□ 青岛农业大学 张立宁
现在,不少农资人,都建有自己的微信群,自己做群主,刚建群时,在群里发发红包,也确实热闹过一阵子。但时间一长,越来越多的群形同虚设,死水一潭,成了名副其实的“哑”群。
相比当时建群的初衷,不少农资经销商都有明确的目的,就是想通过建群,联络客户,宣传产品,推广技术,解决问题。说到底,还是为销售产品而建。
在互联网无所不能的今天,“互联网+”的确给农资经营者提供了前所未有的发展商机,其中,通过建群,在群里宣传推广产品无疑是一个很好的推广方法。以用户为对象,把用户拉进群里,然后,投入一定的精力,经营和管理好群,确实能发挥很好的宣传与推广作用。
近日,笔者在辽宁锦州认识了一个姓万的农资店老板,他在4年间,通过自己建的几个群,解决了许多农民生产中遇到的实际问题,平时农民遇到作物病虫害拍照片或视频发到群里,随时可以得到满意的解答。老万也是利用自己建的群,推广了产品。笔者了解到,老万上午在门市坐诊,下午下乡转大棚,他每进一棚,农民都热情相迎,并且还都能买老万的货。其他人也有转棚搞服务的,但是,农民并不买账。这里面一定有原因吧?老万告诉笔者:“这些人都是我的微信群里的人,而我来大棚也都是这些农户提前在群里预约过的,这样下乡有针对性,不会漫无目的地瞎转。我只给群里的人服务,平时他们要什么货,要解决什么问题,都是提前发到群里,我下乡顺便给他们把货捎上。”这几年,老万的销货额节节攀升,其中,他建的这群发挥了重要的作用。
老万的手机,有“西红柿种植群”“辣椒种植群”也有“温室黄瓜群”,进群的每个人自然成为他协会的会员,光群里的会员超过2000人,几乎都是他的铁杆粉丝,难怪老万的生意这么好。
怎样才能发挥群的作用?如何让自己的群活起来?笔者认为靠发红包肯定不行,关键是群能不能长期吸引农民,农民愿不愿意主动加入你的群。要想吸引农民进群,就要在群里解决问题,农民有问题,发到群里,如果得不到及时、满意的回答,一次还能原谅,第二次农民就会心灰意冷,慢慢地就很少有人关注你的群。许多群,就是这样建了散,散了建,最后偃旗息鼓,关门大吉。
群是要管理的,管理群就需要投入一点时间和精力。群主平时负责对群的维护,就应该经常关注群里人的提问,并给予及时的正确的回复。农资群有其特殊性,在群里回答问题的人最好是能熟悉农业知识,懂得农业技术。如果群主不懂技术,可以聘请一位懂技术的人,在群里长期负责回答问题,让进群的人对你的技术有依赖,知道平时有困难,就能第一时间想到你。
另外,建群要有针对性,拉什么人进群,要有所选择。常言道:“物以类聚,人以群分”,什么人,说什么话,什么人,关注点不一样。现在不少地方在种植方面,出现“一村一品”,也有一些传统种植村,如黄瓜种植村、草莓种植村、西瓜种植村 ,群主可分门别类,以不同作物,把种植相同作物的农民拉到同一个群里,这样便于服务和回答问题。
另外,经销商在群里推广的产品,质量始终是关键因素,产品不好,解决不了问题,也是让农民离群离心的原因之一。在群里推广的产品,必须是证件齐全、质量过硬的产品,保证群里的每一个人,在使用产品后 ,都能获得理想的效果。只有这样,群的人气才能越聚越旺,才能真正发挥建群的作用。