论财务人员与人工智能的协同发展

姚小娜

摘要：信息化和智能化的飞速发展，对传统行业造成了很大冲击，会计行业也不例外。随着德勤财务机器人的诞生，新兴人工智能技术将在财务行业逐渐普及，在财务工作方式、财务管理职能、财务信息质量等方面对传统财务工作产生了深刻影响。本文总结了财务人工智能的发展现状，分析了财务人工智能对传统财务工作的影响及对财务人员的新要求，并对财务人员与人工智能的协同发展进行探讨。

关键词：财务人员 人工智能 协同发展

一、财务人工智能的发展现状及影响

随着信息化和智能化的飞速发展，人工智能（AI）已经渐步进入人们的工作和生活。2017年5月18日德勤机器人的诞生，正式开启了财务的人工智能时代。财务人工智能通过改变财务软件的信息录入和输出方式，实现了信息的语音、扫描等录入，不仅可以更加准确、高效地完成基础会计核算工作，而且随着人工智能的快速发展，财务人工智能将逐步被应用在财务规划与预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析等业务领域。如此，財务人工智能影响的不仅是基础核算人员，也将向业务财务和战略财务人员发出挑战。

财务人工智能正在影响着财务行业的未来发展趋势，同时也将改变企业对财务人员的需求导向。全球数百位顶尖科学家曾耗费漫长的时间通过类似摩尔定律的多重推演，得到了一个让所有人都为之震动的结论：人工智能或将在2040年，达到普通人的智能水平。斯坦福教授卡普兰做了一项统计，美国注册在案的720个职业中，将有47%能够被人工智能取代。而在中国，这个比例可能超过70%。

二、财务人工智能时代对财务人才的需求

面对财务人工智能时代的到来和发展，财务人员应以辩证的思维来看待，以居安思危的心态正确认知新事物的两面性。财务人工智能虽然有其特有的优势，但它在与人沟通协作、自主思考、应变能力等方面的弱势也同样存在。财务人工智能的发展是一个循序渐进的过程，目前，财务人工智能可完成如核算基础数据统计、会计凭证编制、简单计税、发票开具等规律性强、重复性高的工作，而且以其7×24不间断工作及超人的数据处理能力，将显著提高财务工作效率和财务信息质量。根据权威媒体统计，目前从事核算会计职业的人员占财务从业人员的85%。所以，人们需要在“暴风雨”来临之前，顺势而为，转变财务思维模式和工作重心，既看到财务人工智能发展给财务人员所带来的危机，更应该把它看作是提升财务人员综合素质的一次机遇。因为随着经济、财税、金融体制的改革和深入，企业的国际贸易不断增多、资本市场日趋活跃、金融产品及金融衍生产品不断创新，业务的综合化和多元化发展，企业对财务工作的职能需求早已超出传统模式下的编凭证、记账出报表，因此，无论财务人工智能如何发展，对中高端的财务人才的需求仍然存在。根据统计，我国中高端财务人才缺口达到了300万。《会计改革与发展“十三五”规划纲要》也明确指出，在“十三五”期间将大力深化会计领军人才和急需紧缺专门人才的培养，加快推进管理会计人才培养。

三、与财务人工智能协同发展的思考

财务人员应借助财务人工智能承担大量基础性、重复性工作之机，认清形势、转变思维理念、扬长避短，并将工作重心向更具创造性和价值性的财务管理、战略分析、资本运作、投融资管理等业务领域倾斜，努力成为中高端财务人才，从而弥补财务人工智能的不足，让财务人工智能更好地为财务人员服务，以形成优势互补、协同发展的财务行业发展趋势。

（一）培养“一态三能”的基本职业素质

“一态”是指工作态度。如果说能力是座高楼，态度就是地基，地基稳了，高楼才能建成，没有地基的高楼迟早是要倒塌的。能力和态度是成功的必备要素，但态度是能力培养的基础。财务人员应在清楚认识自我的基础上，以踏实、认真、向上的心态在工作中把握学习新知识、新业务的机会，将高强度、高挑战的工作珍视为对自己的一次锤炼和提升。良好的工作态度比工作能力更重要，它是“三能”的坚实基础。

