江苏响水农商银行 扎实走访 阳光送贷

姚建国+高矿荣

当前，全省大走访活动正如火如荼地开展，响水农村商业银行积极响应和配合地方政府大走访工作，在全县开展“百村千组阳光送贷”活动，将上门走访工作推向高潮。

全员发动，再掀走访高潮。7月14日，响水农商银行召开“百村千组阳光送贷”推进会，对下半年阳光信贷工作进行了再部署、再落实。该行在去年已走访建档175组的基础上，计划通过4个半月的努力，到ll月末，完成对全县173个行政村、1310个村组、11万户农户的走访、建档、授信工作，建立阳光信贷大数据平台，实现手机申贷和精准营销。两个月来，该行上下认真贯彻落实会议精神，迅速行动，扎实开展“百村千组阳光送贷”活动。领导班子成员分别带队，多次赴基层调研指导此项工作，了解网点走访建档工作开展情况，着重解决走访过程中存在的困难和问题，并对顶着高温走村入户的信贷人员表示亲切慰问，各联系点经理纷纷深入挂钩网点，督导各支行做好会议精神传达及走访分组等工作，对支行“阳光信贷”开级工作进行部署并提出工作要求，各支行外勤人员顶着高温，冒着酷暑，严格按照推进计划进行走访、评议；机关抽调人员也深入农户上门走访，全力配合涉农网点“阳光送贷”大走访工作。全行上下层层抓落实，形成强大合力，推进“百村千组阳光送贷”工作蓬勃开展。

进村入户，摸清农户情况。该行将15个乡镇网点的信贷人员2人一组，分为32个小组，利用早、中、晚或双休日、节假日时间，实行错时上门服务，挨家挨户开展走访调查，采集农户经济档案，采取“整村推、组组清、户户到”的方式，对原先的存量客户一律推倒重来，连同新增客户一并筛选、走訪，不断规范健全客户档案，并导入CRM系统，为农户建立基础信息档案、经济档案和信用档案；邀请熟悉情况的本地村干或者有威望的人士对授信金额进行评议，通过“背靠背”的评议方式，合理确定授信金额，实现贷款过程公开化、透明化管理，提高信贷业务透明度，给广大农民朋友提供一条公开透明、规范高效、互利互惠的贷款“绿色通道”。

分类建档，解决实际需求。通过调研、摸底、分类，将金融需求在5万以以上的大户具体细分为大棚果蔬及苗木花卉种植业、粮油及浅水藕种植业、家畜及家禽养殖业、水产养殖业、农产品购销业、个体商业及加工业、农民经纪人等“七大行业”，并按照“暂缓授信客户、潜在客户、目标客户”进行分类，针对不同的贷款对象，提供贷款产品、灵活的保证方式和利率定价，实施分层营销，对审批通过的农户，上门发放授信通知书和便民联系卡，切实帮助解决客户需求和实际困难，打通农户贷款难“最后一公里”，提升信贷支农的实效。截至9月20日，响水农商银行已累计走访473个村组，建档39595户，授信25694户、金额109171万元。

搭建平台，实现智能服务。一是利用移动终端及手机，准确标注客户姓名、住址等基础信息，定位拍照，采集现场图片，实时在线上传客户信息及走访照片，提高工作效率。二是借助科技支撑，构建标准化、平台化的先进数据平台，积极开发智能平台APP，利用APP实现客户信息管理、客户关系管理、客户经理管理、贷后管理等功能集成化。三是以手机银行、微信银行等移动互联网金融为重要切入点，大力推广手机申贷、手机还贷，创造最佳的客户体验，提供随时、随地、随心的电子银行金融服务。endprint