3D WEBGIS特征为基础的智慧旅游信息系统分析

刘亢

【摘 要】与旅游业传统传媒渠道相比，网络获取旅游信息速度快，信息量大，内容新，费用低，深受中青年消费者喜爱。自2011年，全球旅游电商连续五年以350%的速度发展。当下，我国旅游网络信息系统也初具雏形。但传统旅游信息系统滞后性严重，例如：景点描述与实际差别大；提供数据资料有限；旅游线路灵活性不强等。

【关键词】3D WEBGIS；智慧旅游；信息系统

中图分类号： TP311.13 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）34-0109-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.34.044

【Abstract】Compared with the traditional media channels of tourism，the network has the advantages of fast access to tourism information，large amount of information，new content and low cost，which are deeply loved by young and middle-aged consumers.Since 2011，the global tourism business has been developing at 350% speed for five consecutive years. Here，our tourism network information system has also taken shape.However，the lag of traditional tourism information system is serious，such as：the description of scenic spots is different from the reality；the data is limited；the data is not intuitive.

【Key words】3D WEBGIS；Intelligent tourism；Information system

0 引言

智慧旅游即利用信息化的技术整合旅游资源，为广大旅游量身定做所需旅游产品。该种旅游方式可实现个性化旅游，深受年轻旅游群体的喜爱。在常规智慧旅游基础上融入3D WEBGIS技术，可拓宽旅游电商行业市场，充分尊重游客的旅游感受。该种旅游设计的现代化较强，拥有广阔的应用前景。为此，本文对基于3D WEBGIS背景下的智慧旅游信息系统进行设计探究，具体如下。

1 系统功能设计

1.1 系统结构设计

3D WEBGIS的旅游地理信息系统整体结构图需借助SuperMapIS.NET软件完成[1]。游客功能模块→空间数据库（属性数据库）→操作系统→计算机用户。管理者功能模块→多媒体数據库（属性数据库）→操作系统→计算机用户。

1.2 管理者功能设计

第一，用户管理。旅游管理部门可添加、删除用户，并可实时更新用户信息，帮助管理者了解和掌握用户信息，进一步作出更加合适的选择。第二，信息显示。显示各种旅游相关信息及登录的用户信息。再次基础上赋予用户不同的权限，根据旅游信息的具体内容的不同来设定哪些是大众完全共享的，哪些是只对专业人员和管理员所开放的。第三，信息管理。包括对系统信息的日常维护，添加、删除和修改等操作，实时的对经典和人文信息作出更新。第四，留言管理。通过此平台游客可以想旅游管理部门提出建议，同时还可针对旅游问题进行求助，游客也可再次平台上相互交流[3]。

1.3 游客功能设计

游客功能设计模块其是专门为进入景区游览的普通游客研发，可为散客提供便利性。该设计主要包括地图图形操作功能、又可信息查询工鞥、空间及辅助功能三项。①地图图形操作功能。该功能模块设计可在散客浏览时放大景区地图全景，实现景区地图的大小缩放。游客还可借助鹰眼功能宏观把握景点的整体位置，为游客景点功能区查找提供便利。②旅游信息查询功能。游客可根据景点地形图观察，寻找到衣、食、注、行、游、购、娱等具体模块，为游客提供各种信息查询服务。该查询服务可包括交通查询、模糊查询等多项查询。其中交通查询可提供航班、火车和大巴等多种交通房交通信息。③空间分析及决策功能。空间分析及决策可充分利用数据库信息，对景区内缓冲区、网络进行分析，便于及时回答游客的问题。

1.4 景点显示功能设计

景点显示功能设计由三项组成，即立体显示、多媒体显示和旅游专题制图。系统提供根据用户需要分层或叠加输出各种专题图的功能。入江景点分布图，道路交通图和服务设施分布图叠加，为又可提供详细的导游图，并通过空间插座查询，分析所得导游图包含的旅游资源数量，设施性质，质量和分布，便于对这些要素的查询。

2 系统性能分析

本次设计的智慧旅游信息系统是在3D WEBGIS背景下实现的。本系统所用开发工具为：Bisual C++6.0；所用空间数据库引擎技术为：SuperMap SDX+；所用管理空间和属性数据为：Microsoft SQL Serverer2005。依照如下图1设计系统主界面，详见下图。

图1 系统主界面图

3 市场调研

3.1 传统旅游信息系统弊端市场调研

本次选取以往在传统旅游信息系统消费过的人员开展市场调研，以问卷调查为主。本次所选消费者均为消费时间≤5d，积极配合调查，可电联人员。参与此次调研的消费者共20例，所有人员电话录音均已备份。本次在传统旅游信息系统上消费人员的满意度（均值）评分为70分。经本次调查可知，消费者对信息系统消费整体认可度较高，但也都存在不满意的地方，故本次将消费不满意情况整理如下图1。本次调查中有2例消费者只是单纯表示出对旅游经历的不满意，并未作出任何表示。

