论监理项目部的日常管理

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(运城职业技术学院，山西 运城 044000)

引言

当前，随着国家对房地产行业的调控，建筑市场的竞争愈来愈激烈。监理行业的情况也一样，很多监理企业的业务量逐年下降，企业生存和发展面临着严重困难，加之国家逐渐放宽了强制监理的范围，更使得很多规模较小的、粗放式管理的监理企业面临着被兼并或破产的境况。如何在残酷的监理市场上占有一席之地，并能取得长远的发展，是每个监理行业的组织和人员必须思考的问题。

监理项目部作为监理企业派驻工程现场的机构，代表监理企业全面履行监理合同，完成现场的目标控制，是监理企业经营管理的主体，也是监理企业形象的窗口，其日常管理运行状况如何，直接体现了监理人员和监理企业的业务水平，决定着监理企业的经济效益，最终影响着监理企业今后能否获取更多的监理业务，也关系着监理人员能否获得进一步的发展。所以，监理项目部的日常管理是所有的监理从业人员工作的重中之重。

1 做好监理项目部的日常管理是监理企业管理的中心工作

工程监理企业与建设单位签订了监理委托合同之后，立即要着手做的工作是组建工程监理项目部，这也是监理项目部管理工作的开始。如何做好监理项目部的日常管理，是监理企业负责人及主要部门的中心工作。在目前的监理市场上存在着一些错误认识，很多监理企业的负责人只把眼睛盯在如何承揽监理业务上，只抓经营，而忽视对监理项目部的日常管理，这是一种急功近利的做法，是不能保证企业的长远发展的。

监理企业要做好监理项目部的日常管理，应重点做好以下工作：

1.1 制度与人性化管理相结合

监理企业不但应制定开工申请、材料工序报验、竣工验收制度，也应该从公司层面制定项目部日常管理方面的制度，诸如《监理人员出勤考核制度》、《监理公司巡查管理制度》、《监理项目部办公管理制度》、《监理项目部工作考核制度》等，做到项目部的各项工作有章可循，避免出现监理企业负责人到处充当“救火员”的被动局面。同时也要做到人性化管理，例如在安排人员时，可以根据监理人员的家庭住址安排到路途较近的项目部，根据人员的实际诉求和自身能力量身打造工作任务，充分考虑监理人员的人性要求，从而充分挖掘人的潜能，更好地完成项目部的各项工作。

1.2 选好总监，做到总监的责、权、利相统一

监理企业在进行监理项目的投标、拟定监理方案时，需根据工程项目的实际情况，选择适合该项目的总监理工程师，并在获得监理业务后，由其具体负责该项目监理工作的开展。而在实际工程项目中，往往出现总监的人选是“考证族”，现场实践经验和能力严重缺乏，不具备担任现场总监理工程师的实际能力，还有些总监被分配兼管好几个工地，平时难得出现在项目部，往往是每周参加一次监理例会，这样做是对监理企业信誉的极大伤害，是不利于企业发展的。监理企业应该选好总监、用好总监，这是保证监理项目部的各项工作顺利开展的前提，也是监理企业认真履行委托合同的一个具体体现。

选好总监后，监理企业与总监进行监理项目目标的确定时，在明确其所要担负的责任的同时，也应尽可能地扩大总监的管理权限。赋予总监根据现场需要在公司内部甚至外部选调合适的监理人员，并根据监理人员的能力和在实际工作中的表现，由总监确定所属员工的工资等一些有利于现场项目部管理的权力。通过对总监在“人”、“财”以及其他一些权力的下放，充分调动总监的工作积极性，也更容易理顺监理项目部的日常管理程序。同时，要根据项目目标的实际完成情况以及业主的反馈，对项目部的工作进行表扬或提醒，并在项目部各项工作结束后进行分层次的物质奖励或精神奖励。

2 总监理工程师是做好监理项目部日常管理的核心人物

一个工程项目在签订监理合同时，就已经确定了总监理工程师的人选，直至该项目竣工验收合格交付使用，总监理工程师一直是监理项目部的第一负责人，全面负责监理项目部的各项日常工作，是监理项目部日常管理的核心人物。搞好监理项目部的日常管理，是总监理工程师的首要职责。

