王解梁：公益，梦起东方

文｜徐以立

2018年2月，第八届上海市“慈善之星”评选落下帷幕，上海徐汇区梦东方青年人才公益中心（以下简称“梦东方”）的理事长王解梁榜上有名。

“梦东方”是徐汇团区委主管下的优质公益机构，为学校、医院、部队、社区和企业提供各类公益服务，涵盖促进校企联合、关注心理健康，缓解社会矛盾等，累计受益人次近3万，并获得官方认可，成为徐汇区斜土学生实践指导站分站以及企业指定公益合作伙伴。

虽然“梦东方”成绩斐然、硕果累累，但是采访前在网上搜寻时，记者发现其简介或者事迹报道实在是寥寥难寻。

在如今讲究传播的世界，他们为什么要如此低调？他们又有怎样的故事等待挖掘？带着好奇和疑问，记者来到了“梦东方”位于徐汇区零陵路的办公点，采访王解梁。

公益，梦起东方

王解梁是典型的上海人，言语温和，气质也颇为儒雅。 一见面，记者就向他扔出疑问：“为什么你们对宣传如此低调？”他笑笑解释说，“梦东方”对“少说多做、口碑传播”的原则异常坚持，“服务对象对我们的良好评价是我们最看重的。而且很多新的服务对象会因为我们的专业口碑而慕名前来”。“梦东方”拥有一支强大的跨界志愿者服务团队，成员包括心理咨询师、社工师、康复师、文化经纪人、翻译人员等，全部持证上岗，这也是团队专业技能过硬的保证。

在成立“梦东方”之前，王解梁已经做了两年多的志愿者，积累了不少公益服务的经验。为了更好地整合公益资源，公益服务辐射群众，2014年，他成立了“梦东方”，在总结项目运作经验后，转型为枢纽型公益组织，引入、甄选、整合社会资源，与21家机构达成战略合作，为本市各级群团组织提供服务，打造品牌项目11项。

“从说话时低头看脚，到现在在国内外获得不少奖项”

“梦东方”在促进校企联合，助力学生就业方面颇有建树。为了培养适应企业需求的应用型人才，他们为10所院校组织了教育实操类讲座逾90次，7800人次受益；调研了30家集团，制定培训以就业为导向的校企联合培养机制；联合了12家企业，安排了近800人次实训，提供了140个锻炼机会及就业岗位。除此之外，在信息技术、数字媒体领域，他们还联合相关专业院校编制了3本学校特需专业实验教材，并已进入课堂教学阶段，取得了良好效果。

除此之外，“梦东方”也非常关注学生的心理健康问题。在一次活动中，王解梁发现一位成绩优秀的中职生小王（化名）在人际交往方面较他人有困难，“与他人交流，他只会低着头，直勾勾地看脚，不会与人平视；说话声音也很小，声若蚊蝇，必须极其费力辨别才能勉强听清楚说话内容；且他的对话逻辑也不够清晰，经常会发生和他人说话‘牛头不对马嘴’的窘况”。

但是，无论是在生活中还是在学习中，甚至是日后的工作都离不开团队合作，任何一件事情都不可能靠一个人的力量去完成。因此，培养学生的团队精神与合作能力极其重要。“梦东方”及时跟进小王，派出专业心理老师对其进行心理辅导，在充分了解特点和实际情况的基础上合理制定培养方案，实现其全面发展，为日后就业奠定基础。

王解梁说，一年半之后，小王的自信心和人际交往能力有了明显提升，“不仅能和对话者平视，进行顺畅自如的交流；他还积极融入集体，在和同学们的沟通协作中，专业技能因此更上一层楼，在国内比赛中也获得了很多奖项，完成了人生一次惊艳的蜕变”。

他像说着自己孩子的成长一般，神情骄傲。

植根社区，架起邻里连心桥

社区管理是城市管理的基础，只有社区的稳定才有城市和社会的和谐稳定。在社会治理体制创新的形势下，公益组织已成为基层社会治理不可或缺的力量。“公益组织成为纽带，不仅能为社区服务、社区自治提供资源支持，而且通过各类形式的活动能从根源上遏制社会矛盾的发生，社区居民也更能感受到温暖，归属感也更强。”王解梁说。

陈阿姨是某小区出了名的“刺头”，她将家里的杂物堆放在楼道里，不仅导致与邻居关系紧张，而且还拒不配合居委会清理楼道的工作。聊起她，邻居和居委干部只有摇头和叹气的份儿，直呼“油盐不进”。

