如何做好基层供电班组电力营销管理

惠志红 张莉 张挺

摘 要：随着我国经济的快速发展，人们的生活水平得到很大的提升，相应的需求也在不断的增加，用电需求就是其中之一，因为电能是人们生活以及生活中都不可或缺的重要能演，对于国家经济的发展也具有重要的影响，这在一定程度上促进了我国电力企业的发展。而在电力企业不断发展的过程中，对于基层供电班组的电力营销管理工作提出了更高的要求，基层供电班组的电力营销管理工作对于实际的经济效益与社会效益都具有很大的影响，但是在实际的管理过程中，还是会存在很多的问题，这些问题的出现极不利于电力企业的长远发展。因此，如何做好基层供电班组的电力营销管理工作就值得人们进行深入分析。

关键词：基层供电班组；电力营销；管理

针对基层供电班组电力营销管理是有必要进行深入分析的，因为这关系着电力营销管理的水平，同时对于我国的电力企业也具有重要的影响。只有深入探究基层供电班组电力营销管理工作，了解其内容以及不足之处，才能为后续决策提供一些参考，以进一步的加强基层供电班组的电力营销管理。因此，这就要求有关电力企业能够不断的提高对于基层供电班组电力营销管理工作的认识以及重视程度，结合实际情况综合考虑各种影响因素，从而针对问题能够积极的采取一些有效的解决措施，以实现基层供电班组电力营销管理水平的有效提升，进而更好的促进我国电力事业的良好发展。

1 基层供电班组电力营销管理工作现状

1.1 营销观念不强

基层供电班组电力营销工作是很关键的一部分，对于电力企业的发展具有一定的影响。但是在实际管理的过程中，还是会存在着一些问题。营销观念不强就是其中之一，而这种现状与多种因素有关，大部分的供电企业已经处于了电力垄断地位，对于各方面的创新也就难以重视，而且一些基层供电营销人员年龄偏大，思想上就比较守旧，所以营销理念以及能力就比较欠缺，相应的营销模式也稍显落后，在管理系统方面也有待完善。因此，在实际的管理过程中，就容易出现各种问题，难以使得基层供电班组营销管理工作进行有效的开展。

1.2 分销渠道不畅通

基层供电班组电力营销的效果直接受到分销渠道的影响.分销渠道越多电力营销的效果就越好科学合理的分销渠道的优势是多方面的：（1）它能够在很大程度上提升基层供电班组的销售效率。（2）通过这些分销渠道基层供电班组就能够及时了解并掌握用户以及市场对于用电方面的各种需求，在此基础上基层供电班组就能够有针对性的提供服务内容。但是，目前多数基层供电斑组的分销渠道不是非常畅通，主要体现在对电量供需的把握以及各环节联接不到位等方面。

1.3 营销策略单一

营销策略比较单一也是目前基层供电班组电力营销管理过程中所存在的问题，这就严重的阻碍了我国电力事业的发展，而且在一定程度上也束缚了营销策略多样化发展的可能性。在实际的营销管理过程中，大多情况下，人们还是比较依赖于传统的营销方法，在新的时代背景下，其信息化水平较低，先进的科技、系统等不能加以有效的利用，致使其管理水平得不到有效的提升。

1.4 优质服务工作存在不足

优质服务工作方面存在很多的不足之处，这也是基层供电班组电力营销管理工作中的基本现状之一，这就严重影响了电力营销服务的质量，使得客户忠实度下降，不利于电力企业的长远发展。而针对其不足之处就有必要进行深入分析。具体而言，主要体现在以方面。首先，就是工作人员素质方面存在着很大的问题。由于职业素质不过关，就可能会频频造成失误现象的发生，业务水平就不能很好的满足工作的需要，服务质量也就会受到一些影响。其次，服务态度与服务意识较差也是一大问题，很难取得令人满意的服务效果，这就严重制约了电力企业的发展。还有，供电的质量也是人们比较关心的方面，但是电网的不稳定也会影响其优质服务。最后，有些地区仍然選择人工收费的方式，往往会存在着很多问题，工作效率以及质量都得到有效提升。

2 做好基层供电班组营销管理工作的基本对策

2.1 提高电能质量

所有的电力营销管理工作实施都必须建立在满足客户需求的基础之上.对于客户遇到的难题应该及时予以解决，使得供电的电能质量和可靠性得到保障客户之所以会选择某供电公司就是因为其能够为他们提供比较高的电能供应提升电能智能可以从两个方面入手，第一个就是技术层面。即通过技术手段确保供电的可靠性。

2.2 通过网络手段来提升电力营销管理水平

通过网络来实施营销管理工作可以显著提升管理信息化水平，这属于技术层面的措施。基层供电班组在实施电力营销管理时所要关注的重点是用户在电力方面的需求基层供电班组可以通过经济、媒体等宣传手段来宣传营销工作。通过这样的方式来增强用户合理用电、安全用电的意识，使得用电效率得到提升，避免出现资源浪费的现象。此外，基层供电班组必须及时了解和掌握电力市场的行情，在此基础上主动的调整用电措施.以此来完成电力市场的合理规划，扩展新的电力市场.提升用户的用电体验。

2.3 强化优质服务工作

首先，保证电网运行安全稳定。基层班组提供优质服务的基石就是保证电网的安全稳定运行。其次，改变传统的思想观念。随着我国市场经济体制和电力体制改革的不断深入和完善.基层供电班组人员应该改变传统的管理理念，只有这样才可以满足激烈的市场竞争要求。从长远的发展来看，优质服务会决定一个班组甚至是企业的生存与发展，因此制定发展战略时必须将服务营销策略作为重点的研究对象。最后，与网络平台进行紧密结合。目前网络技术已经得到了前所未有的发展和普及.网络已经成为人们不可或缺并且触手可及的东西。基层供电班组同样应该顺应时代发展的趋势，把自身所提供的服务内容和网络平台进行紧密结合，以此为用户提供智能、便利、安全的供电服务。

3 结束语

随着时代的不断向前发展，人们的生活方式以及工作方式发生了很大的变化，相应的人们的思想观念也发生了一定的改变，就一些企业经营者而言，近几年，愈加的重视管理有关的工作，这是因为做好管理工作能够更好的约束人们的行为，对于相关的工作也能加以明确的规范，从而促进企业的稳定发展。而在我国的电力企业经营发展过程中，也同样重视管理方面的工作，电力营销管理就是其中的重要工作内容，尤其基层供电班组的电力营销管理工作更为人们重视，但是在新时期的背景下，仍然面临着许多的挑战。这就要求有关人员能够积极的采取措施，以加强管理，保证工作的质量与效率，以推进基层供电班组电力营销管理工作的顺利开展，更好的满足人们的需求。

参考文献

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