抄表终端故障及排除技术措施分析

李炳要，黄令忠，侯 玉，陈昭旻

（深圳供电局有限公司，广东 深圳 518001）

0 引 言

用电采集系统的出现和应用替代了传统人工抄表模式，很大程度上节省了人力和物力，同时在实现远程抄表的基础上，收集的用电信息更加及时、完整且准确。在整个用电采集系统中，采集终端是极为重要的组成部分，关系到用电和供电双方的信息交流。但是，由于系统的复杂性，运行过程中往往会出现一些故障，影响整个采集系统，尤其在数据收集和传输方面，使供电企业和用电客户遭受经济损失。因此，需要加强对采集终端和整个采集系统的管理，及时发现问题并解决，从而发挥用电采集系统的作用。图1为某供电企业2015—2018年采集终端出现故障的统计数据。

1 采集设备故障与排除技术

采集设备出现故障大部分发生在集中器与采集器上。集中器发生故障的表现主要体现在以下三个方面：一是接入集中器的电源线出现故障，如断线；二是在进行集中器接线工作时接线出现错误，导致零线悬空或电压缺相问题；三是集中器接线时，将三相线接入同一电压内，导致其他集中器的通信受到影响，无法正常运行[1]。解决集中器故障的针对排除技术如下：一是及时检查集中器接入线出现的断线问题，保证接入集中器的电源可以正常运行；二是在进行集中器接线时要严格按照设计图纸进行，接线工作完成后要进行检查；三是要及时调整三相线接入错误，确保通信正常。采集器故障通常表现为采集器的正常运行但指示灯不闪烁，需要及时更换采集器，保证采集器的指示灯为红色闪烁状态。

图1 某供电企业2015—2018年采集终端故障统计

2 上行通信故障与排除技术

上行通信中出现的故障主要集中在硬件和参数上。硬件方面出现的问题主要表现为以下几个方面：一是SIM卡的安装错误，导致SIM卡出现破损，与设备接触不良，进而无法正常运转；二是通信模块外部天线安装不认真，导致选择的天线型号错误，与实际情况不符而无法正常工作运行；三是模块的插针安装错误，导致采集器和模块之间的链接出现问题，从而无法正常运行；四是参数出现问题。上行通信主要采用两种不同通信方式，即光纤通信和GPRS通信。这两种不同的通信方式在参数设置上存在差别。若没有正确设置相应参数，很容易导致抄表终端出现错误而处于离线状态，导致设备无法正常运行，采集的数据也无法上传[2]。对于上述出现故障的排除技术如下：一是对SIM卡安装错误导致破损的情况，需要及时更换，更换安装时需要进行检查，同时定期维护设备，确保SIM卡可以正常运行；二是进行天线安装时，要先确认模块需要的天线型号再安装；三是安装插针时确保模块与采集器之间的接触正常；四是进行参数设定前确定通信方式，并设定针对性的正确参数。

3 下行通道故障与排除技术

若下行通道出现故障，会导致采集终端和表计之间的通信异常，进而无法有效采集数据。下行通道中的故障主要有：一是表计档案方面问题，营销业务系统的记录和用电采集系统不一致，导致电费计算不准确，从而造成用电方和供电方的经济损失；二是表计参数方面出现错误，由于表计的复杂性，在设置参数时出现错误，是下行通道故障中出现最多的问题，且排查较为困难；三是接线问题，485线在接线时的错误主要有错接、短接和虚接等；四是接口故障，主要是485线接口、终端接口和表计接口损坏，导致线路接入后无法正常工作，进而导致通信出现问题；五是设备时间问题，主要是主站时间和中断时间不一致、主站时间和表计时间不一致两个方面。对于上述故障的排除技术为：一是对认真对比和检查两者的记录，找出其中存在问题的一方，并修改错误，且为避免今后再次出现该问题，应保证更新时营销业务系统与用电采集系统同步进行；二是定期进行维护，严格审查表计的参数，及时调整出现错误的参数；三是使用万用表检测485线的电压，查看是否正常运行，对于接线方法错误的线路，要严格按照接线标准重新接线；四是要及时排除损坏的接口[3]；五是进行现场核对，确保主站时间与表计时间一致，且要及时更换异常的表计。

4 数据储存故障与排除技术

数据储存方面的故障主要有：一是数据储存过程中，由于时间保存出现错误，导致无法正常储存或读写数据；二是磁盘老化或破损，导致已经储存的数据错误或无法储存数据；三是抄表终端程序出现问题，导致已经储存的数据无法及时上传。针对上述故障，排除技术为：一是定期进行检查，清除错误数据和非法数据[4]；二是加强日常维护工作，及时更换已经老化或损坏的磁盘；三是重新安装抄表终端程序，并定期更新。

5 断电故障与排除技术

一般情况下，抄表终端都会设定固定的抄表时间，在到达终端设定的时间时，系统会自动进行抄表。若在该时间段出现断电，会导致抄表失败。对于该故障，要查看断电的原因，若是计划性断电，要及时询问电力恢复时间。当天可恢复供电的，可在电力恢复时及时补抄数据并上传；当天无法恢复供电，则要派遣抄表员到达断电区域进行现场抄表[5]。若是非计划性断电，则要在派遣抄表员进行抄表的同时，及时查看发生断电的原因并进行解决。

6 结 论

抄表终端出现故障会对整个采集系统的运行会造成很大影响，且出现故障的原因多且复杂。因此，工作人员要加强日常维护，尽量减少故障的出现。出现故障时，要认真研究和分析，以便采取针对性的解决措施。此外，要记录经常出现的问题，方便日后出现类似故障时可以查询，提高故障的解决效率。