广播电视户户通设备常见问题及其检修对策

朱丽华

（作者单位：浙江省诸暨市广播电视台阮市广电站）

随着当前我国社会经济的发展，人们对于文化生活的要求也正在不断提升，广播电视作为文化传播的重要载体，也需要在全国范围内得到理想的普及推广。目前，在我国很多地区，借助户户通设备进行广播电视信号接收依然是比较重要的一个模式，给人们的生活带来了较大的便利。但是，在户户通设备的长期应用过程中，依然会表现出一些明显的问题和故障隐患，需要相关管理人员采取较为适宜的检修对策予以优化控制。

1 广播电视户户通设备常见问题

1.1 安装存在问题

广播电视户户通设备应用中，其存在的问题首先表现在安装环节中，因为安装不合理，在后续户户通设备的应用中必然会受到干扰。针对户户通设备的安装进行分析，其涉及的内容看似不多，仅仅需要围绕着机顶盒、智能卡以及户外设备进行准确牢固安装即可，但是最为关键的调试环节却很容易被忽视。因为我国户户通设备一般仅仅在一些条件并不是特别理想的区域应用，尤其是在一些偏远山区，其更是得到了理想运用。但是，该区域的信号调试工作难度也比较大，很多时候都需要长时间的等待，如果在该环节出现了明显的失误和随意布置问题，必然会导致信号接收效果不佳，最终影响广播电视使用体验[1]。

1.2 机顶盒和智能卡故障

在广播电视户户通设备长期应用中，其出现信号接收失败的原因是多方面的，其中比较常见的故障来源有机顶盒和智能卡。机顶盒故障的出现主要表现为机顶盒开启后指示灯不亮，分析原因主要就是机顶盒自身受损，尤其是对于机顶盒的主板，很容易因为长期应用出现受损问题。从智能卡应用角度来看，如果显示“智能卡未授权”等标志，则很可能是因为智能卡的安装不适宜，或者是在后续长期应用中出现了智能卡松动现象，而因为一些外部原因导致的智能卡受损也是威胁比较大的一点。

1.3 画面显示问题

对于广播电视户户通设备的有效应用，其在应用过程中出现显示问题的概率是比较高的，无论是电视节目数量的降低，还是信号显示不清晰，都会影响服务效果，也需要作为检修重点。这种画面显示方面的问题主要受到了两个方面的影响：一是机顶盒方面存在缺陷，相应授权指令的接收不合理，进而影响其对于信息的接收效果；二是如果机顶盒内部的相关部件存在严重的损坏，比如芯片在长期应用中存在着明显的侵蚀威胁，受到了强光暴晒等，都会干扰户户通设备的正常应用，显示不正常[2]。

1.4 地域方面的问题

在广播电视户户通设备应用中，其存在的问题不仅仅和相应系统设备存在直接联系，往往还会受到地域方面的影响，因为该系统的运行主要依托GPRS，如此也就很可能在接收信号方面受到不同地形环境的干扰，并且也会和有线网络电视存在一定的冲突，如果有线网络电视覆盖较为全面，则必然会影响户户通设备的应用效果[3]。基于此，外界自然地形条件或者是有线网络电视覆盖状况，都会影响最终户户通设备的正常使用。

2 广播电视户户通设备检修对策

2.1 加强安装监控

为了更好地提升广播电视户户通设备的应用效果，尽量规避后续长期应用中可能存在的一些明显问题故障，必然需要首先把握好安装调试环节，能够为后续应用打好基础。在户户通设备的安装调试过程中，需要首先提升安装人员的技能水平，要求安装人员能够较好实现对于机顶盒、智能卡以及外部设备的详细了解，明确各个方面的安装需求和规范指标，进而也就能够确保自身处理的可靠性。在相应设备安装过程中，同一地区的可以采取集中安装方式进行操作，进而利用集中授权，更好地避免在授权方面可能存在的偏差缺陷，确保户户通设备可以有效应用。在所有户户通设备安装完成后，还需要做好调试控制工作，能够保障相应设备安装后能够进行稳定信号接收，达到预期效果，显示正常，节目接收数量也能够符合总数量要求。

2.2 机顶盒故障检修

针对广播电视户户通设备在后续应用中出现的机顶盒故障问题，需要采取针对性的措施予以维修处理，如果在使用中发现机顶盒设备只亮红灯，也就表明机顶盒出现了明显的损坏，需要进行全面详细检测，了解其故障点和损坏区域，如此才能够采取适宜手段予以控制。比如，机顶盒中最为常见的故障问题就是主板损坏，这就需要针对主板进行及时更换，或者是返厂维修，确保其能够尽快恢复正常运转。一般而言，针对损坏的主板都是直接更换，因为进行返厂维修时间较长，对于用户的影响比较大，无法及时恢复正常应用。

2.3 显示未授权故障的检修

在广播电视户户通设备应用中，如果显示“智能卡未授权”，则需要针对智能卡进行详细检查分析，了解其是否存在没有插到位的现象，如果是因为该类问题形成的故障，处理较为简单，针对智能卡进行重新插入固定即可；对机顶盒和智能卡的匹配性也需要进行详细把关，因为以往户户通设备应用过程中容易因为两者的不匹配形成较为明显的问题，造成节目接收效果不佳，甚至会导致死机问题出现，应该予以及时替换；针对智能卡在应用过程中出现的明显损坏问题，则需要及时进行智能卡的更换处理[4]。

2.4 信息接收不全故障的检修

针对广播电视户户通设备应用中出现的节目接收不理想、数量不足或者是显示不当现象，也需要进行及时全面检修处理。首先，检修人员需要对天线设备进行调整，在调整后进行节目的重新检索，观察是否有所改善，通过逐步调整外部天线解决该类故障问题；另外，如果是该方式无法解决，则需要考虑是否是因为机顶盒或者是某些连接区域出现了故障问题，需要排查准确的故障点，并且予以及时替换处理，尤其是对于机顶盒主板，更是需要详细检查。

2.5 协调多种广播电视途径

为了较好解决区域局限性问题，应该更好结合多种广播电视方式进行有效协调，更好提升户户通设备的应用可行性。比如，对于户户通和村村通的结合就需要进行重点研究，确保用户对于户户通设备的应用更为顺利。针对一些集中用户，有条件的还可以实现有线网络的覆盖，对于户户通设备形成有效补充，但是需要避免两者同时并行存在的相互干扰问题。

3 结语

对于广播电视户户通设备的应用在我国很多地区依然比较重要，为了更好提升其顺利应用效果，需要详细把握和了解当前常见的各类问题和故障隐患，进而围绕相关问题进行逐一检修处理，维系户户通设备正常运转。