区域图书馆联盟协同视域下全民阅读推广服务体系构建要素与策略

赵海珍



区域图书馆联盟协同视域下全民阅读推广服务体系构建要素与策略

赵海珍

黄淮学院，河南 驻马店 463000

图书馆全民阅读推广服务存在资源匮乏、方式单一和技术落后等问题，而区域图书馆联盟具有资源的整合与共融、规范的发展与分享、模式的共创与互补等方面优势。在区域图书馆联盟协同视域下构建全民阅读推广服务体系，要把握统一联盟的趋向性、服务的目的性和实施的交互性，具体构建策略为：引入科学管理、打造全新服务，重组推广流程、实现合作共赢，优化资源配置、创造明星品牌，应用前沿技术、共建人才梯队。

区域图书馆联盟；图书馆；阅读推广；服务体系

十八届五中全会把“倡导全民阅读”“推动国民素质和社会文明程度显著提高”列为“十三五”时期的重要工作。在这样的背景下，我国图书馆迎来了良好的发展契机，各地均在政策、资源上对之有所倾斜[1]。但是，我国幅员辽阔，人口众多，在全民阅读推广过程中，很多区域性图书馆限于自身条件、能力等原因，无法满足读者需求，导致服务效度不足。因此，有必要在图书馆联盟协同视域下整合区域资源，从技术手段、服务模式、资源配置上将优秀图书馆的能力、经验作为基础，从而带动和辐射周边区域的图书馆，进而加强全民阅读推广服务体系的构建工作，以点带面，将更好的服务、更优的能力呈现给人民群众。

1 区域图书馆联盟的优势体现

区域图书馆之间的联盟合作能够达到“取长补短”的效果，将资源实现优化配置，提高全民阅读推广服务的整体水平，净化当下社会的一些不良风气、不端作风，彻底去除一些不匹配、不合适的行为，有效促进我国社会精神文明的进步和发展，形成一种“文化气息”，提高人民群众整体素质[2]。

1.1 资源的整合与共融

区域图书馆联盟使各图书馆建立阅读推广服务体系时能够实现资源的优化配置，将典籍资料、文献专著、多媒体影像等进行整合与共融，能够借助区域性的多种渠道进行推广传播，有效提高了阅读推广的质量和效度。引用高效度的计算机数据整合技术来保证资源的共享，实现“问题解决”的协同处理，为阅读推广服务营造良好的发展环境[3]。

1.2 规范的发展与分享

传统图书馆在全民阅读推广服务体系构建过程中各自为政，发展水平参差不齐，导致文化环境、气息与现实目标不符，很难起到提升全民素质的效用。而图书馆联盟能够有效规范阅读推广服务的模式、方式和发展，在资源整合的基础上，能够在潜移默化中形成优质的“经验模式”供各图书馆进行参考，在整体的文化环境上能够更为出色的、真正的为全民阅读推广打造支撑的平台[4]。

1.3 模式的共创与互补

各图书馆在发展过程中有很多服务模式可以参考和借鉴，往往会根据自身的“经验模式”来设置全民阅读推广服务体系，但是具体的成效和功效无法达到即定的目标，过程也不能够很好的把控，容易导致服务效度的缺失。而在区域图书馆联盟协同视域下，能够通过协同、协作的方式来弥补现有模式的不足，在发展过程中还能够通过共创、互补的推广模式来保证阅读推广的顺畅度，从而为全民阅读提供了进一步的支撑，创设更好的阅读氛围[5]。

2 图书馆全民阅读推广服务的难点

2.1 资源匮乏

我国全民阅读推广开展的时间较短，较之欧美等发达国家有一定差距，再加上我国人口众多，在资源的人均占有比上远远达不到现实发展的需求，以致在资源的投入和配置上很难完成全民阅读推广的预设目标。另一方面，资源的匮乏不仅体现在硬件资源，如图书、资金、场地等，还包括了软环境，如管理效度低下、对于阅读推广服务的重视程度不足和理念陈腐等情况。综合来看，图书馆全民阅读推广服务的资源严重不足，阻碍了图书馆阅读推广服务的可持续性、发展性和科学性[6]。

2.2 方式单一

图书馆全民阅读推广服务的方式单一是现阶段存在的主要问题之一，如推广服务模式固化、渠道单一、内容片面等，不能够满足其支撑我国居民素质全面提高的初衷，导致了很多区域的图书馆阅读推广服务流于形式。如广西部分地区图书馆的推广服务参与者甚少，整体效度不足[7]。从图书馆阅读推广服务所面向的人群和服务的内容来看，不仅是软、硬件设施无法满足全民阅读推广服务发展的需求，而且仅仅提供某一个类型的阅读推广很难覆盖多元化的用户阅读需求，这一现象亟待解决。

