基于情境的产品设计方法研究

□高 晋 咸阳师范学院

一、在设计产品的过程中融入情境的引入理论

情境分析在产品设计中，很早之前就被一些国外的专家所应用，他们借助情境分析来设计产品，使得产品能够为现实的人们提供很多便利和帮助。在传统的设计思路中，人们很难发掘出具备新意的产品，影响着设计者自身的创造能力。因此，想要设计更好的产品，必须要以产品使用者为根本来进行研究。所以，在这种情况下，设计者自身必须要对用户的实际需求进行详细的观察，要融入用户使用的情境中，体会用户自身对未来产品的期许，从而获取一定创新的设计思维。

人们通过情境创造，就能够更加形象生动地理解情境中所描述的现象，体会到其中所需要的具体信息，把这些应用在产品的设计中，可以获得意想不到的效果。这种基于情境的产品设计方法的研究，在国外的很多专业中早就有了先一步的进展，他们利用更多的方式来创建一定的情境，在情境中探寻用户所需求的各种因素，再把这些因素融入产品的设计理念中，经过反复的推敲和完善，就可以得到比较实用的，受到用户欢迎的产品类型。

二、基于情境的产品设计方法的研究策略

（一）建立可视化的结构情境

在设计产品时，要先建立用户的实际场景，让设计者能够通过这种实际的场景，观察出用户自身目前的实际需求，或者是未来的需求，从而根据这些不断变化的需求，来与产品设计进行交换，使产品的设计可以实现用户需求的功能。这种可视化的结构情境可以由单个场景或者多个场景组成，这种场景需要描述的，是用户和自己所使用的系统之间的交互性，给设计者提供一个明确的设计目标。

结构可视化的模型，主要由一般在无干扰状态下的正常使用流程，以及受到干扰的异常使用流程组成，在这两种情况中，对于情境的应对，使设计人员可以更好地借助该情境，设计出满足用户需求的产品功能，让设计人员能够通过现状，预测到用户未来的大体需求方向。这种结构可视化的模型可以使设计者获取使用者的功能需求来进行产品设计，却不能够获取非功能性需求。

（二）以产品为工具获取用户知识

在产品的使用过程中，可以根据产品的具体使用状况来获取用户的相关信息，从而对用户与环境，还有产品之间的关系进行研究探讨。由于使用人员在使用时会不断地对自己使用的产品形成更加深刻的认识，而且这种认识会影响到人们对该产品的再次使用，当用户再次接受该产品时，会到之前使用体验的影响。这样的过程是任何人在任何领域中都必须经历的。

对产品使用的具体状况进行分析，从而获取用户的基本信息，主要是对产品、环境及用户自身，和发生的相关事件进行研究。对产品进行研究，包括产品的包装、外形结构，以及产品自身所具备的功能，还有产品自身给用户在使用过程中所带来的意义和价值，影响着用户对产品的认识和使用效率。环境就是使用产品的过程中，受到天气、温度、声音和空间等因素的影响，这种环境还包括身边的人文环境和社会环境等。对于用户自身来说，所包含的就是人的性格特征，以及人自身的价值观念、心态、愿望、兴趣等，同时，还与人的年龄、性别及用户自身的能力和健康程度都有着密切关系，把这些综合起来，对人使用某种产品的状态，有着非常大的影响。

（三）构建角色模型的情境

一般来说，很多企业在进行产品设计时，主要是以用户的需求为中心，以及市场上的营销状况为根据的。其中，构建角色模型的情境是一种要站在使用者的角度进行各种问题的思考和研究，与心理学连在一起就是同理心的构建，可以让设计者体会到角色的需求，再根据角色所处的状态和氛围，设计出一款非常受角色欢迎的产品。

对于构建角色模型的情境，最重要的是要对生活中某一特定的角色进行定位，从而对这一个群体的人员进行研究。要让设计者站在使用者的角度来进行产品功能的研发。由于人们自身都具备情感的理解，通过自己的感受来思考，就可以创建出更加实际的功能产品。

综上所述，创造一定的情境来进行产品的设计，可以提高产品在市场上的销量，满足人们的使用要求。这种基于情境的产品设计方法在我国的研究中发展得比较缓慢，想要提高这种产品设计的方法，必须借助国外的成熟案例，才可以使我国的产品设计更加符合人们的需求。