创新驱动深信服为数字化转型构筑稳固基石

深信服科技股份有限公司（下称“深信服”）是一家专注于企业级安全和云计算的产品和解决方案供应商。自2000年成立时推出的VPN产品，到后来不断推出的上网行为管理、广域网优化、应用交付、下一代防火墙，到近几年的桌面云、超融合架构的企业级云等产品和解决方案，深信服一直围绕解决企业级客户的IT问题拓展自身业务。在如今的数字化时代，公司立志于承载各行业用户数字化转型过程中的基石性工作，从而让各行业用户的IT更简单、更安全、更有价值。

深信服始终坚持“全情投入、持续创新，给用户带来省心便捷体验”的价值主张，以用户需求为导向，为用户提供创新、实用的产品和解决方案，加速用户的数字化转型进程。通过持续不断的努力，深信服的产品和解决方案已得到海内外用户的广泛认可，全球有5万元家用户正在使用深信服的产品。目前深信服在全球共设有50余个直属分支机构，境内每一个省、自治区、直辖市至少设立了一个分支机构，国内90%以上的政府部委单位、80%以上的全球500强中资企业、85%以上的985和211高校、排名前20名的银行都是深信服的用户。海外业务已覆盖美国、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、越南、缅甸、韩国、巴基斯坦、中东、意大利和南非等国家和地区。从行业维度，深信服也一直为政府单位、教育机构、医疗机构、金融机构、电信运营商和各类商业组织等企业级用户提供安全与云计算相关的产品和解决方案。

深信服的产品取得了出色的市场成绩，IDC和Frost&Sullivan;的统计结果显示，深信服的IPSec VPN、SSL VPN、上网行为管理、广域网优化等多款产品，多年来保持中国市场占有率第一。同时，深信服获得了众多专业机构的高度认可。目前已有6款产品入围了国际权威Gartner全球魔力象限，包括x86服务器虚拟化、上网行为管理、应用交付、广域网优化、VPN和下一代防火墙。此外，深信服还获得了NSS Labs最高等级“推荐级”证书，检测技术创新获得了Google认可，并加入全球顶级情报联盟VirusTotal。

自2000年成立以来，深信服的整体实力大幅提升，也因此赢得多项荣誉，包括第一批被认定为“国家高新技术企业”、自2010年开始连续多年被评为“国家规划布局内重点软件企业”，连续8届入围“亚太地区德勤高科技高成长500强”，连续2届获得《财富》杂志评选的“中国卓越雇主奖”以及入围首届深圳品牌百强企业和深圳纳税百强企业；三件发明专利先后获得国家知识产权局评定的“国家专利奖”。随着实力提升，深信服已承担着国家和地方信息安全平台的责任，如国家发改委批准深信服建设“下一代互联网信息安全技术国家地方联合工程实验室”、国家互联网应急中心批准深信服为“国家级网络安全应急服务支撑单位”。

业务概览

深信服旗下有两大业务品牌——智安全和云IT，承接“让用户的IT更简单、更安全、更有价值”的企业使命，在安全与云计算领域中不断积淀、打磨、再创新，为用户的数字化转型工作奠定稳固基石。

深信服智安全：面向未来，有效保护。深信服智安全秉持面向未来、有效保护的安全理念，提供实用的安全产品、敏捷的安全服务和面向未来的安全解决方案。赋予用户持续进化的预测、防御、检测与响应能力，为IT和业务提供持续保护，让安全建设更有效、更简单。

在安全业务中，根据IDC数据，上网行为管理产品自2009年连续多年中国市场排名第一，市场占有率超过第二和第三名的总和；下一代防火墙用户数超过4万家，位列国内安全市场前沿；VPN自2008年连续中国市场排名第一，是VPN硬件市场的领导者。而且，上网行为管理自2015年连续入围国际Gartner SWG魔力象限；下一代防火墙是获得NSS Labs Web安全“推荐级”的产品，且自2012年连续多年入围Gartner魔力象限。

凭借多年深耕安全领域的丰富经验，深信服承担着越来越重的社会责任，承接了多次国家级安全保障任务。从最早的“九三大阅兵”活动网络安全重点保障单位、G20峰会网络安全保障单位、厦门“金砖会议”网络安全保障支持单位、青岛“上合峰会”网络安全保障及应急响应支持单位、广东“护城河”项目网络安全重点支撑单位，到近期的“港珠澳大桥开通仪式”网络安全重点保障单位、上海“进博会”网络安全重点保障单位等，深信服始终冲在国家级安全保障的前线。

