医疗设备中计算机常见故障的维护与维修

李 燕

（江苏省徐州市丰县人民医院放疗科 江苏 丰县 221700）

1 引言

当今时代下，数字化医疗设备已经得到广泛应用，不仅深入到医院的各个科室中，甚至在患者排队、挂号中都起到智能化的作用，提升医院的服务质量。医疗设备中计算机主要用于存储、管理和传输各类数据等，但由于硬盘损坏或人为操作等原因，计算机可能会遭到病毒侵害甚至直接死机，不仅会造成医院内部信息的泄露，同时也加重了医院的经济危机。

2 医疗设备中计算机硬件故障的维护和维修

2.1 计算机主办、显卡、内存等损坏的维修

当医院计算机设备的主办、显卡、内存、电源等发生故障时，其内部的探测器会自动发生声音和警报，导致设备无法继续工作，甚至会出现死机无法重启的现象。因此，在处理这类故障的过程中，技术管理人员可以根据警报器发出警报的时长，判断故障所在的大体位置和区域，并采取替换或其他处理办法，检测机箱中是否有部件松动的情况，利用其它可以兼容的系统部件替换原来损坏的部件，从而检测出计算机死机的真正原因，选择合适实际维修。例如，医院的心电图设备发生故障，技术人员根据警报器的检测，用替换的方法查出真正原因是内存故障[1]。

2.2 硬盘损坏的维修

硬盘损坏在医疗计算机设备故障中非常常见的问题之一，如果硬盘损坏，不仅会使计算机系统中的大量数据和文件丢失，影响医护人员的工作和判断，还可能会导致患者的拿错病例或开错药，直接造成重大影响，使医院承担重大损失。因此，在处理该类型故障的过程中，最常规的做法就是利用系统软件等工具对硬盘进行存储和拷贝，定期地将硬盘上的数据保存到移动硬盘中来，进行分类和整理，必要时需要将病人的病例进行备份。这样一旦硬盘出现故障，能够将备用硬盘中的信息提取出来，从而维持医院的正常工作。需要注意的是，实际备份的移动硬盘内存不能过小，硬盘在备份之前应该先看清里面是否存在病毒，要及时查杀，做到定期备份等。

2.3 硬件冲突的维护工作

医疗计算机设备在正式投放市场之前会进行各种系统测试，因此自身硬件冲突发生的概率非常小。造成该故障的原因主要是医护人员在操作计算机系统的过程中，由于人为原因在计算机中安装了其他硬件，更改了计算机的出场设置，从而导致其内部硬件的相互冲突，为日常工作带来阻碍。例如一些医院放射科的计算机，鼠标光标总是对接不上，影响工作效率，在更换鼠标或重启主机都无法解决这个问题，究其原因可能是由于医护人员在操作中更换了手写板，造成该故障。

2.4 散热性不好的维护方法

一些医疗计算机生产厂商为了能够增加收入，更改了医疗设备的外观，常常会将计算机或其辅助设备存放在密闭的空间之内，这样在开启或正常工作的过程中，设备自身长期存储的热量就无法散发出去，大大减弱了计算机的热稳定性，长此以往，会造成设备系统的大面积崩溃，导致医疗设备无法正常工作。对于此类问题的解决，需要技术人员为医疗计算机提供一个畅通的散热渠道，保证计算机始终处于一个适宜的温度环境。除此之外，在患者数量较少或是医院有备用设备的情况下，需要定期将设备从工作台上取出来通风，保证其定期散热[2]。

3 软件故障的维护与维修

3.1 及时查杀计算机内的病毒

现在由于计算机网络的准入门槛较低，再加上医护人员在日常操作过程中的杀毒和警觉意识不强，很多细小的病毒会随时入侵到计算机系统中，造成医疗设备的全面瘫痪，不仅降低了医护人员的工作效率，也难以为患者提供更加优质的服务，甚至会使医院承担巨大的经济损失。因此，面对此类问题，首先，医护人员应该加强安全意识和自身素质，在操作和使用计算机系统过程中，了解病毒的危害性，并定期对系统进行杀毒维护，不在办公的时间浏览网页或是玩游戏；其次，医院管理者需要建立完善的规章制度，禁止安装与科室医疗无关的系统软件，防止外界病毒的入侵；最后，在安装局域网络的同时，每个科室的计算机中都应该安装高效的杀毒系统，对计算机中产生的病毒进行及时销毁。必要时，需要将计算机内存格式化，彻底清除病毒。

3.2 其他软件故障的维护

由于人为操作等原因造成计算机系统的崩溃和和系统软件的无法运行等，需要利用专业的Ghost工具，将硬盘中的数据和资料恢复到存在问题软件的硬盘中，从而有效排除故障。

4 外围设备故障的维护与维修

在检测外围设备故障之前，技术操作人员应该先对计算机的外围设备有一个充分的了解，其中包括打印机和显示器，鼠标、键盘、传感器以及数据采集信息系统等。这些外围设备虽然不会造成信息数据丢失等重大事故，但是也会对医院的经营造成一定影响。例如，显示器如果无法正常使用，就无法为医护人员提供科学合理的决策，无法为患者提供科学的病情报告等。因此在处理该类问题的过程中，应该注意以下几个方面：

第一，技术管理人员应该定期检测计算机与外围设备之间是否连接正常。例如，鼠标键盘的接头是否连接牢靠。打印机和显示器的接口是否存在松动的现象。只有在保证这些外围设备正常连接的情况下，才能确保计算机的正常使用。

第二，计算机操作人员还应该定期检测数据传输的端口是否被人为屏蔽。医疗计算机数据传输端口主要有USB端口、串口和并口等。由于人为原因等因素，这些端口可能会在某一时间端对连接设备进行屏蔽，因此需要技术人员安装检测设备，发现屏蔽情况立马确认位置，接触屏蔽装置。同时，这些端口也是病毒来源之一，因此计算机系统中应该安装自动的外来设备检测装置，一旦发现病毒就不要读取外来设备，保证医疗计算机系统的安全[3]。

第三，定期更换外来设备的消耗品。外来设备在使用一段时间之后由于设备老化，可能直接导致计算机无法正常工作，因此要及时更换。同时，对外来设备的消耗品，如打印机的碳粉要定期更换和维持清洁，喷墨机的墨盒也要定期更换等。

总结：随着科学技术的发展，将计算机引入到医疗设备之中，不仅能够为医护人员提供科学的决策依据，还能为患者提供最科学和优质的服务。但是当前，由于计算机系统中硬件和软件等时常会出现各类状况，严重影响到医院正常的工作。因此，在实际的医院管理过程中，应该设置专门的医疗计算机管理人员，做好医疗设备中计算机常见故障的维护和维修工作，保障医院计算机系统的高效运行，从而促进医疗卫生事业的发展和进步。