积极老龄化视角下的老年活动空间导视系统设计思考

周丽婷 （山东青年政治学院 250103）

一、时代诉求

伴随着世界范围内的老龄化进程，我国也面临着老龄化的挑战。据中华人民共和国民政部《2016年社会服务发展统计公报》，截至2016年底，全国60岁及以上老年人口23086万人，占总人口的16.7%，其中65岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8%。根据全国老龄办公布的数字，预计到2020年，老年人口将达到2.48亿；预计到2030年，老年人口将达到4亿，占总人口比重的18.2%。今后30年，我国将成为全球人口老龄化最高的国家。

面对快速老龄化社会的形成，如何解决老年人的生活需求，成为当下我国面临的一个比较紧迫的课题。在逐步完善的国家政策的大力支持下，针对老年人的相关社会服务工作正逐步向市场化、多元化、专业化、信息化的方向发展。截至2016年，全国共有老年学校5.4万个、各类老年活动室35.9万个。全国各类养老服务机构和设施14.0万个，比上年增长20.7 %。另外，万科、保利、恒大等大品牌房地产开发商也在纷纷进入养老地产领域，已开发养老地产项目超过百余个。

随着多样化的老年活动空间的快速增长，对相应的配套设计也提出了更高的要求。导视系统作为连接环境、空间与人的信息界面系统，被广泛应用在现代商业场所、公共设施、城市交通、社区等公共空间中，它通过可视信息方便人们更好地认识和使用空间，帮助使用对象方便、快速地了解空间结构和特征，快速选择最合理的路线到达目的地，同时对受众的心理也会产生直接的影响。因此，老年活动空间的导视系统，对老年人的日常生活无疑起到重要作用，同时有助于相关活动空间塑造美观的形象，提高对老年人的服务质量。

二、调研分析

本次调研针对老年活动空间的不同类型——休闲空间、学习空间、健身空间等进行实地调查。对济南市城市中心区域的老年活动空间进行了走访、拍照、发放问卷调查，查找老年活动空间导视系统的设计现状。

1.地点

本次调研选择的实施地点主要是山东省济南市城区。据济南市老龄办统计，截止到2016年年底，济南市60岁及以上老年人达到130万人，占总人口的20.47%，高于山东省平均水平。按照通行标准，济南市已正式进入中度老龄社会。据预测到2020年，济南市老年人口总量将达到160万人，占总人口的25%。此外，济南是全国26个社区和居家养老试点城市之一，同时济南市内7个区还是山东省确定的社区治理和养老创新服务的实验区。

基于上述背景，为深入了解老年活动空间导视系统设计现状，调研活动涉及济南市内的五个区，选择了14个老年活动空间场所作为调研实施地点，涉及4个老年大学，7个老年活动中心，3个健身广场。

2.对象

本次调研主体对象为济南市区60岁及以上的老人，在调研中，采取随机抽样的方式确定具体调研对象。

3.过程

本次调研主要采取问卷与访谈两种调查方式。调查问卷设置的主要问题包括：年龄、性别等人口基本情况特征，日常活动的基本方式，对老年活动空间的需求状况，对相关空间内的导视系统设计的满意评价等。访问调查以调研对象为中心，采用口头访谈和快速记录的方式，访问内容主要是对现有老年活动空间导视系统设计存在的问题和建议两个方面。

本次调研通过向调研者发出调研问卷，填写对有关问题的意见和建议来获得材料和信息。本次调研发放问卷100 份，已回收有效问卷 96份。年龄分布为，60-69岁的老人占47.9%，70-79岁老人占36.5%，80岁的老人占15.6%。 男性占53%，女性占47%。

4.结论与分析

在调研中发现济南市多数老年活动空间中的导视系统设计尚处于初级阶段，大多缺乏设计，与针对老年人的相关社会服务工作的快速发展不能匹配，许多老年人也表示不认同当前的设计。根据实地调研考察，发现主要存在以下问题：

