教师在工作中遇到学生顶撞怎么办？

孙良齐

摘 要：在当前的中小学教学中，教师与学生之间发生冲突的现象比较常见，师生在情绪激动的情况下，容易发生一些相互伤害的事件。作为教师如何克服冲动，理智地解决师生之间的矛盾，达到教育学生的目的和效果？本文进行一些探讨。

关键词：学生顶撞教师；冷静；分析原因；找到对策

一朵云去推动另一朵云，一棵树去撼动另一棵树，一个灵魂去触动另一个灵魂。——题记

学生顶撞教师是教学活动中常见的现象，教师被学生顶撞，一般会存在顾虑，作为教师怎么能被学生反抗呢，会认为太没面子了。在这样的情感支配下就会采取偏激的处理方法，从而产生师生矛盾，甚至会使已经存在的师生矛盾激化。那么，当教师被学生顶撞后该如何处理才能使教师不至于丢面子，还能让顶撞教师的学生受到教育呢？

一、 要冷静下来

当学生顶撞教师时，谁都可能出现激动，压不住火的举动。但作为老师，作为为人师表的成年人需要顾及到在情绪支配下的举动会带来什么样的后果，需要用理智去战胜情感，冷静下来去慢慢地处理。作为老师，首先要想到自己是成年人，面对的是心理上不成熟的未成年人。其次，我们的教育是要引导学生成长，而不仅仅是让学生驯服。再次我们对情绪的管理得当与否，不仅影响自己的心情，也会影响学生的处理方式。所以教师越是在情绪激动的情况下，越是要加强对自己情绪的控制，使自己快速冷静下来。

有些教师被顶撞后急于解决，有的就动手教训学生，有的立刻电话学生家长，有的直接扭送到学校保卫科寻求解决的办法。仔细分析这些做法都是不能解决实际问题的。因为学生顶撞老师后，知道自己犯错了，心理会很敏感，此时家长和学校再参与到事件当中，只能会刺激他，进一步激发他的叛逆情绪，矛盾进一步激化。所以，在事件发生后，需要教师静下来思考学生对教师“不敬”的原因是什么，反思自己作为教师是不是处理问题存在问题。这突发事件自己能不能够解决。突发事件的处理是教师自控能力和应变能力的体现。教师以人格魅力来感化学生，以冷制怒，出其不意，更能使学生受到教育。

二、 认真分析原因

一般可以把学生顶撞老师的原因梳理成几大类：第一类，学生对老师有意见，比如老师冤枉了学生，讽刺、挖苦学生，对待学生不公平或者是对老师的教学业务水平有看法。这是学生顶撞老师最常见的原因。第二类，学生自身的问题，比如有些学生自身缺乏教养，和谁都能顶撞，学生形成习惯性反抗任何形式的教育批评，这些学生往往是班上所谓的双差生。第三类，教师懦弱，学生认为这类教师可欺，一般来说这种班级往往是乱班。第四类，家庭教育的缺失。父母是孩子的启蒙老师，良好的家庭教育对培养孩子的行为习惯起着不可代替的作用。孩子上学后，家长认为孩子既然送到了学校，孩子不听话就是学校和老师的责任，他们自己不用心管教孩子，也从来不会主动和老师沟通，及时了解孩子在学校的各种表现。导致孩子在学校一套，在家一套，双面表现。

三、 及时进行处理

1. 针对第一类情况，教师不能用训斥堵住学生的嘴，要让他把心中的不满表达出来，双方进行深层次沟通。学生为什么要顶撞老师，老师为什么要训斥学生？学生要谈谈对这个老师以及这门学科的看法，同时教师也要给学生解释清楚自己处理问题的出发点，将心比心，高中学生有的都是成年人，他们自然能够明白。如果是学生自己不对，我相信他们会主动向老师道歉。如果确实属于教师自己处理不当，教师应当有向学生道歉的勇气。

2. 针对第二类情况，教师要针对学生的情况酌情处理。如学生缺乏教养，对谁说话都难听。这种学生，老师不应与他一般见识，或抓住不放，先教育感化为先。但如果他过分放肆，教师应给他点颜色，让他知道学校是文明之处，不可随便撒野。另外，教师要经常与家长联系，但目的不是让家长回家把学生暴打或训斥一顿，而是引导家长科学教育。遇事就请家长，不但无效而且是教师无能的表现。

3. 针对第三类情况，老师懦弱，学生欺负老师。我们先要从性格上改变自己，课堂严肃，课下活泼。讲课内容可以幽默，但不能废话连篇。让学生既尊敬你，又喜欢你。如果个别学生在课堂故意捣乱，顶撞，触犯了教师的底线，决不姑息，严厉批评，树立教师威信。同时努力提高自身的专业素质，教好书，育好人，以自己的人格魅力来感染学生，从而使学生亲其师而信其道.

4. 针对第四类情况。

学校要每学年组织开家长会，形成“家校联盟”的管理模式。班主任针对问题学生要进行家访，深入透彻调查问题学生的多面性格，从而寻找他们的闪光点，树立他们的信心。同时对他们生活中的不利因素，加以正确引导，让他们改“邪”归正，实现身心健康发展。

四、 总结经验提高自我

首先自我检查。教师被学生顶撞后，教师首先需要自我反省，反思自己的教育教学行为是否存在问题：教学方法是不是学生不适应，还是处理问题简单粗暴。教师存在问题必须承认错误并向學生道歉，求得学生的谅解。师生相互沟通，才能使教学目标达成。

第二步谈话交心。有些学生自尊心极强，突出地爱面子，对于这类学生就不能采用威吓和恐吓的教育方法，而应该“春风化雨，润物无声”，请他坐下循循善诱，耐心地慢慢开导。

第三步扩大“战果”。在学生诚恳地承认错误的基础上，再动员“肇事”学生在班上作出深刻检讨，并让同学们对此进行讨论。这样，既教育了“肇事”者本人，又教育了其他学生，起到了“防患于未然”作用。同时，教师顺着“台阶”下来了，面子也挽回来了，威信也自然建立了起来。

教学应该是“一朵云去推动另一朵云，一棵树去撼动另一棵树，一个灵魂去触动另一个灵魂。”在今后教学实践中我们要不断地学习，不断地总结累积经验，不断地深刻反思，以独特的人格魅力教化学生，让教学绽放流光溢彩！

最后愿所有的教师心平气和，愉快进行教育工作。

参考文献：

[1]霍丽娟.“问题学生”的成因与道德教育研究[D].西南交通大学，2008

[2]虞雪华.“扰乱型”课堂问题学生的行为表现及矫正[J].思想理论教育，2008，（6）：51-54

[3]杨彦勤，辛全才，赵延风.“问题学生”的成因与教育转化[J].西安文理学院学报（社会科学版），2007，10（2）：116-120endprint