2.3 技术落后

计算机信息技术的进步为图书馆阅读推广服务提供了多元化的发展路径，如欧美等发达国家利用“网络爬虫”“数据分析、同步引擎”等技术为阅读推广提供基础数据支撑。但是我国受限于技术，在阅读推广中很难能够从技术层面将阅读推广“做深”，大多数图书馆在发展中限于财政的压力、技术的缺失和人员的素质等问题，无法在图书馆阅读推广中提供应有的辅助作用，在这样的情况下，面对现阶段读者“众口难调”的情况，全民阅读推广往往成了纸上谈兵，在技术的可操作性无法满足发展的需求[8]。

3 区域图书馆联盟协同视域下全民阅读推广服务体系的构建要素

全民阅读推广服务体系的建立要秉承“合作、共赢”的准则，形成良好的资源整合、技术应用、服务模式，这样才能够保证精神文化建设和民众素质的全面提高。在服务体系构建的过程中要把握统一联盟的趋向性、服务的目的性和实施的交互性，这样才能够保证通过各要素的统一来打造过硬的服务体系，从而保证信息知识的传播能够切实有效。

3.1 联盟的趋向性统一，合作的协同性明晰

区域图书馆联盟协同视域下的阅读推广服务能够有效引导图书馆自身发展的高质、高效，在全民阅读推广服务过程中，能够有效保证社会意识形态的正确指向，在精神文明建设层面有着既定的标准，保证了各个图书馆发展的趋向性统一，能够在规模效应的影响下，通过良好的阅读推广服务将大量优秀的资源广泛的传播，保证更好地发挥其整体的协同性效应，这是图书馆全民阅读推广服务的基础，为后续的发展营造了良好的环境。

3.2 服务的目的性统一，体系的合理性支撑

全民阅读推广服务意在提升全民文化素质、共建和谐社会、树立精神文明导向等，而区域图书馆联盟能够有效地为上述目标提供支撑，保证服务的目的性统一，避免各自为政现象导致的资源浪费。在区域图书馆联盟协同视域下，全民阅读推广服务能够形成合理的发展体系，在推广目标、内容、方式上实现资源的优化配置与整合，避免某一个点投入过多的资金和精力，有效地帮助图书馆精确的利用资源并使之发挥最大效用。

3.3 实施的交互性统一，技术的功能性保证

各图书馆之间在阅读推广服务的实施流程、内容和方法上都有着一定的差异性，通过联盟和交互的方式能够帮助图书馆建立统一的、具有效度的推广模式，从“经验论”“方法论”中找到切合实际的策略，来支撑全民阅读推广的横向和纵深发展。另一方面，图书馆的技术能力参差不齐，通过协同、协作能够保证图书馆技术能力的综合提升，在推广过程中，潜移默化地提升图书馆整体的技术能力，起到取长补短的作用，从而能够辐射更为广泛的区域和人群。

4 区域图书馆联盟协同视域下全民阅读推广服务体系的构建策略

在全民阅读推广体系构建的具体实施上，要保证四点策略“落地”，在科学管理、流程重组、资源配置和技术应用上，全面地为全民阅读推广提供源源不断的“血液”。同时，区域图书馆联盟最好能够划归统一，保证推广服务在不断深入过程中可以由一个平台管控，民众能够接收到更多有价值的知识和信息，形成体系化的阅读推广，实现1＋1＞2的整体效应，这样从本质上提高了个体的推广能力，实现协同发展。

4.1 引入科学管理，打造全新服务

在区域图书馆联盟协同视域下，要更加注重科学的管理模式，令其能够指导全民阅读推广服务，以全民综合素养的提高为前提，打造全新的服务来引导民众养成良好的阅读习惯，从而实现可持续性的推广服务，构建良好的服务体系。具体来看，区域内个体图书馆应当参照联盟内成功案例，定期进行经验交流和汇总，从人群覆盖率、活动频率、服务方式和内容上进行全面考量，综合联盟中的成功案例并结合自身实际情况，不断完善自身的服务体系，保证全面阅读推广的不断优化。在体系的构建上应当以区域内的文化建设为宏观愿景，以自身的推广工作为细化分支，这样才能够较大程度地匹配用户需求，进而有效提高个体图书馆的服务效度，从而建立面向读者的服务体系。

4.2 重组推广流程，实现合作共赢

图书馆在推广流程上需要从大局出发，以图书馆联盟的整体利益为中心进行流程重组，通过协同模式保证阅读推广从单一的阅读节点整合为成建制的阅读“线、面”，这种大面积的推广能够保证其所覆盖的人群和阅读内容产生足够的影响力，为后续工作进行支撑，在推广标的明确的情况下更好地实现图书馆之间的协作，从而实现阅读推广的功能性、专业性和持续性。同时图书馆也可以利用自身区位的优势来扩大全民阅读推广服务的纵深，通过合作的模式有效提高了阅读推广活动的影响力，也匹配到居民的具体阅读需求之中，为区域精神文化建设提供了应有的助力。