（1）对导视系统设计缺乏重视

在调查中发现，许多单位对导视系统设计缺乏认识，重视程度不够，忽略了导视系统设计的优劣会对导视信息传播效果及空间形象产生影响。许多老年活动空间的导视系统设计通常是交给标牌制作单位完成，而非协调设计公司完成，因此所制作的标牌大多缺乏设计，更遑论层级关系清晰的问题。比如济南老年大学，存在缺失导视系统设计的情况。从学校校门到楼宇内部，导视信息采取在彩色纸张上印字的形式，导视信息混乱，影响了基本的引导功能。

（2）对国家、行业标准缺乏了解

公共信息导向系统是一门专业性很强的工作，国家至今已颁发标准近四十项，另外，还有一定数量行业标准和地方标准。在实际调查中发现许多老年活动空间的标识信息图形符号使用不规范，公共信息图形符号使用随意，不符合国家标准。公共信息图形符号要按照国家的标准执行，比如参照GB/T10001.1《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》，不得随意更改，

（3）缺乏系统设计

在考察中发现，众多老年活动空间的导视系统缺乏整体统一的设计。主要存在两种情况：首先，同一老年活动空间里的导视图形风格各异，忽视了导视系统的整体统一性，其图形、色彩、材料和编排设计等未能从整体出发进行设计，未能形成整体统一的风格。比如济南老年大学东风分校的导视系统设计，辅助图形风格不统一，形态之间缺乏关联性；色彩上缺乏整体性的色彩规划，色彩使用不统一。其次，导视系统与周围环境不协调。许多老年活动空间存在导视系统设计与周围环境不协调的情况，未能在设计之初将导视系统设计从整体设计的角度予以考虑，存在建筑物或树木遮挡导视牌的情况，或者是没有综合考虑到所处环境的明亮度和环境色对其的影响。

（4）导视系统的使用功能方面存在不足

在考察中发现，许多老年活动空间的导视系统设计考虑不够全面，影响了导视系统的实际功能，主要体现在两个方面：第一，导视系统信息不够连续，相互间缺乏联系，导致空间秩序混乱。有的老年活动空间的导视系统整体规划考虑不够深入，有的导视牌间距过大，存在信息连续性不够的情况，导致出现寻找目的地比较困难的结果。第二，导视系统信息设计忽略了许多老年人在认知能力上的特点，不够简明扼要，层级关系混乱，影响了视觉秩序的建构，影响了信息传达的速率。

（5）导视系统设计缺乏对老年人的关照

老年活动空间的导视系统设计对其受众主体老年人关照不足，未依照老年人的生理、心理和行为的特点进行设计。在考察中发现主要存在以下情况：首先，导视系统的视觉形式未充分考虑老年人的生理及心理特点，导致信息辨认困难的情况。比如，字体、字号选择不恰当，字体偏纤细，字号偏小；导视信息与背景色的明度拉不开层次；色彩选择偏黯淡；对照明的考虑不足等。其次，有些导视牌设置过高，或者与观者的视距过远，不符合老年人的行为习惯和人体工程学原理。第三，导视系统一般采取单一的视觉导视形式，缺乏听觉导视和触觉导视等综合其它感官方式的设计形式，显然对许多视力、听力存在障碍的老人的考虑是不足的。

（6）导视系统设计不美观

众多老年活动空间的导视系统缺乏设计，平庸的形式不能满足人们基本的审美需求，不利于营造老年活动空间的文化氛围，更不利于形成具有差异化的视觉形象。主要体现在以下方面：第一，设计形式不够美观，不能满足基本的环境舒适度的要求，比如济南老年大学的导向信息仅仅是不同教室的门牌等简单的说明性信息；部分老年活动空间导视系统设计的色彩采用灰色、黑色或大面积的冷色等比较暗淡的颜色，色彩运用忽视了对老年人心理的关照，不利于安抚老年人的情绪。第二，人云亦云的设计形式不利于塑造个性化的老年活动空间形象。在考察中发现，众多老年活动空间的导视系统设计采用黑体、宋体等字体，很少开发个性化的字体，材料常常选择不锈钢或黄铜的材质，使得导视系统无法成为展现老年活动空间艺术个性的载体。第三，不注意对导视标牌的后期维护。许多导视标牌在使用一段时间后，容易出现破损、掉色等情况，在调研中发现，有些损毁的标牌更换不够及时，有些地方还存在警示标识缺失、模糊的情况，或者采取在纸张上打印警示用语等简陋的方式弥补设计缺失的问题，影响了整体的空间形象；有些更换后的标牌的图形、文字、色彩、材料、工艺都与原来的导视标牌大相径庭，不能形成整体统一的空间形象，影响了整体氛围的打造。