“三能”之一沟通能力。无论是组织与组织之间、单位与社会之间的关系，都源于人与人之间的沟通，无论人工智能如何发展，在沟通的效果和效率上，永远无法替代人与人之间的沟通；同时良好的沟通是人类的生存和发展之本，更是财务人员向管理型、战略型财务人才转型所需具备的基本职业素养之一。“三能”之二自主思考和总结能力。企业经营中或多或少存在着各类问题，这些问题的发现和解决，有赖于那些善于观察和自主思考的人。财务工作区别于其他部门的特质在于：企业的每一项经营业务都需要经过财务部门来进行会计处理，这也是众多企业管理层要求财务部发挥风险控制职能的主要原因。因为在面对错综复杂或特殊业务时，财务人工智能的思考势必缺少灵活性和广泛的关联性，这时就需要财务人员多些疑问，多些思考，不仅善于发现内部控制及经营等问题，还能通过自主思考去解决问题。同时养成业务总结的工作习惯，单项业务的总结是对业务过程的一次复盘，其意义在于提炼经验和发现不足，对形成业务指引和个人能力提升都会起到重要的作用。“三能”之三自我迭代能力。在知识和信息大爆炸的现代社会中，无论产品还是人的竞争力，都来源于不断的自我迭代。财务人员不仅要牢固掌握基本的财税知识，更要与时俱进，养成自主研究和学习新准则、新税收法规、新兴业务的习惯，以超速的自我迭代能力战胜财务人工智能的循规蹈矩，更好地适应并引领财务人工智能的发展。

（二）思维模式的转变

财务人员思维模式的转变主要分为以下两种。

1.财务思维向管理思维和战略思维的转变

狭隘的财务思维适用于单纯财务问题的处理，但财务问题并非独立于公司战略和业务而存在，尤其在人工智能时代财务人员应拓展思维模式，能够站在公司战略发展的角度，以管理的思维考量财务处理与公司战略的关系，并有能力将公司战略目标合理分解并最终落实到工作中。

2.财务思维向业务思维的转变

财务人员应遵从财务源于业务的规则，不能只懂财务不懂业务。财务人工智能时代，业务与财务的联接成为财务人员的基本职责。财务人员首先要深入了解经营业务链，分析可能存在的财务问题并前置至业务初始阶段提出，然后予以解决；其次针对业务过程中发生的财务问题，要摒弃财务思维的本位主义，从业务思维重新审视财务问题，再用财务知识协作解决问题。

（三）重视资源积累和整合

1.重视财务工作相关的资本、金融、行业等资源的积累

资源的价值在于可降低沟通成本，提升工作效率，由此间接为企业创造价值。这类资源的积累是财务人员的潜在价值，可有效提升其职场竞争力。

2.做大数据的管理者和使用者

当今最有价值的资源就是“数据”。财务人工智能实际上是用数据生成数据的一个过程，它工作所需的初始数据及业务数据的采集、其进行计算和业务处理的规则、所形成数据的广泛应用，都需要财务人员来进行维护、辨析和更有效的应用。因此，财务人员应加强对人工智能的业务认知，主动与其建立无缝连接，实现人机融合的价值最大化。

（四）复合型财务人才的职业发展方向

随着企业经营业务的多元化发展，往往存在一项经营业务不仅仅涉及财税问题，还同时涉及金融、资本运作等问题，企业对复合型财务人才的需求日趋紧迫，财务人员应认识这种需求就是财务职业未来的发展方向。在具备“一态三能”基本素质的基础上，加速提升税收管理、财务管理、内部控制制度管理、融资、资本运作等综合业务能力已是大势所趋。

以德勤机器人为代表的财务人工智能时代，不仅解决了行业基础性、重复性工作质量和效率的问题，而且促使财务人员向管理型和复合型财务人才转型，对财务行业的长远发展有着深远而重要的意义。财务人员应抓住时代发展所带来的机遇，顺势而为，不断完善和提升综合业务能力，逐渐完成从业务型财务人员向复合型财务人才的蜕变，与财务人工智能各尽所能，形成协同发展、相互促进的合作关系。让财务创造价值，让财务人员更具价值。

（作者单位：长春北湖科技园发展有限责任公司）endprint