浅谈跨境电商店铺运营在跨境电商实践教学中的必要性

柳嘉

【摘 要】 近年来，随着以亚马逊、速卖通和wish为代表的出口跨境电商B2C平台的崛起，越来越多的外向型企业开始谋求小额零售出口业务的发展，与此同时，众多的高校、职业院校也开设了相关的专业、方向和课程以满足企业的人才需求，但由于跨境电商行业起步较晚，尚缺乏较为成熟的专业培养模式和方法，在课程的开展上还存在着诸多问题，因此本文将以在跨境电商平台上开设真实店铺开展实践教学为基础，探讨其在跨境电商教学中所起到的作用。

【关键词】 跨境电商 运营 实践教学

一、前言

近些年来，我国传统外贸发展遇到瓶颈，众多外向型中小企业面临内外双重压力，在外面对国际经济疲软，订单量不稳定，在国内则面对原材料及劳动力成本的提高，利润摊薄，日益提高的用工成本削弱了中小企业在价格方面的竞争力，转型的压力越来越大。而随着国际支付和国际物流运输方面的高速发展，小额跨境电商零售贸易领域则得到了空前的繁荣，以亚马逊、Ebay、速卖通和wish等为代表的老中青三代跨境电商B2C平台得到了空前的发展，其与传统贸易相比有货品单价高、利润大，订单小从而风险少等优点，但从传统贸易接订单生产到跨境电商先备货生产这样的一个过程则并不容易，企业需要具备优秀的跨境电商运营人员，而为了应对企业在跨境电商人才方面的需求，众多的高校和职业院校也纷纷开展了与之相关的课程、培养方向甚至专业，但鉴于跨境电商专业和培养方向呈现结构系统性以及培养效果的滞后性，需要做长期跟踪调研，因此本文的重点将放在其相关课程的开展模式中。

二、当前跨境电商课程的开展方式

当前高职院校中的跨境电商课程的开展方法主要采取了两种模式，一种是采用传统教学模式的理论教学，同时辅以操作软件；另一种则是采用校企合作模式，由企业专家进行授课。两种方法都有其弊端，主要在于：

1、师资力量薄弱。当前学生的培养主要依赖在校专业教师，而专业教师对跨境电商运营等强实操性课程的实战经验的匮乏，使之无法很好地承担起跨境电商实践教学的重任，教师还是以传统的理论教学为主，这样的教学模式所培养出的学生进入到企业后往往需要再培训，无法满足企业“即插即用”的用工需求。

2、知识的滞后性。实践经验转换成系统的知识，再编写进书本并编制成教学软件进入到课堂中，这样的知识往往已经无法适应新的专业操作要求，跨境电商领域发展速度极快，如如速卖通平台从2016年開始要求企业才能入住平台并需缴纳保证金，类目要求也进行了限制，wish平台2017年开始从多铺货平台免费推广到铺精品需付费推广，物流政策也不断的发生变化，这就必然导致课堂知识更新速度无法跟上现实实践操作的发展。

3、校企合作的不稳定性和培养的少数精英化。部分院校通过校企合作，引进企业专家进行授课培训，但，企业具有鲜明的功利性，其与学校的合作也是以为其培养未来的优秀员工为目的，但企业自身员工的流动性较大，使得对学生的培养有时难以做到系统化和渐进性，同时企业往往通过分层级选拔的方法，重点培养较为优秀的学生，这就违背了教育本身的公平性和普及性原则。

三、开设跨境电商店铺实践操作的意义

鉴于以上所列出的种种问题，为了更好的适应当前经济环境下出口跨境电商领域人才培养的要求，我认为专业院校有必要在跨境电商平台上直接开设店铺，并设置专职教师进行运营，主要原因包括：

1、掌握跨境电商第一手知识，适应行业快速发展的需要。跨境电商作为一个在近年来快速发展的行业，其变化速度非常快，很可能在几个月内就会不断出现新的平台政策和物流政策，因此在平台上开店后，专业教师和学生必须密切关注这些变化，以便及时的作出正确的调整，以顺应平台新的要求。

2、提高师生的专业操作能力，培养学生的责任心。在跨境电商平台上设立店铺后，学校将会作为平台上的一个普通店铺参与到实际运营当中，为实现真实的销售，必然需要按照平台政策进行合理的运营，侵犯知识产权、产品详情错误、发货不及时和客户提起纠纷等负面问题都会影响到这个店铺是否能得到曝光，严重者甚至会因此关店，因此这就要求授课教师和学生不但需要具备非常专业的跨境电商操作能力，更需要具有极强的责任心。

3、惠及专业所有学生，拓宽专业学生的职业生涯发展道路。在专业授课中运用真实平台上的真实店铺进行操作，可以针对这个店铺在运营中所涉及到的专业要求进行区分，并开设一个课程体系，涉及如产品、美工、运营、物流和客户服务等多项内容，针对学生的能力特点可以进行分项培养，能力突出者可以培养其综合能力，使每个学生能够认识到自己在跨境电商行业中所擅长的岗位，而优秀的人才则获得了综合能力的提升，使其在毕业后进入到工作单位可以更好的找准自己的定位。

4、满足企业用工要求，缩减磨合期。在平台上设立店铺进行合理的运营，使学生在理论上具备了第一手资料，适应了行业的快速发展，而在实践操作能力上也得到了极大地锻炼，通过在学校中进行的分岗位操作，学生找到了自己最适合的岗位，在学校的学习结束并进入到企业后，可以直接参与到企业店铺运营中，帮助学生更快的融入到企业的工作中，对于企业而言也减少了相应的用工成本。

四、结语

综上所述，通过在跨境电商平台上开设真实店铺进行运营，并以此为基础开发一系列与之相关的实践操作课程，同时辅以校企合作，请富有经验的企业专家进行指导，这既避免了传统教学以理论教学为主所带来的学生学到的知识无法应用于现实中，又解决了纯粹依靠校企合作企业外聘专家进行培养所带来的不确定性和缺乏系统性的问题，尽管在具体实施过程中可能会在初期遇到师资力量不足，系列课程开设经验不足等问题，但一旦在后期的运行中理顺各方关系，形成稳定的教学体系，其无疑将对跨境电商专业的发展产生重要意义。

【参考文献】

[1] 杨晓春.职业院校跨境电商教学改革探索[J].职业技术，2016（6）.

[2] 吕宏晶. 跨境电商实训课程实施教学做合一的研究[J].电子商务，2016（12）.

[3] 张黎明； 胡娟. 基于职业能力构成的跨境电商人才培养策略研究[J].职业时空，2016（12）.endprint