三、老年活动空间导视系统设计的基本原则

英国哲学家培根在《论美》中谈到，美是很难制定规范的，创造它的常常是机遇，而不是公式。因此，富有美感、同时兼具功能性的导视系统设计不是要遵循严格的方法，而是在遵循基本原则的基础上展开设计活动。老年活动空间导视系统设计可遵循的基本原则为：

1.老年活动空间的导视系统的设计应首先明确所处空间中的目标受众主要为哪一个年龄段的老年人，然后依据其特点进行设计。老年阶段跨越的年龄层比较大，不同年龄阶段的老人生理、心理需求也各有不同。老年人按年龄划分可分为三种类型：55-64岁的初老型老年人、65-74岁的中老型老年人、75-90岁的高老型老年人和90岁以上的长寿老人。通常，老年活动空间面对的老年人主要是身体机能退化不是特别显著、心智正常、能够独立生活的初老型老年人和中老型老年人，另外，也会有部分需要轻度辅助的老年人。因此，设计师要重点研究具有代表性的受众的用户需求和使用情况，展开设计调研，研究老年人的生理、心理及行为习惯，使设计更具有针对性。同时设计还要体现一定的包容性，以便适应不同年龄的老年人的需求。

2.老年活动空间的导视系统要从人性化设计的范式出发，考虑到老年人的身体、感官、意识和行为方式的特点，要满足老年人的三大需求：生理需求、心理需求和文化需求。

伴随年龄的增长，老年人的生理机能会不断衰退。一方面视觉、听觉、触觉以及嗅觉等感知系统能力会出现退化的情况，另一方面因神经系统的退化导致记忆力和认知能力的下降，对事物反应相对迟钝。老年活动空间的视觉导视系统需依据老年人的生理特点和行为方式进行设计，设计要简洁易懂，易于理解，有效帮助老年人解决因生理退化而引起的感知问题，提高老年人在空间中的舒适度与安全感。

老年人的社会身份、家庭角色也会相应的产生改变，由此也会产生心理上的变化。因退休与社会身份疏离容易产生的空虚感，因“空巢”等状况产生的孤独感，因生理机能的下降产生的焦虑情绪等负面情绪时常会困扰老年人。因此，导视系统的设计要充分考虑老年人的心理需求，便于调节老年人的情绪，缓解老年人的心理压力。

今天，伴随着时代的发展，人们对于导视系统的设计不再仅仅满足于基本的功能需求，人们逐渐意识到空间中富有艺术气息与文化感的，具有个性特色的导视形象不仅有助于形成差异化的空间形象，同时它所形成的空间氛围对人们的情绪也会产生直接的影响。因此，导视系统的设计要充分考虑到老年人的文化艺术需求，有助于形成充满艺术感的空间。

3.老年活动空间的导视系统设计要充分考虑到人的身心、机能与建筑环境的关系。不仅要满足老人的行为习惯和心理需求，导视系统的色彩、造型设计、展现形式要与还要考虑与建筑硬件设计、与周围自然环境的协调。在设计导视系统时要与周围环境的人文风格相协调，形成和谐的设计效果。另外还要注意关照所处地域的文化和习俗特征。

四、结语

伴随着老龄化程度的日益加剧，老年活动空间将更加趋于多样化。老年活动空间导视系统设计要从人性化设计的角度出发，关注主要用户群体的真实需求与痛点，构建和谐有序的“人、环境、空间”之间的关系，让老年人的生活环境向更加健全的方向发展。

[1]维克多•帕帕奈克（美）著.周博译.为真实的世界设计[M].北京.中信出版社，2013.60-89.

[2]陈立民.城市公共信息导向系统设计[M].重庆.西南师范大学出版社，2008.