老年患者消化内科护理的安全隐患与对策

李俊玲

（聊城市东昌府人民医院，山东 聊城 252000）

现阶段，我国人们的生活水平已经在很大程度上提高，老龄化发展速度也不断加快，老年消化内科患者的数量也相应增加[1]。医院消化内科收治的老年患者普遍存在有耐受性低、敏感性差、年龄高等诸多特点，所以在对其进行护理干预的过程中，通常会有诸多安全隐患存在，需要及时采取有效措施对其进行应对[2]。本研究对此也进行了探究，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

100例消化内科老年患者于2014年1月～2017年1月在我院接受治疗，将其分为两组，观察组患者平均年龄（72.01±2.12）岁，共50例，男性29例，女性21例；十二指肠溃疡、消化道出血、胃溃疡患者分别有13例、19例与18例。对照组患者平均年龄（72.05±2.08）岁，共50例，男性28例，女性22例；十二指肠溃疡、消化道出血、胃溃疡患者分别有15例、16例与19例。两组一般资料比较，P＞0.05，具有对比价值。

1.2 方法

对观察组患者风险管理，将消化所有护理人员组织起来进行讨论，对近几年来消化内科护理过程中出现的相关风险事件进行全面、深入分析，多角度、多层次来分析风险事故出现的原因，并系统化的整体消化内科护理中存在的各种风险因素，将分析结果作为依据，制定出针对性的管理对策。对照组仅给予患者常规护理，包括心理护理、饮食护理、健康宣教等。

1.3 观察指标

对两组护理差错次数、护理质量（总分为100分，分数越高表示护理质量越高）、患者护理满意度进行对比分析。

1.4 统计学分析

在SPSS 19.0软件包中纳入数据，差异分别用t或者卡方来检验，若P＜0.05，则代表差异明显。

2 结 果

2.1 护理差错发生情况与护理质量分析

观察组护理差错发生率为2%（1/50），低于对照组的22%（11/50），P＜0.05。观察组护理质量为（98.25±0.28）分，高于对照组的（70.22±1.59）分，P＜0.05。

2.2 患者护理满意度对比

从表1可看出，观察组护理满意度为98%，比对照组的80%高，P＜0.05。见表1。

表1 两组患者护理满意度对比 [n（%）]

3 讨 论

3.1 护理安全隐患分析

（1）药物原因：消化内科疾病种类多种多样，所以采用药物对患者进行治疗时，也是一个十分复杂的过程，不同疾病患者的用药时间也存在很大差异性。通常情况下，老年患者会同时出现多种疾病，用药种类较多，这也在很大程度上隐藏了安全隐患。某些情况下，患者同时服用多种药物进行治疗时，不同药物之间相互作用之后，可能会引发药物不良反应出现，例如某些糖尿病药物与心脏病药物，如果不对其进行合理应用，便会促使患者病情进一步恶化，严重情况下还会直接导致患者死亡。（2）医护人员自身因素：护理人员缺乏对护理安全管理重要性的认识，为患者提供护理服务的过程中，可能会出现行为、语言不当的情况；周转病床时，某些情况下因为巡视工作不到位，没有及时判断患者病情，为其提供相应的护理服务，进而遗留下护理隐患；护理人员操作技能有待提高，在患者出现突发情况时，护理人员不能及时对其进行治疗与护理，进而将其病情耽误；护理人员的责任心有待加强。

3.2 护理对策

（1）指导患者正确、按时、规范化服用药物，并且护理人员要对患者用药过程进行严格监督，与患者交流的过程中，要保持平和的语气与诚恳的态度，向患者讲解用药的重要性，将其配合度提高。（2）将护理人员的综合素质、专业素质、操作技能提高，对其加强护理安全知识教育，使其树立起护理安全意识；将护理人员的护理责任心加强，严格按照相关规章规则开展各项护理操作；对护理人员加强护理风险教育，对急救设备进行定期检查，确保其随时处于待使用状态，最大程度上降低护理安全隐患；鼓励家属多陪同患者，对患者保持充分的支持与理解，获取患者信任，建立起良好的护患关系，最大程度上将护患纠纷发生率降低；对护理人力资源进行合理配置，采用弹性排班制度，避免护理人员过度疲乏，进而埋下护理安全隐患。

[1] 冷辉芸,魏见芳,郭玉庆,等.消化内科老年住院病人护理安全隐患及对策[J].中国保健营养,2017,27(9):183.

[2] 王 英.消化内科老年住院病人护理安全隐患及对策分析[J].医药与保健,2014,22(5):112.