报业发行要大胆拥抱技术变革——以温州日报报业集团为例

文/黄建敏

在信息化高速发展的今天，传统纸媒采编、广告、发行的“三驾马车”早已脆弱不堪，其中发行更是苟延惨喘。发行量下滑、读者减少、影响力减弱，一系列的不利因素把传统媒体拖入“寒冬”。

作为传统媒体的终端发行工作，应该在现有的产业模式、产业管理和服务内容上做好减法和加法。同时拥抱变化，积极结合自身优势和当前各行业经济体发展潜力，挖掘自有优势，包括发行的物流配送、站点的布局、发行人员的成熟团队等资源，实现产业结构的调整和创业创新的新局面。

力保发行主业，夯实发行转型基础

坚持报纸发行政治地位不动摇。时至今日，发行投递网络在一定程度上承担着新闻宣传的政治目的和存在价值，因此为了保证报纸发行和队伍的稳定，报纸征订工作仍将是重中之重。2017年下半年，温州日报报业集团深入研究分析报刊市场形势和政府部门相关扶持政策，早作谋划、悉心沟通，及时采取积极措施，利用现有的发行渠道与成熟的发行网络克难攻坚、寸土必争、坚守发行主阵地。同时，脚踏实地做好日常发行服务工作，用心做好“送”字文章，牢固维系与读者的感情纽带，努力提高读者满意度。2018年度四报征订量最终达34万份，守住了发行量下滑的底线，相对维稳了报刊市场。

划拨公助保证落实党报发行。2018年，温州市委市政府就党报发行工作提前发文下达任务指标，各县市区宣传部高度重视党报发行工作，各发行站积极与当地宣传部保持沟通协助，解决征订难点和空白点，整体征订进度较往年更快，且到款率也明显好于往年，特别是苍南县、永加县，继续推行“财政划拨、集订分送”；对个别乡镇因地制宜，采取“兜底买单”或“私订公助”的方式，提前完成征订开票数，部分县市的报款到款率达70%以上，很好地保证了2018年的党报发行工作。

以点带面，全面提速转型发展步伐

根据报业发行目前存在的发展瓶颈，温州日报报业集团主要围绕着三大思路为行动指南。

一是充分借用报业的品牌优势和发行网络优势，勇于尝试涉足多种业务。做大落地配物流市场，落地配业务的发展进一步提升了发行队伍对配送业务的认可和支持，从而有力地掌握了配送市场的竞争优势。对此，公司深入与万象物流合作，一度日均单量达到3800件，同时延伸发展包括京东物流和上海花加的温州地区配送业务，且上海花加配送区域延伸到县市站点。2017年，鲜花配送单量约10万件，配送收入约60万元。2017年，公司总共完成即时达物流配送单量110万件（包括即时达同城配8.5万件），实现公司物流配送营业收入403万元。

二是做精做优平台商城的商品选择和营销推广，联合即时达配送服务。温州日报报业集团即时达项目一直以来不断摸索前进，经过两年多的上线运营，以价格低、服务优的品牌体验赢得客户的认可，不断扩大不动产的证件配送、保险公司订单配送、莫好克洗涤订单配送、筷品食品的午餐配送等，目前即时达专职人员16人，日均单量400单左右，与去相比，增加了近一倍，平台用户数累计达6万户。不久的将来，通过一系列的考核方案和平台优化，配送效率和服务体验将会不断提升，配送时效和运力将会大大提高，品牌价值和配送单量将上新的台阶。

2017年，作为公司新的业务增长点，同时也是物流配送单量的有益补充，公司大力推广即时达商城平台商品的代销业务，分别上线了苹果、红枣、牛肉、杨梅、红酒等优质商品进行销售。2017年，平台销售收入达53万元，仅和田大枣在一个多月的时间里就销售了25吨，营业额达40多万元，由此增加了3千多单的配送单量。这标志着即时达的发展迈出了关键一步，也为发行队伍收入起到一定的保障作用，更加坚定了员工对转型发展的信心，提升了创新服务意识。

三是加强新媒体融合意识，大胆积极地尝试将DM业务向H5广告转型。H5是指用H5语言制作的一切数字产品，是一种“超文本标记语言”。“超文本”页面内可以包含图片、链接，甚至音乐、程序等非文字元素，很受各品牌广告商青睐。当前，最常见的类型可谓形式多变，包括邀请函、贺卡、测试题等。与以往简单的静态广告图片传播不同，H5活动运营页需要有更强的互动、更高质量、更具话题性的设计来促成用户分享传播，同时H5制作成本低、传播路径广、内容呈现更丰富，成为活动推广运营的首选方式。在客户群体开拓上，考虑到H5和DM的客户群体有一定的重合性，目前，公司当务之急是培训有一定互联网思维的运营人员和技术服务团队。

积极推动无人前置仓落地，抢占现代物流配送服务先机

2017年上半年，我国外卖行业交易额近千亿元，而外卖仅是同城配送中的一杯羹，由此可见同城配送蛋糕之大，极其诱人。

对于曾经有着最强大物流配送的报业，在互联网电商刚开始起步时，如果马上进入，可谓占尽天时地利人和，但是报业却错失良机。在大批物流公司成熟壮大的背景下，报业如何在下半场弯道超车将是关键，而这个所谓的下半场，应该包括物联网、前置仓以及区域链技术的应用。

在消费者关心产品的可溯性、配送的时效性时，越来越多的特殊物品开始进入同城配送的范畴，保证速度，保障质量地将货品送达用户手中，距离是至关因素。而无人仓库利用先进的RFID射频技术，在城市的人口集中繁华区域设置一个无人的前置仓，配送人员收到订单后可选择离自己最近的前置无人仓提取相关货品，通过最短的距离，第一时间将物品送至客户手中，同时无人仓库支持冷链存储，保证一些特殊物品的质量。目前各大电商巨头均在关注与建设前置配送仓，这如同报业发行站之功能，只是导入了更多的物流网技术，因此此刻抢跑道我们还存在机会。

结语

所谓发行，发就是送，行就是行走，为送达而行走。不管在原始社会还是21世纪的今天，不管信息传递技术如何发达，不管人与人之间以什么样的数字技术构建关系，最终物与物的交换都需要最后一公里的传递与到达。因此，只要我们赋于发行工作以时代脉搏，在时间、技术带来变革的基础上，勇于学习、尝试、大胆拥抱变化，那么，我们深信发行业永远是青春朝阳的！