幕上做了暴雪预警。1月24日那天是腊八，趁着上门分送腊八粥，社区到孤老、空巢老人家庭检查抗雪防冻措施，嘱咐老人们尽量避免出门，有情况就联系对接人，对接人也会每天与老人们联系。

与此同时，社区与物业一同前往街道领取了草包、铁锹等抗雪物资，商定应对方案，加紧对保洁人员进行清扫积雪方式方法的培训，对暴雪警报期间24小时轮岗值班做了排班。

1月25日晚间，苏州迎来了大雪，一夜之间天地茫茫。清晨7:30，和美社区所有工作人员全部到岗，连同物业、居民志愿者开始铲雪。小区两个主要出入口，地下车库出入口，每个单元楼道出入口……一条通道被迅速清理出来，并不断拓宽。另一队人马则在小区内巡逻检查，哪里积雪严重，孤老、空巢老人家中是否有状况，要为一同奋战的环卫工人递上热茶。

1月27日，苏州再次飘起大雪。28日早上，社区工作人员又于早晨8:30到岗，检查社区各个条线的状况，有条不紊地进行积雪清除。

大家一块儿干活才有劲

宝祥社区也在1月23日下午四点钟，参加完新城紧急会议后，立刻着手落实值班，联动社区工作人员、社区物业、居民志愿者三方分配职责。

社区书记袁芹莹与物业经理朱雪芳协商应急方案时，认为物资可能不足，“小区有3160户住户，当时只有7把铁锹。”立刻决定由社区出资，由物业代为采购了近3000元的物资，果不其然后来派上了用场。

25日晚上，天空飘起大雪时，各条线均在小区不停巡逻，在社区群里通报情况。朱雪芳要求物业员工，小区南北主干道50米之内，不管白天或晚上，都不允许积雪。这为第二天早上的迅速清雪打下了基础。

26日早上7:30，除了到岗的所有工作人员，很多热心居民加入了扫雪队伍。一位男居民“抢”走女工作人员手上的铁锹就开始铲雪。8:30又匆匆将铁锹还回来，9点就上班的他快迟到了。一位80多岁的居民志愿者和一位70多岁的老党员，同时叫来老伴一起扫雪。考虑到安全，袁芹莹安排他们蹲守社区办公室值班接电话。老同志们没忍住，把社区工作站门口的积雪扫得干干净净。金阊新城社会劳动保障所的工作人员也在7:30准时来到社区。“这次新城街道安排每个部门都挂靠在一个社区，协助社区工作。”

3个小时内，宝祥社区所有的主干道及每个单元楼前的通道上积雪，全部清扫干净，残疾人通道上铺上了厚厚的草垫。

居民志愿巡逻队队长刘福宝说，“自扫门前雪过去是规矩，你看这回社区和物业工作人员多卖力，带头清扫，大家伙心里也快活，一块儿干活就有劲了。”

近40人除雪队伍浩浩荡荡，让扫雪工作一下子变得气势如虹。不但小区里面，连小区外的公交站台，也被清扫得干干净净。

地广人缺也要拿下暴雪攻坚战

若非了解，一般人无法体会，这次暴雪警报对金阊新城是一次极其艰巨的考验。金阊新城（白洋湾街道）党工委副书记、综合执法大队大队长范洪根揭开了其中的缘由。

整个金阊新城区域面积广阔，达18.4平方公里，却是2017年3月姑苏区区政合一调整中唯一没有涉及街道合并的片区，这意味着编制人员数量少，城管执法队员只有13个人。

翻看新城区域图，两大居住区分布于一南一北，中间聚集着钱万里桥小商品市场、机电五金城、新东方汽配城、礼品城、一力物流钢材市场、传化物流港这六大专业市场。于城市管理而言，电瓶车的电不够来回两端的居住区，工作线拉得太长。

区内现有10个社区，3个还未撤掉的行政村，聚集了苏州全市绝大多数保障房、经济适用房、定销商品房，约200多万平方米，且绝大多数都是高层建筑。由于新城原本定位于综合物流园，配套如学校、幼儿园、医院、菜场等都不够完善。这都加大了此次抗雪难度，区域范围广就容易积雪，为保证大量居民正常生活生产，就必须迅速及时地清除积雪，“如果产生冰冻，更是难上加难。”范洪根说。

自电视电话会议后，24号开始预警到28号积雪警报解除，姑苏区副区长、金阊新城党工委书记周建慧，与金阊新城党工委副书记、管委会副主任周马林，一隔一每天带队24小时值班、巡查。下属所有机关，除了年纪偏大的，工作人员全部到岗。

城管力量不足，就依靠社区、物业、机关及志愿者。最高峰26日，新城组织了1270余人力量参与清除积雪。分区域巡查到深夜，就近住宾馆，之后每隔2个小时巡查一次，尤其巡查南北居住区附近的，要保证第二天百姓出门时，已经清理出一条干净、通畅的道路。

在此期间，外界关注金阊新城综合行政执法大队开出了首张物业“不扫雪”罚单。但处罚不为罚而罚。当务之急是要保证老百姓的通行安全，迅速打开通道。新城马上调集力量，支援该社区。

在党政领导班子的带头和统一调度指挥下，整个金阊新城未因暴雪天气引发安全事故和人员伤亡。新城依然祥和与繁忙，人们并不知道背后的故事。