基于互联网形式下的网络服装定制模式研究

刘静

（湖北商贸学院，湖北武汉 430079）

传统的服装定制，代表着高质量的材料、高昂的价格，是高消费甚至是奢侈品的代名词。而现在，我国的服装定制行业也必将面临着改革，也必将乘着互联网的大船找出自己的新的发展之路。也就是说将服装定制与电子商务相结合，形成服装定制线上服务于体验的新模式，让客户通过电脑或移动终端这别就可以享受到高质量的服装定制服务。网络服装定制模式的形成会逐渐受到70后、80后、90后为代表的都市白领的青睐，因为更能体现都市青年个性、独立生活方式，这也会成为都市时尚消费的一种新趋势。

1 基于网络平台的服装个性化定制业务模式本质

互联网的发展带动了一大批新兴的快速发展，这对于传统行业无疑是一个致命的打击。例如淘宝、京东、天猫等网络大卖场的兴起与流行对于传统的实体服装店、实体化妆品店和实体家电卖场都有很大的影响。这不得不使得传统行业也顺势而行，改变原有的模式，借助互联网寻求新发展，而苏宁电器就是一个活生生转型成功的例子。当然服装定制行业也不例外。将服装定制与网络平台相结合,用户在足不出户的情况下在网页或移动互联网客户端上就能完成挑选、试衣、付款过程，让用户在网上享受到量身定制衣服的优质服务。基于电子商务平台的服装定制的商业模式。以电子商务B2C、C2C为基础提出了服装定制行业新的发展观念。基于网络平台的服装个性化定制模式．是“服装企业——网络平台——消费者”的电子商务中介模式，属于B2B2C业务模式。

2 网络环境下服装产品开发流程

2.1 市场定位

（1）服装流行趋势分析。服装的流行趋势是市场经济的产物，也可说是社会经济和社会思潮的产物，是在收集、挖掘、整理并综合大量国际流行动态信息的基础上，超前反馈市场需求，来引导服装产品开发及消费。

在网络环境下，对于流行信息的收集渠道更广，获取速度更快，便于设计师收集整理流行信息。设计师在开发产品时，必须对所获的信息进行有效梳理与分析，结合品牌特点与企业文化，筛选出实际有效的流行元素导入设计中去。

（2）销售数据的分析。通过以往数据的分析，反映出不同品类、款式和颜色的服装在各地区的销售情况，通过分析可以知道当地消费特点，给下一季的产品开发提供销售数据。

（3）消费者信息分析。在网上建立与消费者的互动平台，消费者可以给设计师提出宝贵的意见，可以就自己的情况对服装提出建议。这样，可以使消费者参与到新产品的开发过程中，使开发的新产品更符合消费者的心理，大大降低了产品开发的风险，并且简单快捷。

3 互联网对产品开发的影响

3.1 有利于快速锁定目标消费者

在网络环境下，企业可通过网站内容的设计满足消费需求，能通过一定的方式将信息传达给消费者，能促使交易与增值的形成。网络时代，谁能利用互联网的交互性快递快速获取消费者需求和信息，谁就能在同行业中产生竞争优势。借助网络企业能更有效地锁定目标消费者群，通过想过产品和服务吸引消费者的关注，也为消费者节省了搜索产品和信息的时间。从消费者的角度来看，互联网可以是消费者通过网站获取更多有价值的信息，在线体验获得更多新的感受，使企业能快速搜集信息，锁定目标消费群体，为企业制定策略和提高竞争优势提供了基础。

3.2 有利于改变交流方式，企业与消费者实现双向沟通

传统环境下企业与消费者的交流方式是一对多，即一个企业将标准化内容传递给许多不同的消费者，这样消费者就出在一个被动接受的状态，这样的产品测试结果具有一定的模糊性，不够准确。而借助互联网企业和消费者的沟通是一对一的方式，企业针对不同消费者的需求传递着定制化的内容，并从沟通当中获得消费者对新产品的需求意向，以及对现存产品是否满意。在这种双向交流中，消费者积极地参与整个过程，充分发挥了消费者的主动性。

3.3 有利于企业寻找新的商业模式和竞争战略

互联网环境下，无论企业规模大小，都可以利用互联网的优势寻找商机。中小企业可通过建立网站并利用搜索引擎进行产品的宣传与网上销售，通过搜索引擎实行在线交易，提升顾客的服务水平，树立品牌形象，并收集销售数据来组织市场调研。这种模式突破了传统环境下地理、资本、品牌的局限性，为中小企业的发展创造了新的商业模式。

互联网的出现，网络服装定制对服装定制行业的影响按目前来看并不是很大，因为网络服装定制仅仅刚刚开始，并没有发展的很成熟。但是从今后互联网发展的的局势来看，几乎每个人都离不开网络，网络服装定制也将快速发展，这对于传统的服装定制是个很大的威胁。与其说是网络服装定制对传统服装定制的威胁，还不如说是互联网发展对传统服装定制的威胁，因为网络服装定制是以互联网为基础的，没有互联网也不会有网络服装定制。

网络服装定制的产生无形中又加剧了整个服装行业的竞争。网络服装定制逐渐占据了一部分服装行业的市场份额。现在的情形是服装实体销售、B2C/C2C模式的规模化成品服装销售、服装定制实体店销售和网络服装定制共同竞争与发展的局面。

[1]史竹琴.个性化服装网络定制营销模式探讨[J].山西科技,2014(06)

[2]李露,谢红,刘寒雁.基于O 2O模式服装网络定制系统设计研究[J].丝绸,2014(11)