我在阿里巴巴当“小二”

若怀特

“桃花岛”上学倒立

去年秋天，我幸运地收到了阿里巴巴的实习offer，成了阿里的一名运营小二。二本大学的出身，再加不善交际的性格，让我缩在角落里，不敢和那些履历上闪着金光的佼佼者搭话。

阿里充满了武侠气息，我们培训的教室叫“桃花岛”，桃花岛主教我们倒立，抓着我们的脚腕，等靠上墙之后立马松开，他说倒立是为了要我们学会换个角度看世界;经常开会的地方叫“光明顶”，无数个奇妙创意的idea正是从里面这张长桌边、衣着随意的阿里人脑中迸射出来的;项目室的名字叫“曼陀山庄”，经常有顶着黑眼圈、头发蓬乱的程序员小哥在里面为了一行代码而抓耳挠腮;休息的长廊取名“卧龙岗”，搭满了供人小憩的帐篷和床垫，在阿里，加班是常态。

我们总是围坐成一圈讨论项目，“做机”十年的硬件工程师，上过杂志封面的视觉设计师，情路坎坷的产品經理……一次又一次的哄堂大笑里，我终于卸下自卑的包袱，找到一种归属感，原来我也是可以谈笑风生的。

阿里没有硬性指标，不看你的出身和学历，对每一个招进来的江湖客都有相见恨晚的珍惜。每个人都可以找到自己的角色，所有角色都有生存空间，门卫保安、清洁阿姨和食堂大妈，脸上充满的笑容，会让你怀疑他们是潜伏的大佬，就像是少林寺的扫地僧。

我信心满满，有一种令狐冲下华山去闯荡江湖的豪情。

花名上了英雄帖

在同一批进阿里的实习生里，我是所有人中基本功最差的。同样是做运营，懂技术的同学知道怎么去计算网页活动中的按钮被点击了几次;懂营销的同学知道什么样的宣传手段能够吸引更多的流量;懂设计的同学知道用什么界面会让用户买买买得更顺手……这让我焦虑得死去活来。

实习生干的活儿都很琐碎，很多发给商家的站内信都是我们操刀，一次因为我的疏忽，一条重要的消息少打了两个字，意思却起了翻天覆地的变化。暴怒的会员截图上传到著名门户网站，短时间内就像火山爆发似的被顶到了最前面，公司还接到了几封律师函。公关部门的同事找我谈话的那一刻，我才知道搞砸了，吓得大脑一片空白，急得差点哭了。我不是怕被别人嘲笑，只是不愿意还没有全力以赴地去争取，就丢掉这个可以证明自己的机会。

还好，事件最终以公关部门成功安抚了卖家，我的“花名”（阿里人在公司的称呼）被挂在内网上公示一周收尾。在之后的时间里，那个公示像烙印一样督促着我去认真检查每一份工作，哪怕是看上去不起眼的细节。

后来，我参与了一个核心的项目，名字终于出现在内网置顶的喜报里，一雪前耻。而且，虽然只是一个小小的实习生，却可以跟项目组里核心成员罗列在一起，这让我异常兴奋，有一种小喽啰上了英雄帖的激动。

“双十一”我不能再买买买

阿里的企业文化推崇自由，上班无须打卡，迟到了也没有主管责备你，但公司却永远没有落幕的时刻，不论多晚，你都可以看到灯火通明的玻璃房子里许许多多埋头伏案的身影，天空泛出鱼肚白，会有通宵加班的员工直接从办公室打车去机场出差。

我也鲜少有在傍晚按时下班的经历，特别是遇到大型活动，更是通宵达旦。“双十一”我被主管临时任命为接线员，当买家争分夺秒进行着购物的狂欢，我睁着布满血丝的眼睛盯着不断跳动的数据，时刻准备应对突发事件。实在是困了，就钻进帐篷里，定好闹钟睡上20分钟，起来潦草抹把脸又坐回显示器前。以往的今天，我忙着和闺蜜结算购物车里的打折宝贝，今年的这天，我却成了卖家的后盾。大促的每一分每一秒，对于我们而言只是一个稍显忙碌的加班夜，但对于很多平台上的商家，可能就是一整年的心血和收益。

在大家的努力下，这个晚上终于平安地度过了，并且取得了让我们引以为傲的成绩。令我感到开心的是，荣耀的背后也有我的一份功劳。

这样的夜晚，很累很辛苦，有时候在出租车上也能疲倦地昏睡过去，直到下车才会惊醒，赶紧检查下资料是否还在身边。听说去了专业对口公司实习的同学每天都很清闲，但是，当我的PPT水准突飞猛进，当我分析问题的逻辑性大大提高，当我和客户的沟通技巧有了质的飞跃，我开始庆幸自己当初的选择。

在阿里的实习很快就结束了，我需要回到学校继续完成学业。摘掉工牌，最后一次站在橙色大门前，最后一次经过三座绿色的人形雕塑时，内心百感交集，充斥着很多情绪。

实习的意义不只是为了未来的简历上有可以拿得出手的经历，也不仅仅是在找工作的时候变现为竞争的筹码，更重要的是在无忧无虑的年纪，在远离生活压力的阶段，在试错成本相对较低的时候，可以不带功利地和一群性情中人一起做点什么，可以痛快地选择自己真正热爱的东西。此间种种，是书本上的专业知识、老师带领下的实验室所给不了的眼界和体验。endprint