闻此，王解梁带着专业社工上门拜访陈阿姨。他们以朋友的平等立场跟她唠家常，了解她的内心。他们发现她行事乖张的症结在于老伴去世了，她和女儿的关系也一般─就像契诃夫《苦恼》里的约纳一样，虽然内心被很多世事冲击着，但并没有情绪倾泻的渠道，于是她陷入恶性循环的困局。

通过每周一两次的定期上门走访，半年多后，王解梁发现，原本看似“油盐不进”的陈阿姨的思想通了。不仅和女儿关系“破冰”，较之前亲密。她还主动处理堆放的杂物，邻里关系也因此得到修 复。

令人惊喜的是，尝到“楼道清洁、邻里和睦”的甜头后，陈阿姨还自发去和其他堆放杂物的邻居“嘎嘎讪胡”，聊聊自己之前经历，借以劝说邻居配合居委会的清理工作。

在陈阿姨的努力和影响下，所在居民楼的楼道杂物越来越少，邻里之间也越来越融洽。

“我们只想让这些空巢老人，能够生活得更快乐些”

不仅将公益活动送进社区，更是将关爱送进居民的心窝里，“梦东方”根植基层社区传播健康理念，向8000余名居民普及健康知识，为失能老人家庭提供逾2400人次的身心康复、失能护理、法律援助等服务。这些活动受到广大居民的认可，他们将亲手制作的珠串纸巾盒等小礼物送给“梦东方”。

截至2017年底，我国60岁以上的人口占到总人口的17.3%。“梦东方”服务的社区大部分是老式小区，很多是独居的“城市空巢老人”。张爷爷（化名）就是这样的典型。老伴去世，子女各自成家后不在身边，家里只有一位文化程度不高的保姆照顾饮食起居，身为高级知识分子的他，除了要忍受半身不遂的生理痛苦，还要忍受缺乏和人沟通的精神荒芜，这让他的生活空洞而无望。

从街道了解情况后，王解梁与两位专业志愿者上门提供陪伴式关爱：心理咨询师志愿者以专业方法疏导老人的情绪问题，理疗师志愿者则为老人量身定做个性化的理疗方案，比如为其按摩四肢等等。

看着平时冷清清的家里多了热闹的“人情味儿”，张爷爷露出了久违的笑容。虽然每周要见面两三次，但是年事已高的他总是记不住志愿者们的名字。即便如此，每次看到大家伙来，他总是像看到亲人一样开心，露出像孩子般的烂漫笑容，拉着他们的手说个不停。

“能明显地感受到老人对我们的信任。”王解梁也很高兴。

慢慢地，张爷爷脸上的“乌云”少了，笑容多了，面色也渐渐红润了，就连之前没有知觉的手指，在经过专业按摩后也奇迹般地能缓缓抬起了。

“梦东方”正用源源不断的爱和专业服务，将老人的“空巢”变成“暖巢”。对此，王解梁也说得很朴实：“我们只想让这些空巢老人能够生活得更快乐些。”

“以商业思维运营公益组织是必要和必须的”

虽然将绝大部分时间都投入了公益，但王解梁其实是一家传播公司的创始人之一。记者试着问他是否同意“以商业思维运营公益组织”的命题时，他几乎是不假思索地点头。他认为，管理公益组织与运营企业理念相通，两者都需要“市场化”，也就是公众认可。当然，“市场化”并不仅指营销创意，而是指从外到内，用现代化管理理念、思维方式来经营公益事业。

在公益资源的供给上，公益组织会因为涉及公众认知水平、公益理念、经济能力等诸多因素完成不够顺利。且不能因为有“公益”二字，公益组织就理所当然地觉得一定可以生存并发展壮大。如果公益组织或公益项目不被市场、公众认可接受，仅凭一腔热情和空泛口号，只会沦为“自嗨”，无法长久。

记者联想到，纵观全世界，很多成功的企业家转而投身公益，往往也能够做得风生水起。除了经济实力与社会资源外，他们熟悉市场规律并掌握更多符合规律的方法，以此赋予公益组织强大的生存和发展能力，这才是关键之处。

谈及获得“慈善之星”的感想，王解梁坦言：“这是一份认可、一份责任、一种鞭策，身上的担子也更重了。”回顾走过的路，他觉得累并快乐着，因为一路收获了不少的社会认同和志同道合的公益伙伴，自身也在不断地成长；而在未来的道路上，他会坚持公益的初心，并以尽己所能地帮助更多人为己任。

采访这天，正是上海在连日阴雨之后难得出现的艳阳天，返程的路上，阳光不仅遍洒大地，更是暖进了记者的心里─因为还有那么一群公益人在为这个世界更加美好而默默努力着，让更多人在怀疑这个时代是否还有善意的时候，感受到温暖，看到希望。