深信服云IT：极简、稳定、高性能的云IT新架构。在云计算业务上，深信服是成长迅速的企业级云计算厂商。深信服云IT用创新打造极简、稳定、高性能的云IT新架構，包含企业级云、桌面云、专属云“三朵云”整体解决方案，致力于为政府及企事业单位提供从桌面到数据中心、从本地到云端、从私有云到混合云完整的云计算方案与服务，为数字化转型构建稳固的基石，有效节省投资成本、缩短应用上线时间、降低运维复杂程度，帮助用户解放生产力，专注业务创新。

企业级云：基于创新的超融合架构，为用户快速构建私有云、混合云、行业云，将用户的IT资源池化、IT使用服务化、IT运维自动化，让关键业务轻松上云。

桌面云：通过前后端软硬件的深度融合，只需桌面云一体机和云终端，即可实现桌面云平台的快速交付，为用户打造极致体验、更安全、更高效的桌面云。

专属云：专属云兼顾公有云的灵活和私有云的管控特性，以服务方式交付托管式云数据中心。一周交付、一台起租、五步成云、七大核心技术的专属云让用户拥有混合资源、自主运营的云，从此告别繁重的运维，将精力转投到业务的创新与变革之中。

目前，深信服企业级云大规模应用案例超过4000个；根据IDC数据，超融合架构市场占率并列第二，并且入围了Gartner 2016年《X86服务器虚拟化基础架构魔力象限》，包括深信服在内，国内仅有两家厂商入围；桌面云产品实现了从前端到后台的一体化交付，1000台以上应用案例超过100家，累计交付终端超过55万台；应用交付产品自2013年连续入围Gartner国际魔力象限，根据IDC数据，是自2014年连续位列市场第一的国产品牌。

企业特点

重视服务，深信服全情投入。深信服始终重视用户服务，并以专业的技术支撑队伍保障服务质量：在深圳、长沙、吉隆坡设置了超过200个坐席的CTI中心，在50余个城市设立备品备件中心和配备原厂工程师，另有6500余位专业的认证工程师提供技术支持。

同时，深信服建立了快速响应的服务机制，秉承全情投入的企业精神解决用户燃眉之急。深信服提供7×24小时的400电话咨询和远程调试的服务，并通过手机短信推送等方式，及时将服务进度反馈给用户，真正做到服务可视化。另外，深信服还提供24小时人工智能在线咨询服务，各产品线研发技术专家同时在线解答，365天无休。一旦出现产品故障能够及时替换设备，保障业务顺畅运行。

重视研发，深信服持续创新。一直以来，深信服十分重视研发和创新。持续将年收入的20%投入到研发，并在深圳、北京、长沙和硅谷设立了四大研发中心，研发人员比例超过40%，其中30%拥有硕博学历。同时，深信服已经获批成立“国家地方联合工程实验室”、被授予“博士后创新实践基地单位”，为创新增添源源动力。面向所有员工，深信服还设立了创新激励机制，每年对员工申报的创新项目进行评选，特等奖的奖金高达一百万元。

在对创新发展的持续投入下，深信服收获了众多突破性创新成果，包括全球率先推出IPSec/SSL二合一VPN网关、定义了上网行为管理品类、全球率先将网络虚拟化融入超融合架构、国内率先推出下一代防火墙、国内率先推出云安全资源池等。截至目前累计申请专利总数超过750件，其中，“下一代应用防火墙系统及防御方法”、“利用网頁进行动态寻址的方法和系统”、“添加网站访问记录的方法及装置”3个专利获得了“中国优秀专利奖”。

用户导向，深信服致力让用户省心便捷。深信服以用户需求为导向，以持续创新为手段，致力于为用户提供省心便捷的产品服务体验。每月，研发体系人员例行拜访用户300人次以上，倾听用户业务需求。实践至今，深信服累计收集到超过万条的有效需求，并迅速转化为产品新版本。

为更精准地理解用户、提升体验，深信服引入了业界前沿的Design Thinking——设计思维方法，并设置独立的实验室，邀请种子用户与研发人员共同组成工作坊。通过设计思维方法的互动交流和分析探索环节，研发人员能够基于用户视角看问题、深入用户的使用场景、理解用户情绪，以此挖掘用户的关键诉求，让用户导向思维渗透到研发的全流程。通过反复、快速的迭代验证，最终交付令用户省心便捷的一系列产品和解决方案。

未来，深信服将以在企业级安全与云计算领域的专业视角、融入血液的创新基因和全情投入的精神，为用户数字化转型做好基石性工作，让用户充分感受省心便捷的交付体验、尽享数字化美好，忘却IT烦恼。