卡拉计划

苏红

“卡拉计划”是由企业家和慈善家汤姆·欧文斯于1991年创立的，成立于美国。通过长期职业培训及就业咨询等措施，帮助无家可归就业，根本改善其适应生活的能力，提高生活质量。

一、“卡拉计划”的定位

口号：改变命运轨迹。

使命：开启社区和我们自己的力量及目标，实现真正和持久的成功。

“卡拉计划”是让人们重返工作岗位的训练营和企业。

自1991年以来，“卡拉计划”帮助受贫困影响的人们（通常是复原、家庭暴力、无家可归和监禁的挑战）获得并保持高质量的工作，更重要的是，在这个过程中为他们自己和他们的家人重建希望、自尊和机会。

“卡拉计划”每年创造数百个工作岗位，每年在同一企业中，人员保留率高于国家标准20个百分点，其中超过70%的人留在永久性住房中，在那里他们的家庭可以茁壮成长。

“卡拉计划”希望的结果不仅以就业结束。“卡拉计划”还保持具有市场竞争力的企业，为他们服务并创造就业机会，这产生了深刻的社会回报，在这项工作中每投入1美元，五年时间内必定有5.97美元重新投入社会。

这项工作很重要，不仅是因为其明确的目标是让有需要的人们回到工作岗位，重获尊严并创造生产力，而且还因为改变人们生活的明确使命。家庭变得更强大，人际关系得到改善，社区变得更有活力，因为没有什么能像工作一样为人们创造一个积极的人生观。

二、“卡拉计划”的服务

把“卡拉计划”的项目服务看作是一场漫长的彩排，让人们准备好迎接工作的严峻考验。“卡拉计划”的两个社会企业（他们自己创造就业岗位的企业）提供真实的经验，让人们可以把学到的技能运用于过渡性工作中。

有了这些更深层次的简历，“卡拉计划”就会把这些候选人推向长期的工作岗位，在那里“卡拉计划”及其工作人员加倍努力，以确保人们拥有他们需要的东西，而不仅仅是着手那份工作。

三、“卡拉计划”的过程

“卡拉计划”开展项目的过程比其他过程更严格，以便他们的参与者比其他人更成功。

找工作很困難。这就是为什么“卡拉计划”建立了多个项目以使人们重返工作岗位，这些岗位可以满足“卡拉计划”的求职者各种需求、经历、教育背景和愿望。

“卡拉计划”的参与者非常多元化：不仅体现在他们的旅程中，而且体现在他们的丰富才华中。他们的共同点是双重的：一个是明显的想要重新开始工作的渴望，一个是想要实现这一目标的巨大勇气。

无论人们加入“卡拉计划”的理由或进展速度如何，所有参与者都要经过严格、明确、精确的过程，以使他们获得重新进入工作岗位所需要的动力。它就像这样：

1.招聘

对于许多想要重新开始工作的人来说，他们的方法就是开始参加一个全职的模拟工作培训，这个培训旨在帮助培养技能和编写简历。为了进入培训，“卡拉计划”有一些主要以诚信为中心的准入规则;但除了基础知识之外，还会寻找那些有兴趣开展艰苦工作并且在许多情况下需要过硬的技能（如宽恕和尊重）的人，以便不仅能够获得工作，而且能够长期坚持下去。

2.培训和辅导

在课堂上，参与者建立工作场所的能力和专业品牌，以及数字素养和行业资质等其他技能。另外，也练习所说的更难的技能。在与他们的社区进行的研讨会上，参与者们化解了过去生活中遇到的挑战，如果再次面临挑战，将更容易被“卡拉计划”开发的新工具和实践所阻止和解决。

3.过渡工作

课堂模拟是很好的，但没有什么比真正的工作经验更能将课堂的技能运用到工作中更有实践意义。所以“卡拉计划”通过他们自己的企业Cleanslate和Cara Connects提供多种短期和长期的过渡性工作经验。Cleanslate专门从事外部维护（垃圾清理、淡化景观、清除积雪等），而Cara Connects是一家人力资源公司，其运营范围更广（从管理工作到客户服务，再到仓储机会）。

4.放置

“卡拉计划”致力于与提供有竞争力的工资和福利的公司合作，而不是为参与者“找到任何工作”。“卡拉计划”制定了正式的标准来评估什么是高质量的工作（质量以小时、工资、福利和寿命来衡量）。“卡拉计划”与这些公司合作以满足他们入门级需求，并寻求真正的价值。

5.保留和提高

获得一份工作是许多参与者真正成功的开始。“卡拉计划”在课堂或过渡工作中所做的一切都是在他们开始职业生涯时面临的考验。为了在这条道路上为他们提供支持，“卡拉计划”至少在第一年保持紧密的合作关系（并将重点放在未来几年的发展），这样“卡拉计划”才能确保他们的参与者能够取得长期成功。

无论是以怎样的方式进入“卡拉计划”，人们在一起工作的里程碑大体上是相同的。他们一起为受贫困影响的人们建立牵引力，以便他们能够有意义地重新进入劳动力市场。“卡拉计划”的服务交付模型描述了这个过程是如何更详细地工作。

四、“卡拉计划”的结果

自1991年以来，“卡拉计划”已经为6000多人提供了一年以上的9200多个高质量工作岗位，同一企业的永久性留任率达到70%或更高，促使相同数量的家庭停止将贫困从一代转移到下一代。此外，“卡拉计划”拥有两家社会企业，其中一家是外部维护，另一家在合同人员配置，这两家公司实现了双重底线——每年收入超过450万美元，每年有500多个过渡性工作。在“卡拉计划”的第一个25年里，通过高质量的就业为有动力的人们创造了摆脱贫困的途径。在接下来的25年里，“卡拉计划”将继续铺平道路，帮助需要帮助的人们。

五、“卡拉计划”的承诺

“Cara”是朋友的盖尔语，“卡拉计划”是一个愿意向那些需要帮助的人伸出援助之手的社区。当“卡拉计划”接受一个参与者时，就会给他们一个认真严肃的承诺：如果他们继续努力，他们会找到一份工作。因为有了专业的支持者，“卡拉计划”提供了他们成功所需的一切，从面试套装、公共交通卡到求职技巧和硬技能培训。“卡拉计划”和支持者一起帮助有动力的人们重新站起来，让他们开始为自己和家人创造更美好的生活，为所有人创造一个更美好的城市。

六、“卡拉计划”的影响

当把所有这些服务放在一起时，它会导致一系列转变，而不是交易——坚持的真正结果是：每年有数百个高质量的工作机会，并且在逐步攀升;一年，同一企业的留存率比国家标准高出20个点百分点;在第一年结束时，10个家庭中有7个在永久性住房中;五年时间里，每投资1美元，就能获得5.97美元的社会回报。

七、“卡拉计划”的未来

虽然“卡拉计划”为自己的数据感到自豪，但“卡拉计划”也希望做更多。有这么多人仍在贫困中挣扎，“卡拉计划”希望帮助人达到成千上万。因此，“卡拉计划”正在为自己在芝加哥的工作开辟新的道路，并探索如何在旅途中采取他们所做的事情——特别是在铁锈地带（指从前工业繁盛今已衰落的发达国家一些地区）的城市努力减轻贫困和需要可持续劳动力解决方案的情况下。通过这种方式，“卡拉计划”寻求在自己的屋檐下帮助确保工作的规模，并扩大他们可以通过自己的影响力帮助他人获得工作。