汽车维修故障诊断中案例推理的运用

李永军

（大庆油田第二采油厂特车大队，黑龙江 大庆 163000）

案例推理作为汽车故障诊断和故障排除的重要方法，在实际的汽车维修中得到了广泛的应用。因其不仅能够准确判断故障的类型，甚至可以分析清楚故障具体位置和采用的具体解决措施，可大大提高汽车检修的效率。本文将案例推理方法应用到汽车维修故障诊断中，旨在提高汽车故障诊断效率。

1 汽车故障诊断技术系统组成

汽车故障诊断技术架构主要由数据库、案例库及故障推理系统、专业知识库几大核心模块组成。（1）数据库：汽车故障诊断技术系统数据库的主要作用在于收集汽车中潜在的各类故障征兆信息。其能够明确汽车各设备、装置具体故障出现时的实时状态。（2）案例库：汽车故障诊断技术系统案例库由汽车用户提供，其可为汽车故障排除提供更多有价值的信息。在对汽车旧故障案例进行有限存储基础上，其更能够为新案例的产生奠定重要基础。（3）故障推理系统：在汽车修理中，汽车故障诊断系统作为维修的核心系统，其功能不仅可以对汽车在维修过程中的故障进行系统地检测，而且还可以将检测的结果与实际的案例进行匹配，结合匹配情况调整案例检索方式。（4）专业知识库：汽车故障诊断技术系统中的专业知识库，其能够对不同汽车故障进行合理分类，并突出常见重点故障。系统专业知识库是汽车故障诊断系统中数据库与案例库建立的前提和保障。

2 案例推理在汽车故障诊断中的主要流程

在对案例推理系统在汽车的维修与故障诊断过程中的实际运用情况进行分析的基础上，要系统地与个人的修理经验相结合，然后才能做出汽车故障诊断的系统判断。这样就可以看出，案例推理在实际的应用中不仅能够提供详细的诊断过程，还同时具有高效与智能的特点，而且对汽车故障的诊断结果还非常准确。在案例推理系统进行应用的过程当中，能够及时地、准确地将系统当中储存的以往相似案例在最短的时间内查找出来，因此会大大提高汽车故障诊断中的效率和准确性。在一般情况下案例推理系统主要起到下面几项功能：第一就是是检索功能；第二是进行数据的启用；第三是进行数据的查找与调整；第四是对案例进行分析整理与学习。当修理人员在把故障案例传送到案例推理系统当中以后，这个时候系统就会在第一时间对案例进行分析，然后在系统内查找与之相似的案例。所以汽车维修人员通过这个系统就可以快速、准确地查找到汽车故障原因，并进行处理。在同一时间内，如果案例推理系统没有在其存储的案例中搜寻到相关的案例，那么这个系统还可以自动抽取案例库中的关键点，并对其进行合理调整，保证案例分析能够被有效利用在故障诊断及排除中。合理调整后的解决策略会被有效记录，并存储在案例库中，为汽车故障诊断提供方便。

3 汽车维修故障诊断中案例推理应用实例

以某品牌汽车为例，该汽车通过案例推理诊断，发现汽车存在如下故障：（1）汽车点火后，发动机启动反应时间过长，齿轮不能按规定实现分离。（2）特殊情况下，汽车齿轮虽能够实现分离，但车轮行使速度大大下降。

针对以上汽车故障，采用案例推理系统进行维修故障分析与处理。

3.1 汽车故障案例表示

汽车故障案例表示方法如下。

（1）案例序号I：可基于案例序号的唯一性特征，将其作为案例主要标志。（2）案例属性T：结合案例自身表现的某些属性特征，表示属性规划案例。（3）故障集合S：结合案例故障汇总结果，提供设定好的权值。（4）故障特征E：结合汽车故障显示的不同特征，正确表示汽车故障诊断结果。（5）案例描述P：有效描述汽车整个案例表示过程及故障解决方案。（6）辅助信息A：汇总汽车性能、型号等故障排查信息。

3.2 汽车故障案例学习与调整

为了在案例推理中，提高汽车故障排查效率，要随时调整案例库案例,为汽车故障诊断奠定重要基础，以实现准确、快速诊断。经过上述案例调整与学习流程后，可为其它同类故障诊断处理起到良好的借鉴与参考作用，且系统界面显示出的相关故障信息已全部修正，为正确进行案例推理奠定了基础。

3.3 汽车故障案例推理

在汽车故障案例推理实践中，首先需在系统界面找出“检索”标志与“人机界面”标志，然后选择条目“关键检测”，将汽车品牌故障“点火启动系统”位置准确输入，点击检索标志。

当案例推理系统收到汽车故障案例检索信息后，其会在数据库中筛查相关案例信息。然后，在汽车故障表现栏中填写汽车点火启动系统故障，如“汽车点火后，发动机启动反应时间变长，齿轮不能按规定合理实现分离；特殊情况下，汽车齿轮虽能够实现分离，但车轮行使速度大大下降”。

在此过程中，填写的相关故障信息都要有利于信息检索及故障分析。完成上述故障推理任务后，该品牌汽车故障检索信息与解析信息会出现在汽车案例推理系统人机界面中。若系统给出的故障诊断结果较多，一时间难以有效准确判断汽车具体故障，则需整合相关信息，重新进行信息检索，对案例推理诊断进行两次检索。完成后，系统会结合前后两次案例推理检测结果，生成与实际故障更为接近的诊断结果，并给出具体故障排除与处理方式。这些信息将会被案例推理系统直接显示在人机交互界面中，帮助技术人员及时找出汽车重点部位故障参数与故障成因，据此制定合理的故障排除方案。

4 汽车维修故障诊断中案例推理应用成效

采用案例推理系统进行汽车维修故障诊断后，取得的成效如下。

4.1 案例推理的积极作用

通过多年的案例推理系统在实际汽车故障检测中的应用，取得了非常好的经济效益，具体主要表现在以下方面。（1）大大缩短了汽车故障检测时间，提高了效率。（2）扩大了汽车维修人员的思路，提高了汽车故障诊断维修人员的操作技能水平。

4.2 关键技术注意事项

（1）案例描述：尽量避免故障部件描述不严谨，充分减少歧义，提高检索结果准确性。对信息描述进行规范，为快速诊断、排查提供方便。（2）案例检索：针对案例检索过程中常见的检索错误，要对其进行技术化约束，引进技术改进措施，完善案例推理系统，丰富检索内容。

5 结语

综上所述，互联网络信息技术的快速发展，为案例推理的实际应用提供了更为广阔的空间和更多的可行性技术支持。现阶段，现代网络技术、计算机及信息技术不断发展，并逐渐向人们日常生产生活的各个领域延伸，将案例推理充分应用到汽车故障诊断、排除中，是信息技术发展的必然，对提高汽车维修质量及效率具有积极的影响，能够带动汽车故障解决方案的不断完善。为此要科学合理地运用案例推理系统，有效节约故障诊断、排除时间，为推动汽车维修向智能化方向发展夯实基础。实践证明，将案例推理系统运用到汽车维修故障诊断中，能够缩短故障诊断时间，提高故障诊断处理效率，推动汽车维修向智能化方向发展。

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