2.1 以身作则，做监理项目部各项工作的表率

总监理工程师代表监理企业进行监理项目部的日常管理，必须具备对企业忠诚、对业主负责、对社会负责的态度，严格约束自己的行为，从思想上高度重视自己所从事的职业，认真履行国家的法律法规和业主赋予的权利，做监理项目部日常工作的表率。

在工程项目上，总监不但是监理项目部的行政负责人，也是监理项目部的技术负责人，其专业技术能力、解决现场实际问题的能力都必须过硬。因为监理本身就是高智商的技术服务活动，总监的技术水平和管理能力直接决定着项目部的管理水平，直接影响着各方对监理项目部的看法，所以，总监的专业能力要走在项目部的前列。

在实际项目中，有些总监存在着摆不正自己位置的情况。例如，有的总监到了项目现场后，不是过分地跟业主套近乎，就是与施工单位走得很近，有的甚至还想利用总监的职权谋取私利，这些都是不合适的、不可取的。监理项目部的职责是要服务好业主，服务好项目建设，但是也要坚持监理独立开展工作的原则，不能一味地迎合业主，更要坚守监理从业人员的职业道德，尤其是总监，在这方面一定要为监理项目部定好规矩，做好榜样。

2.2 合理配置人员，打造学习型监理团队

监理项目部在完成项目目标任务的同时，也承担着监理企业成本经营的任务，人员的多少直接影响着监理企业的经济效益。所以，总监应根据工程进展情况，合理安排人员进场、退场，同时要搞好人员的组合。当前，一些监理项目部存在着人员年龄梯度不尽合理的问题，总监对此要合理地进行人员配置，做好人员分工，充分发挥每一名监理人员的作用。

在监理项目部的日常工作中，很多专业监理工程师的专业实践经验非常丰富，对现场问题的把握和解决都有自己独到的见解。总监要充分利用这些优势，积极主动地与他们进行交流沟通，充分地听取他们的意见，群策群力，找出解决实际问题的最佳方案，做好项目部的各项重大决策。

随着科技和社会的发展，建筑规模日趋庞大，标准要求也越来越高。特别是随着新技术、新材料的不断涌现，要想优质地完成监理项目部的日常工作，所有的监理人员都必须不断地学习新的、科学的思想、理论、方法。总监要顺势而为，组织项目部所有人员利用每周的监理内部会议时间以及恶劣天气条件不能施工的时间进行学习，学习最新的验收规范、质量标准及设计文件，并通过组织大家讨论、上台发言等多种方式，提升监理项目部人员的专业素质，打造学习型的项目部管理团队。

3 专业监理工程师的专业素质是监理项目部日常管理水平的直接体现

专业监理工程师是监理项目部的主要组成人员，是开展具体监理业务的主体。在日常工作中，专业监理工程师要做好监理日记的填写，详细记录现场发生的所有信息，对需向总监反映的要及时上报。要加强对现场的平行检查、日常巡检工作，及时发现问题并及时予以解决。另外，专业监理工程师一定要认真熟悉图纸，不能不看图，如果仅凭借原有的一些专业知识，而不知道各分项工程的具体做法，必然会造成在实际管理工作中的被动。

在对施工过程的管理上，要重点做好原材料的进场验收和工序的报验，特别是对隐蔽工程的验收，一定要亲力亲为。要杜绝施工单位在质量管理上的缺位和断档，避免监理人员实际上成了施工单位的质检员的情况。要求施工单位的管理人员，尤其是质量员要坚守施工现场，认真履行职责，对每道工序都必须经其验收合格后，再报监理，搞好工程项目的过程控制和竣工验收，体现监理工程师的管理水平。

4 结语

监理项目部作为监理企业的派出机构，是监理合同的具体履行部门，其日常管理的好坏直接决定着监理企业的信誉和形象。监理项目部的日常管理是所有监理人员的头等大事，所有的监理人员都应该认真做好此项工作。只有这样，才能更好地履行监理职责，完成监理工作目标。

参考文献：

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[2] 刘利锋.谈如何搞好工程项目监理机构团队建设[J].山西建筑，2016，42(24)：241-243.

[3] 王军，董世成.建设工程监理概论[M].第3版.北京：机械工业出版社，2015.