4.3 优化资源配置，创造明星品牌

“全民阅读”并非是某一个阶段的概念性任务和工作，而是需要通过持续性推广来为社会精神文明建设和居民个体素质提高进行支撑。因此，要保证软、硬件设施供给的整体性和一致性。对于图书馆来说，其推广的渠道媒介效果在于是否能够抓住用户的现实需求，而推广服务中开展“活动”能够更为直接的进行文化宣导，发挥群体效应。因此，在推广过程中，资源配置是前提，体系化的活动能够将图书馆的文化符号更好地植入到用户群之中，在信息的传递过程中更好地体现图书馆本身的价值，这就需要图书馆之间能够打造强力的“明星活动”“品牌活动”，从而能够满足用户的现有需求并挖掘更深层次的“发展性需求”，在资源整合配置的支撑下，通过个性化并具有影响力的推广活动，保证全民阅读推广服务实现可持续发展。

4.4 应用前沿技术，共建人才梯队

计算机信息技术的发展为区域图书馆之间的协同、协作带来了更好的机遇，能够帮助图书馆之间建立便捷的渠道，同时提供了面向精神文明建设的图书馆阅读推广服务流程重组，大大加强了推广服务的渠道、内容和集群优势。具体来看，在推广过程中凸显服务的影响力才可营造良好的环境氛围，而计算机信息技术能够拓宽推广渠道、精准定位需求、准确把控流程，进而提高阅读推广的整体效度。区域图书馆通过互相协作，能够有效地利用前沿技术来整合资源并实现精准的推广，同时将阅读推广服务的文化属性更好的发挥出来，深化“全民阅读”的主旨，同时为各个图书馆之间的人才梯队共建提供了良好的契机，实现从个体到整体的协同发展，保证技术之间、人才之间的无缝隙交流，为阅读推广的发展打下了坚实的基础。

5 小结

区域图书馆联盟协同视域提供的是一种运营理念、合作模式与发展规划，图书馆能够有效地实现资源整合和科学发展，保证全民阅读推广服务能够满足现实所需。对于现阶段我国阅读推广发展所面临的困难，需要进一步了解问题的成因，从而解读区域图书馆联盟协同视域下全民阅读推广服务体系的构建要素有哪些，进而提供相应的策略支撑服务体系，从管理、流程、资源和技术4个层面全面打造、优化服务体系，这有助于推动我国居民整体素质的提高，为我国政治、经济的发展提供源动力。

[1] 鄂丽君,李微,郑洪兰,等.高校图书馆基于区域图书馆联盟开展阅读推广的探讨[J].图书馆建设,2012(6):55-59.

[2] 王永芳.权变视角下异质性图书馆阅读推广联盟的组织变革及实践研究[J].图书馆,2016(2):48-52.

[3] 王洋.深圳地区公共图书馆阅读推广联盟建设研究[J].图书馆理论与实践,2016(9):66-69.

[4] 陶功美.基于图书馆联盟的全民阅读推广优势研究[J].新世纪图书馆,2016(12):14-16.

[5] 孙琪.基于安徽省公共图书馆阅读推广联盟的全民阅读策略研究[J].大学图书情报学刊,2015,33(6):59-62.

[6] 王宇,王磊,胡永强,等.图书馆阅读推广实践和理论的新进展——东北地区高校图书馆阅读推广研讨会综述[J].大学图书馆学报,2016,34(4):17-22.

[7] 王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报,2011(5):32-35,45.

[8] 李博阳.2015年陕西省公共图书馆全民阅读年度报告[J].当代图书馆,2016(4):21-27.

The Construction Factors and Strategies of the Construction of Nationwide Reading Promotion Service System under the Cooperative Vision of Regional Library Consortia

ZHAO Hai-zhen

(Huanghuai University, Zhumadian 463000, China)

There is a shortage of resources, single approaches and backward technologies in nationwide reading promotion services in libraries. The regional library alliance has the advantages of integration and communion of resources, development and sharing of norms, co-creation and complementing modes. Constructing a nationwide reading promotion service system under the cooperative vision of regional library consortia should grasp the tendency of unification alliance, the purpose of service and the interactivity of implementation. The specific construction strategies are: introducing scientific management, creating new services, reorganizing the promotion process, achieving win-win cooperation, optimizing the allocation of resources, creating a star brand, applying cutting-edge technology, and building talent echelon.

regional library consortia; libraries; reading promotion; service system

赵海珍.区域图书馆联盟协同视域下全民阅读推广服务体系构建要素与策略[J].中国中医药图书情报杂志,2018,42(2): 47-49,53.

10.3969/j.issn.2095-5707.2018.02.012

G251；G258.2

A

2095-5707(2018)02-0047-03

（2017-09-13）

（2017-10-09；编辑：魏民）

赵海珍，E-mail: lixinghua1879@163.com