3.1.1 景点描述与实际差别大

消费者大多表示消费景点与实际差别较大，不符合旅游期待。例如：消费者去鼓浪屿之前看到的图片是温暖的阳光，清爽的海风，魅力的景色。但实际的海滩海水不清澈，多为小吃街，故消费者表示不满。

3.1.2 提供数据资料有限

消费者所需旅游信息包括：景区景点信息、宾馆饭店信息、约了信息、购物信息、交通信息、旅游天气、节日庆典、宗教活动、公安厅报警电话、失物招领中心电话等多种信息资源。但传统旅游信息系统所能提供的景区景点信息较少，需游客到景点后自行索要景区示意图方可知晓。且信息系统未提及旅游天气、节日庆典、公安厅报警电话等多种信息资源。

3.1.3 旅游线路灵活性不强

消费者在传统旅游信息系统报名是通过旅游线路观察，线路锁定，客服咨询后报名，出行方式较为固定，旅游线路灵活性有待提升，且不可根据消费者实际需求变化线路信息。例如：消费者X想在出现中增加天涯海角这一景点，遭到了客服人员的拒绝。

3.2 新型旅游信息系统应用效果调研

本次“3D WEBGIS特征为基础的智慧旅游信息系统”设计完成后，招募曾有信息系统消费经验的100例人员，体验该系统消费实际情况。本次调查以问卷调查为主，问卷回收率100%。经调查可知，该系统使用满意度高达90%。因有1例调查员中途突发事件致崴脚，故满意度欠佳。针对该系统优势情况进行分析，主要包括以下几项。

3.2.1 抽象信息生动立体化

本次系统设计后，消费者可通过景点立体显示，大巴动态显示等步骤，全方位了解此次出行的具体细节。且景点立体显示省去了消费者所要景区示意图、倒出寻找报警亭、失物招领中心、等大巴的麻烦，出行较为便利。

3.2.2 信息面广

空间分析及辅助决策子系统的设计可实现信息的动态更新，使消费者能够实施掌握景点情况、个人行动等信息，便于依照指引达到想去的地方，縮短定点及寻找景点所消耗的时间，提升旅游消费体验。且其还可提供近期该地旅游信息预报，提供最后旅游日程安排，为消费者提供参考。

3.2.3 可提供特色化旅游服务

该系统可经旅游管理部门的沟通交流，实现旅游线路的个性化设计。避免传统途牛、驴妈妈等信息系统线路设计的固定式。新型旅游线路信息系统可经后台管理人员与消费者协商，完善线路设计，为消费者提供个性化旅游路线，增加消费者的体验。

3.3 影响因素分析

本次旅游体验后，体验员及调查员对本次所涉及的信息系统的影响因素进行总结。针对本次线路体验情况，体验园、设计开发人员共总结出以下影响因素：①计算机因素。计算机型号不同，其图像呈现效果也各不相同。有的计算机不支持三维立体呈像，或呈现过于卡顿将会影响消费者立体式线路查找的体验感受，故将在今后的系统使用时提醒消费者选取适当设备。②城市规划。城市规划将影响消费者出行，导致线路更改，影响景区体验时间。故在今后系统设计中，将完善城市规划及路况调查、所用时间报告、最优路况选择。③客户需求变化。因部分客户在实际体验中感受有差异，故需求也会产生变化。当前，客户实地需求变化较难更改。故本设计将在今后进一步完善，充分考虑以上制约因素，力求提升消费者的消费体验。

4 结束语

综上所述，基于3D WEBGIS特征的智慧旅游信息系统是旅游电商行业发展的必然趋势，需重视起来。且旅游信息涉及范围广，更需尊重考虑游客的真实感受。据当前游客恢复可知，旅游信息系统的开发也受到计算机、城市规划、客户需求等因素的影响。故及时客服制约因素，不断完善系统的设计，才可更好的实现智慧旅游信息系统的长远发展。

【参考文献】

[1]赵懂.基于WEBGIS的旅游信息系统的设计与实现[D]. 长江大学，2015.

[2]张正栋.基于WEBGIS的区域旅游信息系统设计与实现[J].水土保持研究，2005，12（4）：242-244.

[3]夏元平，程朋根，许亚男.基于WEBGIS的庐山旅游信息系统的设计与实现[J].湖北农业科学，2011，50（5）：1038-1041.