基层观点

农业银行苏州张家港分行： 汪少波“三个强化”提升基层行保密能力

一是强化责任意识。加强保密工作，首先要严格实行保密工作领导责任制，形成保密工作“领导抓，抓领导”的良好氛围和机制，杜绝领导干部“保密工作可有可无”的思想。同时对部门员工、客户经理、柜员等员工都要层层落实保密工作责任制，将保密工作责任制执行情况纳入全行工作考核和员工评优评先。二是强化学习。要将最新的保密制度、最新的泄密事件等内容及时传达到每一位员工，确保员工掌握最新的保密制度和风险点，防止员工在平时工作中因不了解最新的制度而发生泄密事件，特别是要防止员工通过微信、微博等新媒体无意中泄露相关机密信息。三是强化考核督导。加大泄密案件的查处力度，利用“飞行”检查等方式，重点检查员工在办公室有无乱放涉密文件、客户资料，以及电脑未设密码、外出抽屉不上锁等情况。一旦出现相关行为，要严格追究相关当事人责任。

农业银行无锡滨湖支行： 尤海东三个层面培养国际业务人才

一是加强基层行人才培养，打造复合型的国际业务人才队伍。要建立固定的培训机制，通过组织培训、跟班学习、短期交流轮岗等多种手段来培训员工，并通过考试保证培训的效果，成绩作为今后定岗定编的依据；新提拔的二级支行行长要具备半年以上国际业务从业经验；客户经理评定高级职称时，可将国际业务岗位资格考试成绩作为评定的依据之一。二是加强国际业务专业人才的培养。通过邀请专家对国家外汇管理政策进行解读，对外汇单证、外汇产品等进行系统培训，了解市场最新动态，拓宽业务视野。三是加强科技研发人才的培养。要培养一支专业的国际业务科技研发团队，这支队伍要同时具备国际业务、计算机网络专业知识，善于发现和把握国际业务发展的最新潮流，能够根据基层行或国际业务部的反馈，及时开发各类系统。

农业银行徐州沛县支行： 吴春锋“四个到位”强化员工行为管理

一是预警到位。建立健全“员工自主反映、管理层履职反映”双向预警机制，充实完善预警信息管理办法，严格按照“谁检查、谁发现、谁预警”要求，对内外部检查、日常管理、尽职监督等过程中发现的员工异常行为第一时间在“三线一网格”反映并采取得力措施。二是排查到位。建立健全员工违规违纪行为排查机制，定期走访属地公检法、纪检监察、工商税务等职能部门，了解掌握辖内员工涉案、涉诉、经商办企业等情况，并借助互联网大数据平台抓好员工行为可疑线索摸排。三是督导到位。建立健全基层行党委、纪委、部门主要负责人“三线一网格”每日登录、每旬跟踪、每月监测常态化督导机制，促使责任主体履职管理责任得到切实强化。四是考核到位。建立健全员工为管理日常考核机制，把员工行为管理列为员工履职考核的重要内容，并与其职务晋级、绩效奖励等挂起钩来，构建起案防管理责任共同体。

农业银行高邮市支行： 房崇珺完善基层网点培训机制的建议

一是精细设置培训课程。借鉴教学模式，实施过程要做到精细化管理，培训要事先进行备课，包括：课程目的、课程内容、讲课模式、案例分析、主讲人设置、互动环节等。通过书面考试、互动问答等方式对重点内容进行测试，增强培训效果。针对员工班后疲劳期接受度较低，要安排互动和预热环节。二是合理安排培训内容。晨会学习，多以团队建设、情景演练为主，有助于激发员工一天的工作热情。夕会学习，要结合PPT、书稿等工具帮助员工学习，重点要亮出来。专题培训时间比较长，培训人员发挥空间较大，要注意与员工互动，提高听众注意力。培训时，条件允许情况下，尽量选择围坐式安排坐席，主讲人在中间，听众围成一圈，有利于集中注意力，也方便沟通交流。三是适当激励培训人员。网点负责人要定期对培训的内容进行检查，对于参与度好、培训效果好的员工要予以表扬和奖励。同时可以加入PK机制，把网点员工分成若干组，对测试进行积分管理，选出优胜团队，加深员工之间交流与合作。