护理组长在实施护理层级管理制度中的作用探析

刘卫红

（乌海市蒙中医院护理部，内蒙古 乌海 016000）

为研究护理组长在护理层级管理制度实施中的作用，本文选取我院护理人员44名，以此作为研究对象进行数据统计分析，详细结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年11月～2017年11月我院护理人员44名作为研究对象，将其随机分为两组，各22名，均为女性，年龄22～42岁，平均年龄（32.5±3.0）岁。两组护理人员年龄、文化程度等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

本组22名护理工作人员实施“护士长-责任护士”传统护理层级管理制度。

1.2.2 观察组

本组22名护理工作人员实施“护士长-护理组长-责任护士”的护理层级管理制度：组建护理小组确定护理组长，新入院患者安排责任护士密切观察患者病情，进行安全评估，并由护理组长组织安排交接班与查房工作；组织健康宣教工作，积极听取患者及家属对于护理工作的建议，对于问题及时予以处理；小组探讨，对于护理工作中存在的不良事件、纠纷事件及突发事件等进行总结汇总，找出原因并制定解决对策；对特殊药物用药情况加强管理；编写护理文书，并指导临床护理教学；定期对护理人员专业理论知识及操作技能进行考核，保证护理质量。

1.3 观察指标

（1）对两组护理人员专业理论知识与专业技术操作进行考核，统计考核评分；（2）两组护理质量、不良事件发生率对比。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用x2检验，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理人员考核结果对比

观察组专业理论知识与专业技术操作评分分别为（88.75±1.67）分、（90.45±2.12）分，对照组专业理论知识与专业技术操作评分分别为（73.14±2.38）分、（70.64±2.62）分，经统计学分析后得出，差异均有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组综合护理质量对比

观察组护理质量评分明显高于对照组，且不良事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组综合护理质量对比

3 讨 论

优质的护理服务和高水平的护理技术是保证患者良好就医条件的关键，对加快患者康复极为有利[1-2]。为更好的提高护理服务质量和满意度，实施有效的管理工作尤为重要[3]。护理层级管理是解决护理管理中人力配备不足及人员使用不合理的有效方法，常规护理中通常采用“护士长-责任护士”的层级管理制度，主要是对患者实施全天的责任监管制度，本着耐心、严谨的态度做好医护患枢纽。但该制度在实施中，护士长的工作繁杂，工作量大，依靠自身对所有责任护士进行监管，易造成细节疏忽[4]。

本文研究结果显示，采取“护士长-护理组长-责任护士”护理层级管理模式的观察组专业理论知识评分（88.75±1.67）分明显高于采取传统的“护士长-责任护士”护理层级管理模式的对照组（73.14±2.38）分，专业技术操作评分（90.45±2.12）分亦明显高于对照组（70.64±2.62）分；且观察组护理质量评分明显高于对照组，且不良事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究结果与相关学者研究结果相一致。说明护理组长在护理层级管理制度实施中有着重要价值，可有效提高护理人员专业技能，提升整体护理质量，降低不良事件发生率，值得有效实践推广。

[1] 刘景花.护理组长在实施护理层级管理中作用的研究[J].实用中西医结合临床,2017,17(04):132-133.

[2] 李玉兰,王晓燕.护理组长在实施护理层级管理中作用的探讨[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(07):137+139.

[3] 徐 蕾.护理组长在实施护理层级管理中的作用探讨[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015,31(24):56-58.

[4] 卢 影.探讨护理组长在实施护理层级管理制度中的作用[J].中国卫生产业,2015,12(16):88-90.